Precies wat ik zeg, hoezo een melding dat het is bezorgd als ik niks heb ontvangen.
Hoi Kooy, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Krijg een email binnen dat mijn pakket zojuist is afgeleverd terwijl ik thuis ben. Het pakketje is er helemaal niet!
Hoi Danique, Heb je je T&T pagina gecontroleerd? We bezorgen ook bij buren, dan staat die mededeling op jouw T&T pagina én is er een niet-thuiskaartje achtergelaten. Is je pakket nog niet bezorgd? Dan wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
ik ben thuis. Niemand heeft aangebeld om te bezorgen. En het pakket ligt niet bij mijn buren.
Hoi Maartje, Niet fijn om te horen dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Vaak uitgesteld maar pas achteraf. Een keer 2.5 uur te vroeg. Pakket pas een week later aangekomen.
Goedemiddag, Zo opgeteld kan ik me goed voorstellen dat je ontevreden bent over de bezorging van jouw pakketje. Bij deze dan ook onze excuses voor deze situatie. We willen graag dit ook terugkoppelen aan de fietskoerier. Zou je jouw FKS-code kunnen sturen? Alvast bedankt ^A
I don`t understand the status successful if I`ve never got my package. Could you help me in finding it out guys? thanks, Caio
Hi Caio, Would you like to contact our customer service? Then we ask for your T&T code and we will find out for you asap. We are available every working day from 09:00 to 22:00. Please contact us on: Telephonenumber: 085-273 74 42 (Only WhatsApp) +31 6-14 43 51 93 Mail: [email protected] Thanks! ^A
Op het pakje staat duidelijk Rijndijk 52A, maar het is bezorgd bij 52. Dat vind ik niet leuk, want de buren moeten het dan naar mij brengen.
Hoi Climp, Dat is niet bedoeling. We bellen altijd eerst bij de ontvanger aan, en daarna proberen we het bij buren af te geven zodat de mensen toch het pakket op tijd ontvangen. Mijn excuses voor het ongemak. Een fijne middag toegewenst.
Ik weet niet waar mijn pakket is!!!
Hoi Julia, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Super geregeld
Goede informatie met fijne track and trace site. Lekker vlot bezorgd en 's avonds, perfect tijdsslot.
Ieder contact met fietskoerier is correct en goed. En heel goed voor t milieu.
Vriendelijk en oké
Vriendelijke bezorger
Prima service; nu alleen nog even uitzoeken hoe het andere gedeelte moet worden terug gestuurd.
Zie boven!
Prima op tijd en vriendelijk
Pakket mooi op tijd, milieuvriendelijk
S.v.p. niet mijn ip adres bewaren.
Heel mooie spencer van prettige wol maar ik heb het niet aan gehad omdat ik zo ook wel zag dat het echt 2maten te groot was,dus wil het graag ruilen in maat medium en ik hoop dat ik het dan weer aan jullie kan meegeven als jullie het andere spencer brengen,laat mij weten aub. Hartelijke groet I.G.van Ommen.
Snel geleverd en zelfs aan de deur op 3 hoog!
Heel blij met de vriendelijke service en met mijn shirt!
Bewondering voor deze vorm van vervoer van je pakket. Gezond en eerlijk.
Hele vriendelijke en vrolijke bezorgster, word je zelf vrolijk van!
Eerst een mail dat de levertijd vertraagd werd met 2 dagen. Dan een mail dat het toch sneller kon geleverd worden in de avond. En toch is mijn pakket midden op de dag geleverd. Verder dus uiteindelijk op tijd geleverd en een groene keuze.
Ik ben heel erg tevreden ☺
Ik kan mijn pakket niet meer retouren omdat klantenservice niet bereikbaar is.. hele slechte service. Ik moet dus nu iets houden wat ik niet pas dankjewel.
Hoi Emily, Je geeft aan dat we slecht bereikbaar zijn. Wist je dat we naast Whatsapp ook per telefoon en per e-mail bereikbaar zijn? We zitten iedere doordeweekse dag klaar met een team enthousiaste mensen om jouw vraag zo goed mogelijk te beantwoorden. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur. Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.