Dit was de eerste keer voor ons een fietskoerierdienst. Hij was ruim op tijd. Mag wel vaker doen.
Precies zoals afgesproken !
De bezorging door fietskoeriers doet mijn wielerhart meer dan goed.
Fijn dat de bezorging steeds meer duurzaam kan. Het is leuk om een sportieve fietskoerier met een pakket in de hand voor de deur te hebben staan :)
Pakketje prima bezorgt!!!
Ik heb een mailtje gekregen dat mijn pakketje is bezorgd, maar ik heb niks binnen. Hij zou de vorige dag al komen, maar dat was ook niet gelukt. Nu heb ik geen idee waar mijn pakketje is of wanneer ik m binnen krijg...
Goed ! Fijn dat t een fietskoerier was.
Prima service.
Zie hierboven :)
Fantastische service. Alles verloopt volgens plan. Tijdstip van bezorging wordt goed en op tijd aangegeven. En niet onbelangrijk, de bezorgers zijn heel vriendelijk!
Krijg een mail dat pakket is bezorgd maar heb niets ontvangen
Duidelijk aangegeven bezorgmoment. Goed gevoel over groene bezorging. Fijn dat steeds meer winkels deze bezorg mogelijkheid hebben.
Een snelle bezorging
Bezorging vlot netjes
Jullie kwamen met een bestelbus en niet op de fiets.
Had wat spullen besteld voor mijn forensfiets. Leuk dat dit dan ook per fietskoerier bezorgd wordt.
zie afleveringstraject, met steeds weer dezelfde vertragings- meldingen?!? (o.a. recent bij H&M & ZARA afleveringen.....).
Goedemiddag, Vervelend om te horen dat je pakketten vertraging hebben opgelopen. Mochten we nog iets voor je kunnen doen, zou je dan hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Komen niet opdagen, je kan ze ook niet bereiken.
Hoi Kacem, Je geeft aan dat we slecht bereikbaar zijn. Wist je dat we naast Whatsapp ook per telefoon en per e-mail bereikbaar zijn? We zitten iedere doordeweekse dag klaar met een team enthousiaste mensen om jouw vraag zo goed mogelijk te beantwoorden. ^A
Slechte ervaring ik ben nu 1 week aan het wachten op mijn pakket, en nu krijg ik een mail dat het geleverd is, alleen heb ik geen pakket ontvangen!
Hoi Rema, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Er staat dat mijn pakket op vrijdag 20:19u is bezorgd. Op dit moment was ik gewoon thuis maar er is niet aangebeld en het pakket is nergens te bekennen. Ook niet bij de buren. Zit overigens ook geen kaartje in de bus dat het eventueel bij buren zou liggen. Pakket is dus gewoon verdwenen. Was nogal veel geld waard dus vind dit hele slechte service.
Mijn pakket werd in de hal gezet omdat mijn buurvrouw dat heeft gezegd (wij waren niet thuis) Maar ik krijg een mail dat het is bezorgd op ons huisnummer. Mijn buren kunnen wel beslissen maar een pakket mag überhaupt niet in de hal staan vind ik. Ook niks laten weten dat er afspraken zijn gemaakt met de bezorgen en de buurvrouw. Ze kunnen het wel laten weten met een briefje in de post of een mail. Ik moest ze bellen en krijg ook een mailtje terug dat ik met de buren moet afspreken, wat ik ook heb gedaan meerdere keren Mvg
Hoi Rabia, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten en voor de verwarrende communicatie. Bedankt voor het schrijven van je review, hier kunnen we weer van leren. Ik heb er een notitie van gemaakt. Fijne dag!^A
De eerste keer dat mijn pakketje bezorgd zou worden, werd er niet aangebeld en kreeg ik een berichtje dat mijn pakketje de volgende dag zou komen. De volgende dag werd er ook niet aangebeld en is bij de buren afgeleverd. Hoe moeilijk is het om aan te bellen?
Hoi Frederique, Dat is inderdaad niet de bedoeling, mijn excuses voor deze situatie. Ik hoop dat je inmiddels je pakketje hebt ontvangen. Zo niet, dan zou ik je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Ten aller eerste word het alleen in de avond bezorgd Ten tweede jullie hebben geen afhaal punt ! Ten derde ik krijg al een week lang elke dag "sorrie overmacht blablabla we komen morgen. En dan weer niks !!! Steins bezorgingsdienst echt waar !!
Hoi Aicha, Zo opgeteld kan ik me goed voorstellen dat je ontevreden bent over de bezorging van jouw pakketje. Bij deze dan ook onze excuses voor deze situatie. Bedankt dat je de tijd hebt genomen deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren! ^A
Snelle levering, vriendelijk top gedaan
Originally, I was supposed to receive my package on Thursday. It did not arrive. Then it said I would receive it Friday. Again, it did not arrive. Then finally you said it would arrive Monday. And it did! Thank goodness, but by this time I did not think it would arrive at all. I reached out to you on email and Whatsapp about my package and I did not receive any reply. Unfortunately, quite a bad experience. But I do like your environmentally friendly bicycle model. I hope your service improves in the future.
Hi Katrina, I'm sorry for the delay. Thank you for taking the time to post this review. Have a nice afternoon! ^A
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.