Ook geweldig dat een fietsonderdelenbedrijf (Futurum) zijn pakjes door jullie op een correcte wijze laat verzorgen!
Fietskoeriers klasse.
Helemaal goed!
Er is niet aan gebeld en pakketje is geprobeerd in de brievenbus te stoppen. Pakketje past echter niet in de brievenbus. Pakketje kon dus door iedereen worden gepakt in de openbare ruimte ivm flatgebouw.
Hoi Lej, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Fiets Koerier is Geweldig! Leveren Altijd en met een smile! Fantastisch!
Beetje verbaast omdat bij 1e levering ik er niet was en pakketje weer werd mee genomen. Bij 2e keer had ik doorgegeven dat het pakket in de papierkliko gelegd mocht worden. Toen ik savonds ging kijken lag het niet in de kliko's. Ik dus al een beetje bang voor diefstal. Wat bleek..... pakket kon gewoon door de brievenbus. Alwaar ik t gelukkig dus vond. Had dus de 1e keer ook gekund.
Keurig op tijd! Goede planning. Snelle bezorging. Vriendelijke bezorger.
Aardige vriendelijke man. Bracht het pakketje keurig op de eerste verdieping. En wenste mij een fijne avond
Er werd aangebeld terwijl ik standaar vraag om niet aan te bellen ivm baby
Hoi Angelique, Heel begrijpelijk dat je het niet prettig vind als je baby ligt te slapen, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses! ^A
Wacht voldoende lang bij de deur zodat als je in de tuin staat niet te laat bent om open te doen. Spreekt je aan bij je naam heel vriendelijk.
Keurig op tijd bezorgd door een vriendelijke, vrolijke bezorger die netjes wacht tot de deur open gaat en het pakket overhandigt. Contrast met alle keren dat je pakket voor de deur wordt gezet en de bezorger al bellend wegloopt of het pakket ongeïnteresseerd in je handen duwt.
Bezorger zeer vriendelijk. Via mail wordt je op de hoogte gesteld, hoe laat je pakket wordt bezorgd.
Datum veranderd en adres en toch op het eerste adres bezorgd bij de buren , ondanks bevestiging van jullie zijde, niet goed dus.
Hoi Cor, Dat is zeker niet de bedoeling. Zo opgeteld kan ik me goed voorstellen dat je ontevreden bent over de bezorging van jouw pakketje. Bij deze dan ook onze excuses voor deze situatie. We willen graag dit ook terugkoppelen. Zou je jouw FKS-code kunnen sturen? Alvast bedankt! ^A
Zie hierboven
Verrassend snel, ondanks de boerenprotesten. Op zondagavond besteld, maandag per fietskoerier bezorgd.
Terwijl ik thuis was zonder de deur aan te kloppen wordt er een brief achter gelaten dat het bij de buren is afgezet.
Hoi Cagla, Vervelend om te horen dat je thuis was en het pakket ondanks dat is bezorgd bij de buren. Uiteraard niet de bedoeling, onze excuses! Een fijne dag toegewenst. ^A
Volledige waarmskibg van toegezegde levering!!
Aardige fietskoerier leverde het pakketje (het kleinste van zijn route) vanuit Leiden in ons dorp af.
Een brievenbuspakje die niet door de brievenbus past MAAR toch geen optie om het bezorgmoment om te wijzigen. Dan moet ik thuis zitten en gehele dag, vanaf 10:00 tot 17:00. Pakketje komt alleen rond 15:00. Een klein beetje meer gedetailleerde informatie en opties, AUB. Het basisidee is prima. Ik wil heel graag vaker meedoen--maar niet ten koste van mijn vrije dagen.
Hoi Reks, Dat is vervelend om te horen en uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor de communicatie. Niet de bedoeling dat dit ten koste gaat van je vrije dagen. Een fijne dag toegewenst! ^A
Wij waren niet thuis, dus ik heb door onze Ring deurbel gevraagd of het pakket bij de buren afgeleverd kon worden. Dat was geen probleem. Ideaal! Ze waren wel een uur eerder dan de aangegeven bezorgtijd. Geen ramp verder.
Andere pakket had ik al in huis terwijl deze over het weekend heen is gegaan.
Hoi Marc, Dat is vervelend om te horen dat je pakket vertraging heeft opgelopen. Ik hoop dat je inmiddels je andere pakket ook hebt ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice. Een fijne middag toegewenst! ^A
Leverafspraak webshop kon niet waargemaakt worden omdat dit bedrijf niet in mijn regio actief is. Specifiek vanwege die leverbelofte de bestelling daar geplaatst omdat ik het item dit weekend nodig had. Zou overgedragen moeten zijn aan dhl maar daar ontvang je geen enkele nadere info van. Onmogelijk om verzending te track&tracen. Erg matig!
Hoi Jelmer, Zo opgeteld kan ik me goed voorstellen dat je ontevreden bent over de bezorging van jouw pakketje. Bij deze dan ook onze excuses voor deze situatie. We willen graag dit ook terugkoppelen. Zou je jouw FKS-code kunnen sturen? Alvast bedankt. ^A
Nou ik heb geen pakketje ontvangen hoor dus weet niet waar ze dat pakketje afgeleverd hebben
Hoi Daisy, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Vertraagd. Thuisgebleven op 2 avonden. Niets geleverd. Jullie horen mijn instructies over t platform niet. Duurt lang voordat jullie aan de telfoon komen. Jullie leveren niet int weekend. Hoop werk om op gelijk nivo te komen met concurentie
Hoi Bart, Dat is niet de bedoeling, mijn excuses voor de vertraging en dat er geen gehoor is gegeven aan de door jouw doorgegeven bezorg instructies. We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren. Fijne dag! ^A
Het moet beter. Ook de boodschap lezen bij het niet thuis zijn.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.