Dank je wel
Ik heb geen pakket ontvangen! Nu weet ik niet waar mijn pakket is!
Hoi Soukaina, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Koerier stond bij de buren te kloppen. Doordat hij een oortjes in had hoorde hij me niet roepen. Ongeïnteresseerde j́onge man.
Hoi Noortje, Bedankt voor je review. Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in ‘s-Hertogenbosch. Mijn excuses voor het verloop. ^A
Ik heb twee keer aangegeven de datum te willen wijzigen, en twee keer is dit niet gedaan. Ik krijg nu een mail dat het pakket is bezorgd vandaag, wat niet waar is want het is 5 dagen geleden bij de buren gedropt. Bovendien is een van de items kapot aangekomen.
Hoi Sfefique, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Ik zat echt te wachten op het pakje. Gelukkig klopte de informatie.
Hele aardige man, maakte mij erop attent dat er nog een pakket voor mij onder een trappetje bij mijn huis 'verstopt lag' en heeft deze ook aan mij gegeven. Zeer vriendelijk
Was keurig op tijd, zeer beleefde jongen.
Door gegeven als ik nog niet thuis was, waar het pakketje neergezet kon worden. En is perfect verlopen.
Vriendelijk
De fietskoeriers bezorgen snel en milieu vriendelijk. De koeriers zijn zelf ook altijd erg vriendelijk. Goed voorbeeld zou opvolging mogen krijgen!
Goede informatie vooraf. Bezorgtijd eenvoudig te wijzigen.
Ondanks de regen was de meneer gewoon vrolijk en opgewekt toen die het pakketje bezorgde.
Super snel mooi optijd en vriendelijke mevrouw
Het produkt was prima verpakt en de levering was ook vrij snel.
Mijn man ontving bericht vd buurman. Er lag een pakket voor de deur. Of hij dat mee naar binnen moest nemen? Wij waren niet thuis en de bezorger heeft het dus maar gewoon voor de deur gelegd. Niet ok.
Goedemiddag, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren. We gaan dit meteen bespreken met de koeriers in Groningen. Fijne dag! ^A
2x van 1700 tot 2200 zitten wachten ik kreeg door dat de volgende bezorg dag 9 mei zou zijn. Tot mijn verbazing werd het pakket op 7 mei geleverd. Uhhh ik had zo niet thuis kunnen zijn. Bezorging dus erg slecht en info daar over ook
Hoi Sonja, Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Almere. Mijn excuses voor de verwarrende communicatie. ^A
De mail zegt dat mijn pakket donderdag 5 mei is geleverd op het bezorgadres. Deze klopt dus helemaal niet.
Hoi Giovanna, Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur. Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Ook geen briefje in de bus waar het eventueel bij mijn buren is bezorgd
Hoi Rene, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Netjes en ruim optijd
Opzich levering op tijd, maar in de mail die je krijgt staat dat het op je eigen adres bezorgd is. Daar lag echter geen pakketje of briefje. Als je dan uiteindelijk op de eerdere mail doorklikt om je pakketje te volgen blijkt deze bij de buren te liggen. Helaas dus eerst een speurtocht voordat je een pakket binnen hebt.
Hoi Felice, Bedankt voor je review. Onze excuses dat er onduidelijkheid was over waar het pakketje was bezorgd. Alsnog een fijne middag toegewenst! ^A
Kansloos gedoe. Pakketje is dinsdag al geleverd door H&M aan fietskoeriers. Zou woensdag komen en iedere keer geen update. Iedere keer een dag later. Nu wordt het maandag. Waardeloos
Goedemiddag, Ik kan me goed voorstellen dat dat hartstikke vervelend is. Allereerst mijn excuses dat je zo lang hebt moeten wachten. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met de klantenservice en je T&T code aan ons door te geven, dan ga ik onderzoeken waarom het zo lang heeft geduurd en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Alvast bedankt voor de moeite. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur. Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Zo fijn dat het pakket met de fiets werd bezorgd. Word ik blij van.
Dit is de tweede keer dat er een pakket bezorgd moet worden door fietskoerier, en weer al twee avonden gewacht tot 22.00u, en niets geleverd. Vorige pakket is steeds uitgesteld, nu gebeurd hetzelfde. Zelfs na contact vandaag, dat ik het pakket echt nodig heb, en ze hebben aangegeven dat het voor vanavond op de planning stond, weer niets ontvangen. Geen bezorging in het weekend, dus dan maar hopen dat er maandag echt bezorgd wordt. Al is het geen hopen meer, maar puur irritatie. Bedrijven die laten bezorgen door fietskoeriers, ga ik voortaan overslaan.
Hoi Lianne, Wat vervelend om te horen. Allereerst mijn excuses dat je zo lang hebt moeten wachten. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Koerier heeft mijn pakket achter de planten voor mijn huis gelaten aan de grote straat terwijl ik niet thuis was!!! Ik woon in rijtjes huis, wat was het dan moeite om even bij de buren aan te bellen??!! Echt slecht!!! Dit kan echt niet, wat als mijn pakket gestolen wordt op straat????
Hoi Rini, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Bij de buren afgegeven. Ik had 2 keer n bericht gestuurd dat het pakket in de mand bij de voordeur kan als er niemand thuis is.
Hoi Amne, Vervelend om te horen dat het bij de buren is bezorgd, terwijl je andere bezorginstructies had gegeven, onze excuses voor het verloop en bedankt dat je de tijd hebt genomen deze review te plaatsen. ^A
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.