Veel keuze in bezorg tijden En sportieve bezorgers
Mijn bestelling van Zara zou donderdag geleverd worden. Woensdagochtend krijg ik keurig bericht dat het woensdag geleverd zou worden. Een dag eerder geleverd en fijn dat het op deze duurzame manier kan, prima!
Ik vind het echt HEEL GAAF dat er fietskoeriers zijn. Van mij mag dat gewoon de standaard worden in steden/stadsregio's. Heel gaaf! En ook prima service, met track-and-trace, mogelijkheid om instructie voor de postbode achter te laten. Top! Alleen was deze keer het pakketje vertraagd - dat kan natuurlijk gebeuren, maar was een beetje jammer.
Snel, zorgvuldig, attent en een mooie bakfiets!
mijn ervaring is positief, ik kan er niet heel veel meer van maken ;) kort maar krachtig
In eerste instantie zouden ze het pakketje bezorgen op dinsdag tussen 17.00 uur en 22.00 uur. Kreeg na tien uur een berichtje dat het niet lukte. Zou vandaag (woensdag) weer Tussen 17.00 uur en 22.00 uur worden bezorgd. Kreeg het uiteindelijk pas om 22.15 uur. Niet prettig om 2 dagen thuis te moeten blijven om een pakketje in ontvangst te nemen.
Hoi Hennie, Ik kan me voorstellen dat het laat is, maar met het grote aantal online bestelde pakketten proberen we tot 22.00 uur door te fietsen zodat iedereen zijn of haar pakket op tijd heeft. ^A
Mooie oplossing voor bezorgen. Past helemaal bij de huidige tijd.
Gewoon op de 6e etage afgeleverd
Pakket zou vanavond om 20:14 bezorgd zijn, maar is nooit ontvangen… Waar is mijn pakket nu??
Beter dan al die busjes
Nette bezorger... Keurig afgeleverd...
Pakketjes worden niet geleverd en krijg een melding dat ik “niet thuis” was.. Klantenservice doet er niks mee
Hoi Yuksel, Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Almere. Mijn excuses voor het verloop. ^A
Pakket status bezorgd, maar er is niets bezorgd!
Goedemiddag, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Keurig volgens aangegeven tijdstip ontvangen.
De bestelling is bijna een week later afgeleverd dan gepland, en de leverdatum veranderde steeds pas na 22:00 op de dag zelf naar de volgende dag, tot de echte leverdatum. Erg vervelend en niet transparant.
Hoi Chana, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor de verwarrende communicatie. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te melden, dit houdt ons scherp en hier leren we weer van. Nogmaals mijn excuses en een fijne dag gewenst. ^A
Echt chill
Pakketje netjes afgeleverd
Er zijn al een paar keer pakjes bezorgt door de fietskoeriers. Ik vind het geweldig goed! Ga zo door!!!
Netjes op tijd bezorgd
Het bezorgen van mijn pakketje was zwaar vertraagd. Een week lang gaf ie elke keer aan dat ie zou bezorgen maar hij kwam steeds niet. Uiteindelijk hielp het heel erg om met de klantenservice te bellen! Hierdoor heb ik nu wel eindelijk mijn pakketje. Ze denken heel goed met je mee en nu had het in mijn geval ook een goeie uitkomst. Maar ik denk dat het gewoon een gebrek is aan genoeg koeriers hebben voor het aantal pakketjes dat ze moeten leveren, als ze dat regelen dan zit het helemaal goed.
Hoi Shen, Bedankt voor je review. Hier kunnen we weer van leren :) Fijn dat de klantenservice je goed heeft kunnen helpen. Een fijne middag toegewenst. ^A
attente bezorger, zelf met warme temperaturen niet te beroerd om te helpen
Prima
Duidelijk gecommuniceerd per mail, vriendelijke bezorger.
Beleefd en op tijd
1 niet te bereiken 2 houd zich niet aan afspraken 3 zeer onsamenhangend bedrijf plus jawel de beorgster was zeer vriendelijk
Hoi Tony, Zo opgeteld kan ik mij voorstellen dat je niet tevreden bent met het verloop. Onze excuses. Wel fijn om te horen dat de bezorgster vriendelijk was :) Fijn dag! ^A
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.