My order said it was delivered but I was home all day and it never arrived!!!
Hi Samantha, We are sorry that there has been confusion about the delivery of your package. Would you like to contact customer service? We are available every day from 9 a.m. to 10 p.m. to answer your questions. Telephonenumber: +31 85-273 74 42 (Only WhatsApp) +31 6-14 43 51 93 Mail: [email protected] Thanks! ^A
Ik ben de hele week van huis en er staat dat het pakket is afgeleverd op morsestraat 17? ??
Hoi Patrick, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Dit is al de derde keer dat ik op voorhand heb aangegeven dat er niet aangebeld moet worden en dat ze kunnen bellen op achtergelaten nummer. Desondanks wordt er elke keer keihard aangebeld. Erg onprettig ivm een zieke thuis en alleen late avondbezorging!!
Goedemiddag, Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Apeldoorn. Mijn excuses voor de vervelende situatie en communicatie. ^A
Er staat geleverd, ik ben thuis maar heb niks aan de deur gekregen
Hoi Jikke, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Helaas was de info over het te bezorgen product erg laat. Je moet eerst terug kijken wat de oorzaak is dat het nog niet bezorgt is.
Het zou gisteren bezorgd worden, op de verjaardag van mijn zus. Sweetdeliver.nl reageert niet in hun eigen chat. Dit was de eerste en laatste keer.
Hoi Karin, Ik zie dat je een review plaatst over Sweetdeliver.nl op de site van Fietskoeriers.nl Dit is de reden dat ik je een verzoek tot aanpassing heb verstuurd. Een fijne middag toegewenst! ^A
De levering was plots vertraagd, zonder opgave van een reden. Daarnaast is het pakket in de brievenbus gepropt, terwijl het er duidelijk niet doorheen paste. Dit betekent dat het pakket een werkdag lang uit mijn brievenbus heeft gestoken en iedereen het dus kon meenemen.
Hoi Denise, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik heb meteen een mail naar de koeriers in Leiden en deze review bijgevoegd. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te melden, dit houdt ons scherp en hier leren we weer van. Nogmaals mijn excuses en een fijne dag gewenst. ^A
Ik heb bericht gekregen dat er een pakket is geleverd, maar ik trof thuis niets aan.
Hoi Paul, Vervelend om te lezen dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Ik kreeg bericht dat mijn bestelling was bezorgd, maar had zelf niets ontvangen. Een paar uur later kwam iemand uit een andere straat het bij hen afgeleverde pakket brengen. Op een totaal verkeerd adres bezorgd dus.
Hoi Lotte, Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Leiden. Mijn excuses voor de verwarrende communicatie en bezorging, dat is natuurlijk niet de bedoeling. ^A
Het is fijn dat het binnen 48 uur bezorgd is, maar het pakket stond gewoon voor mijn voordeur. Ik was er even 3 uurtjes niet en in plaats van het mee te nemen of bij de buren aan te bellen hebben ze het achtergelaten. Ik vind dit heel erg slecht.
Hoi Rosa, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je voor de deur heeft gezet en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Pakket lag voor de deur. Iedereen had hem mee kunnen nemen.
Hoi Amber, "Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Wel veel hipster bla bla en marketing bull****, maar intussen toezeggingen niet na komen. Het hoeft niet supersnel, maar als je niet eens op de dag die toegezegd is kunt bezorgen, dan is dat enorm irritant.
Hoi Karel, Ik kan me helemaal voorstellen dat dat hartstikke vervelend is. Allereerst mijn excuses dat je zo lang hebt moeten wachten op je pakketje. Ik hoop dat je pakketje inmiddels is bezorgd, zo niet dan zou ik je willen vragen om contact op te nemen met de klantenservice. We zitten iedere doordeweekse dag klaar met een team enthousiaste mensen om jouw vraag zo goed mogelijk te beantwoorden. Een fijne middag toegewenst. ^A
Pakketje geleverd maar niet op mijn adres en geen brief in de brievenbus!!!
Hoi Marita, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
De fietskoerier heeft mijn pakket zonder toestemming onbeheerd achtergelaten in de hal. Superslecht!
Hoi Mathijs, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Ik krijg een email dat mijn pakket is bezorgd, maar dat is niet zo… ik ben gewoon thuis, niemand heeft aangebeld, dus waar is mijn pakket?!
Hoi Romy, De medewerkers van onze klantenservice kunnen je beter helpen met deze vraag. Zou je contact met ons willen opnemen? Dan vragen we naar je T&T code en gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. ^A
Vandaag niet goed, Mijn buurvrouw zag het pakket beneden bij de voordeur??? Hoezo daar neer gelegd? Ik woon op de vijfde verdieping? Gelukkig zag zij het pakket en bracht het naar mij toe, graag volgende keer boven aanbieden of bij de buren afgeven. Ps, normaal gaat het wel heel goed ;-) Bij voorbaat dank
Hoi Tomi, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren. We gaan dit meteen bespreken met de koeriers in Haarlem. Fijne dag! ^A
Mijn pakket lag open en bloot op de trap waar iedereen overheen is gelopen Ik was niet thuis en zo heb ik mijn pakket de hele dag aangetroffen
Hoi Maryam, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je heeft bezorgd en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Waardeloos, als ik dit had geweten. Hier niet besteld
Hoi Magdalena, Bedankt voor je review. Ik heb er een notitie van gemaakt, hier kunnen we weer van leren. Een fijne dag toegewenst! ^A
Met grote desinteresse werd het pakje bezorgd. Nadat ik bijna tegelijk met de koerier bij de deur was en zelf een vriendelijk hallo zei, werd het pakje in mijn handen gedrukt, niet aangekeken, een vaag alsjeblieft gezegd en was de fietskoerier al weer druk bezig met de volgende bezorging.
Hoi Avan, Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is en natuurlijk niet de bedoeling. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Hengelo. Mijn excuses voor het verloop! ^A
Het pakket zou tussen 17.00-22.00 bezorgd worden. Bij thuiskomt om 14.30 vind ik naast de deur het pakketje! Heel vervelend.
Hoi Hillechien, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren. We gaan dit meteen bespreken met de koeriers in Leiden. Fijne dag! ^A
Thuis te wachten op pakket, ineens mail Dat bezorgd was. In de brievenbus van appartementencomplex waar je het aan de bovenkant zonder sleutel zo uit kan halen.
Hoi Jessica, Dat is inderdaad absoluut niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je heeft bezorgd en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Erg jammer dat de koerier niet aangebeld heeft en het pakket gewoon in de hal heeft achtergelaten - waar je overigens óók voor moet aanbellen. Ik was gewoon thuis en nu had iedereen het pakketje mee kunnen nemen. Het is dat ik een mail kreeg, anders had ik het niet geweten.
Hoi Maudy, Wat vervelend om te horen, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je in de hal heeft gezet en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
mijn pakket verdwenen en heb pakket van iemand anders
Hoi Peter, Wat vervelend om te lezen. Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur. Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Track&trace zegt bezorgd 19:27. Maar niet bij mij, niet bij de buren en geen briefje in de bus…
Hoi Lorena, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Ik had mijn dag op tijd gewijzigd en het werd toch vandaag bij de buren bezorgd! Dit hoort niet! Slechte service,!
Hoi Co, Vervelend om te horen dat er geen rekening is gehouden met de door jouw doorgegeven instructies omtrent de bezorging van het pakket, onze excuses voor het verloop! Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Bedankt voor het doorgeven, ik heb er een notitie van gemaakt. Een fijne dag gewenst! ^A
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.