Ik ben woest er staat dat het is bezorgd ik heb niks ontvangen!!!
Hoi Bouchra, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Pakje wordt per mail afgemeld terwijl er niets is bezorgd.
Hoi Joop, Heb je je T&T pagina gecontroleerd? We bezorgen ook bij buren, dan staat die mededeling op jouw T&T pagina. Is je pakket nog niet bezorgd? Dan wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Ik was niet aanwezig ivm werk. Het pakketje was boven de algehele brievenbussen in de portiek gelegd in plaats van voor de voordeur. Niet netjes!
Hoi Yasmin, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
I got an email for the tracking only after contacting the website I bought some clothes from (which were supposed to be delivered from Fietskoeriers.nl) and asking for it. My package was supposed to be delivered that same day and I only knew it the afternoon. Then something happened and they couldn't anymore (which was fine). Except for the fact that I never got news about the new delivery date, until I reached out to the Fietskoeriers.nl customer service the next day. They were super nice and and fast in replying, still they told me the package was going to be delivered that day, but the tracking never updated. Also, they told me the supposed time for the delivery was 17-22 but the tracking, when got updated in the late afternoon, said 9am-17. I got my package and all, but overall the whole situation was confused.
Hi Paola, I can well imagine that this is annoying. We will immediately forward this review to our delivery partner in Haarlem. My apologies for the confusing communication. ^A
Dropped on the door, ring the bell and run... WtF? Do you think I am behind the door?
Hi Gomes, My apologies that it was left this way. I immediately emailed the carriers at Haarlem and attached this review. Thank you for taking the time to report this, it keeps us going sharp and we learn from this again. Again my apologies and have a nice day. ^A
Dwars door alles heen. Door de storm kom ik ze altijd weer tegen. Wat een toppers!
Goed en snel
Heel goed
Heel goed
Fijne dame, sprak me bij m’n voornaam aan. Heel prettig
Ik ben zeer tevreden!
Kort maar krachtig… Vriendelijke bezorger:)
Snelle, milieubewuste service! Vriendelijk en ook als je niet thuis bent wordt er naar een oplossing gezocht. Top!
Heel vriendelijke bezorgster en mooi binnen de aangegeven tijden bezorgd erg fijn.
Prima service!
zie hierboven!
Vriendelijke bezorger, kudo's voor haar
Altijd perfect geleverd
Wat een leuk bezoek, de bakfiets met aanhanger van fietskoeriers, en twee aardige jonge mensen die ons pakketje kwamen afgeven.
Nadat ik mijn bestelling had geplaatst, kreeg ik te horen dat deze bezorgd werd met fietskoeriers. Ik had toen nog geen idee wat het was! Ik kreeg netjes een mail over hoe laat mijn pakket werd bezorgd en dit klopt ook. Toen ik het pakket ontvangen had kreeg ik ook meteen een mail. De mevrouw die mijn pakket bezorgde was ook nog eens heel aardig. En dit allemaal op de fiets! Super goed voor het milieu dus!
Binnen aangegeven tijd. Ondanks dat het door de brievenbus paste toch netjes aanfebeld.
Perfect
Zou gisteravond bezorgd worden, maar gisteravond een berichtje dat er iets fout gegaan was. Zo juist de melding dat het bezorgd was (brievenbuspakje). Dus informatieverstrekking w.b. bezorging is voor verbetering vatbaar. Wel een goed initiatief vandaar toch 4 punten.
Hoi Gea, Bedankt dat je de tijd hebt genomen deze review te plaatsen. Ik heb er een notitie van gemaakt, hier kunnen we weer van leren. Een fijne dag toegewenst! ^A
Ik sta achter het idee van bezorging die het milieu zo min mogelijk belast, laat ik dat voorop stellen. De fietskoerier in kwestie belde aan en ik zag het pakketje half door de brievenbus zitten. Na opendoen gaf hij aan dat hij er niet helemaal doorheen ging en dat het aan de brievenbus lag. Ik zei dat er een borstel achter zat, maar dat er niets mis mee was en dat ik die borstel niet verwijder om milieu-overwegingen. Hij zei dat hij het dan de volgende keer niet bezorgt en mee terug neemt. Dat slaat echt nergens op. Ik heb zelf jarenlang ook bezorgd en bij dit soort brievenbussen duw je het er gewoon doorheen, ook als er een borstel achter zit.
Hoi Anne, Dat is natuurlijk niet de bedoeling, onze excuses voor deze situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je heeft bezorgd en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Pakket is nooit bezorg bij mij en ook niet bij me buren heel waardeloos allemaal
Hoi Efuah, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.