Goede service.
Heel goed kwam mij tegemoet lopen op de trap . Top
Sochtends besteld en smiddags direct bezorgd.
Ze mogen wel wat zorgvuldiger omgaan met je pakket. We waren een paar dagen weg en het pakket is in de tuin gelegd. Toen we terugkwamen was de doos nat geregend.
Hoi Melanie, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren. We gaan dit meteen bespreken met de koeriers in Rotterdam. Fijne dag! ^A
Mijn pakket heb ik ontvangen. Maar het had anders kunnen aflopen. Er was niemand thuis en het pakketje is zonder enige info gewoon voor mijn deur neergelegd in de portiek! Iedereen had het pakketje kunnen meenemen, het lag er immers zo voor de deur. Gelukkig is dit niet gebeurd, anders had ik misschien betaald voor iets wat ik niet ontvangen zou hebben, en waar dus een heel gedoe uit zou voortvloeien. Ik begrijp niet dat jullie zo onverantwoordelijk omgaan met pakketjes!
Hoi Yeliz, Dat is natuurlijk niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je voor de deur heeft gezet in de portiek en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Mijn pakket werd met een grote bestelbus bezorgd, die de chauffeur ook nog eens in het gras parkeerde. Niet echt de “groene” gedachte die je bij fietskoerier hebt
Ik kreeg een mail dat mijn pakketje op woensdagavond zou worden bezorgd. Ik zou die avond niet thuis zijn maar het pakketje kon door de brievenbus dus geen probleem. Toen ik thuis kwam was het pakketje er niet en gaf de track-&-trace aan dat het een dag later zou worden. Ook dat bleek niet te lukken etc., etc. Op vrijdagavond gaf de track-&-trace aan dat het maandag zou worden. Uiteindelijk lag het pakje toch zaterdagavond op de mat. Verder geen uitleg waarom het zo lang moest duren.
Ik heb een mail gehad dat deze in de brievenbus gedaan was maar hier is niets te vinden.
Hoi Sheila, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Het pakket was blijkbaar ergens anders in Nederland bij de fietskoeriers bezorgd. Onbekend was wanneer mijn bestelling geleverd zou worden. Heel vervelend.
Hoi Willemien, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Keurig bezorgd
Dit is de eerste keer dat jullie voor ons een pakketje brengen. Min punt het niet terug communiceren als het een dag langer duurt dan jullie hebben op gegeven. Ik heb alle begrip dat je het niet haalt alles op die daf te bezorgen, maar laat het dan weten.
Goedemiddag, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te melden, hier kunnen we weer van leren. Mijn excuses voor het ongemak en een fijne middag toegewenst! ^A
6€ verzendkosten betaald terwijl mijn pakketje in de hal van mijn appartementencomplex is neergegooid (niet aangebeld terwijl ik gewoon thuis was) en de tracker deed het niet. Een week later om 23:10u kreeg ik een mail dat m’n pakket bezorgd was. Waardeloze service
Hoi Annelot, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je in de hal heeft neergezet en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Niets ontvangen
Hoi Lineke, Heb je je T&T pagina gecontroleerd? We bezorgen ook bij buren, dan staat die mededeling op jouw T&T pagina én is er een niet-thuiskaartje achtergelaten. Is je pakket nog niet bezorgd? Dan wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Op tijd, volgens afspraak en vooral: milieuvriendelijk!
Zie zin hier boven. Vraag me nu af waar het pakketje achtergelaten is.
Hoi Laura, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Vandaag is mijn pakketje bezorgd. Ik woon in een appartement. De bezorger heeft het pakketje achter gelaten beneden in de hal. Hij heeft hem niet voor de deur afgeleverd zoals al zijn andere collega’s dit doen. Ik kreeg ook een mail dat het pakketje bezorgd was. Mocht het pakketje door iemand anders meegenomen zijn dan had ik een probleem en kon ik voor de kosten opdraaien.
Hoi Likram, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je beneden in de hal heeft neergelegd en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Dit is al de derde keer op rij, dat de fietskoerier te laat komt. Er is vertraging, meldt de mail. Is dit een standaard mail? Deze mail komt 's ochtends, maar tot mijn verbazing komt het pakket dan wel dezelfde dag. Overigens wel 3 dagen na de beloofde afleverdatum
Hoi Angelique, Ik kan me helemaal voorstellen dat dat hartstikke vervelend is. Allereerst mijn excuses dat je zo lang hebt moeten wachten. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met de klantenservice en je T&T code aan ons door te geven, dan ga ik onderzoeken waarom het zo lang heeft geduurd en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Alvast bedankt voor de moeite. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur. Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Ik wacht dus al drie avonden van 5 uur op mijn pakket. Elke keer cancelen op het laatste moment. Vandaag zou het geleverd zijn. Nou mooi niet dus. Bezorgd, maar niet hier. Het gaat nog heeeel lang duren ook voordat dit opgelost wordt. Ik raad dit nit aan.
Hoi Dana, Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Rotterdam. Mijn excuses voor de verwarrende communicatie. ^A
Volgens code afgeleverd bij de buren terwijl ik gewoon thuis was. Buren weten van niks.
Goedemiddag, Vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Niet aangeven dat het bij de buren (ook niet welke) het is geleverd.
Hoi Danique, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Vol verbazing lees ik dat mijn pakket is geleverd. Ik weet dan helaas niet waar en aan wie.
Hoi Fenny, Heb je je T&T pagina gecontroleerd? We bezorgen ook bij buren, dan staat die mededeling op jouw T&T pagina én is er een niet-thuiskaartje achtergelaten. Is je pakket nog niet bezorgd? Dan wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Bezorging op tijd, milieuvriendelijk en persoonlijk.
Vriendelijk, optijd. Ze werken hard!
Mijn pakketje werd netjes geleverd door een aardige jonge man. Wat ik vooral kan waarderen is jullie inzet en beleid. De manier van vervoeren is duurzaam en dat spreekt mij aan. Als ik ergens mijn steentje aan kan bijdragen doe ik dat graag :)
Pakket bevat geen plastic. Prettige en vlotte levering. Goed op de hoogte gehouden.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.