Duidelijk gecommuniceerd wanneer ik mijn pakket kon verwachten en binnen die tijd is het pakket geleverd. Erg fijn! Zelfs met 37 graden buiten, respect hoor! :)
Ik weet niet of het aan u bedrijf licht maar ik had op 26 JUNI een pakketje besteld en dat zou tussen 4 en 8 JULI bezorgd zou worden alleen is dit pas op 20 JULI bezorgd ik had het besteld voor de vakantie want ik zou 16 JULI weg gaan alleen is het niet geleverd en kan ik het nu niet op mijn vakantie gebruiken
Hoi Sophie, Ik kan me helemaal voorstellen dat dat hartstikke vervelend is. Allereerst mijn excuses dat je zo lang hebt moeten wachten. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met de klantenservice en je T&T code aan ons door te geven, dan ga ik onderzoeken waarom het zo lang heeft geduurd en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Alvast bedankt voor de moeite. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur. Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Er is niet aangebeld tussen de aflevering ‘s tijd, Pakketje is bij de buren afgeven en het kaartje van bezorging bij de buren lag op de grond achter de zonwering
Hoi Joke, Dat is uiteraard niet de bedoeling, onze excuses voor het verloop. Fijn om te horen dat je pakketje inmiddels terecht is! Een fijne middag toegewenst. ^A
Super tevreden!
Ik krijg regelmatig pakketjes die gebracht worden door de fietskoerier en bij weer of geen weer ze zijn er op de afgesproken tijd en altijd met een nette vegroeting.
Aardige bezorger
Warmste dag tot nu toe en met een glimlach worden mijn kattenbrokjes bezorgd!
Neem contact met mij op aub 0652883360
Hoi Chantal, Dit is een openbare pagina en ik zie dat je je telefoonnummer hebt gemeld. Deze staat nu online. Vandaar het bezoek tot aanpassing. Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Leggen het pakket in de centrale hal waar iedereen inclusief van buitenaf kan komen. Wordt niet eens moeite gedaan om het pakket bij de voordeur af te leveren of in ieder geval aan te bellen met een verzoek om het pakket beneden te halen. 2de keer dat er zo’n ervaring voordoet met een koerier van fietskoerier.nl
Hoi Shaenen, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Heel beleefd en aardig
Pakket op tijd & netjes afgeleverd.Vriendelijke fietskoerier.
Er word gezegd dat ze langs zijn geweest om een pakket te bezorgen of op te halen en dat ik er niet was terwijl ik gewoon thuis ben, maak toch geen afspraak en dan ga ik weg. of als ze iets brengen gooien ze het in de hal op de bank en niet eens het fatsoen om het aan de deur af te geven terwijl je dat duidelijk aangeeft omdat ik invalide ben. En ze sturen je altijd na 22.00 uur de mail zodat je met niemand contact kan opnemen. Dit zou ik iedereen afraden want is heel slecht en onbetrouwbaar.
Hoi Cisca, Zo opgeteld kan ik me goed voorstellen dat je ontevreden bent over de bezorging van jouw pakketje. Bij deze dan ook onze excuses voor deze situatie. We willen graag dit ook terugkoppelen aan de fietskoerier. Zou je jouw FKS-code kunnen sturen? Alvast bedankt. ^A
Zelfs met 38 graden kwam de fietskoerier
Ik heb niets ontvangen! Er is niemand aan de deur geweest. Er waren 4 mensen thuis! Ik neem morgen contact met u op. Met vriendelijke groet, Karen Volker
Prima
Krijg vanavond een mail dat mijn pakketje is afgegeven om 19.08. Dat klopt niet. Ik heb geen pakketje en ook in mijn brievenbus vind ik niets over waar het evt. afgegeven is. Dus waar is nu mijn pakketje???? En 2,5 week geleden ook een pakketje dat door fietkoeriers moest worden afgeleverd. Toenkreeg ik .alleen een mail dat ik niet thuis was en dat ht opnieuw zou worden langsgebracht. Gelukkig werd ik na 4 dagen ge.appt.door een buurvrouw dat.mijn pakketje daar lag......
Hoi Eveline, Zou je voor deze vraag contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Prima geleverd, de tweede keer. Had bij buren gemogen. Nu twee keer moeten fietsen ….
Aardig en voorkomend.
My order never arrived though you say it has Tracking code FKSIN01295538
Hi Gulchin, Would you like to contact our customer service? Then we ask for your T&T code and we will find out for you asap. We are available every working day from 09:00 to 22:00. Please contact us on: Telephonenumber: 085-273 74 42 (Only WhatsApp) +31 6-14 43 51 93 Mail: [email protected] Thanks! ^A
Heel vervelend. Ik heb de fietskoerier gemist en las op de site dat men het pakket dan bij de buren afgeeft of opnieuw aanbiedt. In mijn mailbox staat echter dat het pakket bezorgd is, maar ik heb niets!
Hoi Petri, Heb je je T&T online pagina gecontroleerd? We bezorgen ook bij buren, dan staat die mededeling op jouw T&T pagina. Is je pakket nog niet bezorgd? Dan wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Communicatie was slecht. Eerst zou het bezorgd worden, daar stond er dat het pakje niet was ontvangen en bezorging onbekend. Uiteindelijk bezorgd per auto door lokale post. Geen fietskoerier gezien terwijl er werd vermeld dat het was bezorgd door de fietskoerier en er zo co2 was bespaard... Geen uitleg
Hoi Gelske, Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Wageningen. Mijn excuses voor de verwarrende communicatie. ^A
Goed geïnformeerd over aflevering. Had aangegeven dat achterom sneller zou zijn, maar dat had de koerier niet gezien. Maakt verder niet uit voor de service.
Goed
Blij dat ze met deze warmte toch bezorgen , hulde voor de fietskoeriers
Fijne snelle leveringen, goed voor alles
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.