Mijn pakket werd netjes geleverd door een vriendelijke bezorger. Top!
Wat een nette koerier en keurig op tijd
Mooi op tijd !
Bedankt!
De fietskoerier was op tijd en heeft mijn pakket netjes bezorgd. Echter zei hij vrij weinig en was hij ook snel weg, alsof hij haast had. Niet heel persoonlijk als iemand je geen alsjeblieft en dankjewel zegt.
Ik ben er helemaal voor om op deze wijze het millieu te sparen en ook de jonge scholieren en studenten een extra Eurocentje te laten verdienen.
Aardige bezorgster. Maar de tracker slaat nergens op. Dinsdag tussen 16 en 2200 zit je dan te wachten dat het onderweg is, geen update tot 2300. Dan maar naar bed toe want je hebt werk om 600. En dan de volgende dag weer een groot tijdspan dat het in kan komen. Dus als ik die tracker mag geloven is de fietser weg gegaan, heeft mijn pakket uren rondgefietst om vervolgens terug naar het depot te gaan om het de volgende dag weer te proberen, dit keer met sucess. Geen probleem als er vertraging is, maar laat mensen niet tot 2200 wachten zonder update. Er was vast eerder bekend dat het de volgende dag zou worden. Wel groot fan van het idee, beter vo9r het milieu!
Aardige bezorger, snelle service
Correcte bezorging, aardige koerier
.
Service met een glimlach
Krijg een mail het is af geleverd maar niks binnen gehad
Geen pakket ontvangen
Hoi Tanya, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Ik had instructies geschreven m.b.t. het af te leveren pakket en ontving op een gegeven moment een mailtje dat mijn pakket bezorgd was, terwijl ik thuis zat en niks had ontvangen (zelfs geen bel gehoord of iets). Pas de volgende ochtend kreeg ik van iemand uit ons appartementencomplex , met dezelfde tamelijk ongebruikelijke achternaam, maar die in een heel ánder deel van het gebouw woont, bericht dat mijn pakket bij haar was bezorgd. Gelukkig was zij zo aardig om mij te informeren. Dit is nooit eerder gebeurd. Ik vind het erg vervelend dat het zo gegaan is.
Hoi Jolien, Ik snap dat dit inderdaad heel erg vervelend is, onze excuses voor het ongemak. Fijn om te horen dat je pakketje inmiddels terecht is! We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren. We gaan dit meteen bespreken met de koeriers in Apeldoorn. Fijne dag! ^A
Mooi dat in een moderne stad een echt moderne manier (met de tijd meegaand) wordt gekozen om spulletjes te leveren.
Mijn pakket werd netjes geleverd door een vriendelijke bezorger. Top!
Fijne service, vriendelijke bezorger en goed functionerende app met prettige user interface!
Dat het in de avond wordt gebracht is heel fijn en tot nu toe altijd op tijd en vriendelijke bezorgers helemaal top
de bezorging ging super snel heel erg blij mee
Heb het nog nooit eerder mogen ervaren en ik was positief verrast!
Al twee keer is mijn pakket vermist geraakt bij fietskoeriers. Dit is de derde keer dat ik een pakket via fietskoeriers zal krijgen. Ik houd mijn hart vast, want ik zie alweer dat mijn pakket ‘vertraagd’ is.
Hoi Siham, Dat is natuurlijk niet de bedoeling, onze excuses voor deze situatie. Ik hoop dat je pakket inmiddels is bezorgd. Zo niet, dan zou ik je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wat er aan de hand is met je pakket. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Ik krijg allereerst een mail dat mijn pakket wordt bezorgd tussen 17:00 en 22:00 uur. Zonder aankondiging. Dus je kan hier niet op in spelen. Vervolgens in de middag rond uur of 15:00 een mail dat mijn pakket is bezorgd. Nou koerier is niet langs mijn deur geweest. Ik zag hem toevallig wel weg rijden. De vraag is nu waar heeft de koerier mijn pakket afgegeven? Direct contact opgenomen met klantenservice en die zouden de contact opnemen met de leidinggevende van koerier en hij/zij zou contact opnemen met koerier, hele omslachtige werkwijze. Tot aan 21:00 uur is het hen niet gelukt om de koerier te bellen??? Mijn pakket is weg en ik ben de dupe hiervan. Bedrijf komt dienstverlening niet naar behoren na. Reviews op google/trustpilot liegen er niet om.
Hoi Ali, Zo opgeteld kan ik me goed voorstellen dat je ontevreden bent over de bezorging van jouw pakketje. Bij deze dan ook onze excuses voor deze situatie. We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren. Een fijne dag toegewenst! ^A
Het pakket schijnt afgeleverd te zijn op mijn adres… maar er is niets afgeleverd. Er is ook geen briefje waar het dan wel is afgegeven. Is in ieder geval een groene gedachte ;-) Hoe moeilijk is het ;-) Nu dus maar op zoek!
Goedemiddag, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Niks ontvangen, wel een mailtje met dat het bezorgd is bij mij. Maar dat is het niet, ik was thuis. En zat te wachten. Graag reactie met wat te doen!!!
Hoi Cynthia, Vervelend om te horen dat je thuis was en je pakketje niet ontvangen hebt. Zou je voor deze vraag contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur. Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
een enthousiaste man in fietskleding en een helm op, die mij vrolijk groette.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.