Mooi optijd
Pakje was eerst twee dagen zoek en mag ik zelf op onderzoek uit, vervolgens krijg ik een email waaruit blijkt dat het wel degelijk al enkele dagen bij fietskoeriers in bezit was en vervolgens duurt het dan nog eens drie dagen om het te bezorgen. Zes dagen na aanmelding bezorgen is niet van deze tijd. Bij DHL doen ze het gewoon in een dag. Jammer.
Hoi Govert, Ik kan me helemaal voorstellen dat dat hartstikke vervelend is. Allereerst mijn excuses dat je zo lang hebt moeten wachten. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met de klantenservice en je T&T code aan ons door te geven, dan ga ik onderzoeken waarom het zo lang heeft geduurd en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Alvast bedankt voor de moeite. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur. Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
keurig aan telefoon en bezorging keurig
Alles volgens afspraak. Top!
.
Berichtgeving was heel duidelijk. Ook de tijdsindicatie. Supersnelle levering. Vriendelijke medewerker
Er staat dat mijn pakket(ten) bezorgd zijn, maar ik heb niks. Ik heb geen idee waar mijn pakketten nu zijn.
Hoi Alissa, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakketten. Wij hopen dat jij ze inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Snel en groen!
Goed en snel bezorgd
Pakketje bij de buren afgegeven zonder bericht. Alleen dat het bezorgd was, maar niet bij mij, maar bij de buurvrouw dus!
Hoi Margriet, Inderdaad niet de bedoeling, onze excuses voor het verloop. We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren. We gaan dit meteen bespreken met de koeriers in Hengelo. Fijne dag! ^A
Een nette jongen belde aan met het pakketje in zijn hand en overhandigde die heel vriendelijk aan mij. Hij had deze ook in de brievenbus kunnen doen. Was verbaasd want had nog nooit van deze dienst gehoord.
Mijn helm werd bezorgd door een hele vriendelijke fietskoerier en op deze manier is het een stuk milieuvriendelijker!
het duurt wat langer voor je spullen binnen zijn als je besteld via baleur maar uit eindelijk komt het allemaal in orde en mailt u hun aan waar het pakje is word je keurig beantwoord
Vanochtend besteld, eind van de middag netjes en snel bezorgd. Heel aardige meneer ook! Op deze manier het milieu sparen is erg prettig als het zo snel gaat!!!
Hij stond netjes te wachten; ik moest van één hoog aan de andere kant beneden bij de voordeur zijn.
Fietskoeriers en futurumshop: perfecte combinatie. Vriendelijke koerier, goede online communicatie. Happy me
Snel en bestelling compleet
De bezorging is een schone snelle manier van pakketbezorging.
Nou ja jonge die brengen heel lief maar dat je zoveel weken moet wachten voordat jullie bezorgen dat is gewoon waardeloos. Heel slechte zaak.
Hoi Jadwiga, Zou je hiervoor contact op willen nemen met de klantenservice? Want het is uiteraard niet de bedoeling dat je zolang op je pakketje moet wachten. Alvast bedankt voor de moeite. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur. Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Een goed initiatief
Was lekker vroeg, vriendelijke man
Vlot en Vriendelijk.
Een uur van te voren krijg je bericht dat ze onderweg zijn. Je kan de afspraak dan niet meer wijzigen. En als je niet thuis bent of degene bij wie ze het pakket willen droppen neemt het niet aan, dan gaat het pakket direct retour en dan mag je het zelf uitzoeken. Zeer klantonvriendelijkheid. Je kan ze vervolgens mailen en beloven dan binnen 1 werkdag te reageren, maar dat doen ze niet. Tot nu toe geen response en geen pakket.
Hoi Vanessa, Zo opgeteld kan ik mij voorstellen dat je niet tevreden bent over de bezorging van je pakketje. Wij doen drie bezorgpogingen, voordat een pakket retour gaat. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
De website gaf de actuele status goed aan. Precies binnen de vermelde periode en vriendelijk overhandigd. En natuurlijk verder stil en milieuvriendelijk transport!
Lekker optijd .
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.