Altijd fijne mensen
Zojuist kreeg ik een melding dat mijn pakket bezorgd is. Dat klopt niet. Ik heb niets ontvangen...
Hoi Tom, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Goed geinformeerd en netjes bezorgd op aangekondigd tijdstip , bovendien milieuvriendelijk : hulde !
pakketje kwam goed aan zonder beschadiging of zo. 1 nadeel dat je geen tijd kan aangeven en van 17.00 tot 22.00 lang wachten kan zijn.
Hier krijg je een track en trace tussen 17:00 en 22:00 en daar moet je het maar mee doen. Lekker ouderwets een hele avond niks kunnen doen om op je.pakketje te wachten
Hoi Jan, Bedankt voor je review. Ik zal er een notitie van maken, hier kunnen we weer van leren. Veel plezier met je pakketje en een fijne middag toegewenst! ^A
Op tijd zoals afgesproken en nette benadering .
Ik was vandaag thuis, wel een afspraak moeten afzeggen. Ik vind het jammer dat je geen gelegenheid hebt, om om een paar uur te selecteren, ( 3 uur bv. ) zodat je niet zoveel gebonden ben aan een 'afspraak'. Ik vind het een super idee zo'n fietskoerier, maar als het niet tot een paar uur terug gebracht kan worden, en misschien is dat niet mogelijk of te ingewikkeld, twijfel ik over om nog een keer de fietskoerier in te schakelen.
Snel bezorgd
Netjes afgeleverd en super beleefd
Info klopt niet met de realiteit
Sneller dan verwacht.
I'm very happy with this service.
ABSOLUUT NIET aan te raden. Op woensdag 3 augustus een mail ontvangen dat het pakket door Fietskoeriers was ontvangen. Daarna nooit meer wat gehoord. In het weekend niet te bereiken. Vervolgens krijg ik een bericht van het sportbedrijf waar ik heb besteld of ik de bestelling überhaupt nog wil daar deze is teruggestuurd naar hen. Kennelijk is Fietskoeriers dus niet in staat om normaal te communiceren met de klant en zijn zij niet bereikbaar in het weekend of via een direct nummer. Vervolgens kunnen zij het pakket niet naar de klant sturen, hoor ik niks meer, maar krijgen zij wél voor elkaar om het pakket binnen een paar dagen weer terug sturen naar de afzender... Nu opnieuw contact opgenomen met de afzender om het opnieuw te laten opsturen. Lekker ecologisch...
Hoi Jonne, Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met het verloop, onze excuses. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73. Mocht je nog vragen hebben over je bestelling, dan horen wij het graag! ^A
top
Ik was in Amsterdam , kwam geen melding vooraf dat het bezorgd zou worden . Dan een mail pakket is bezorgd op smederij 2 om 19:09 , onmogelijk want ik was in Amsterdam . Geen kaartje in de bus waar het dan afgeleverd zou zijn ! Dus slechte bezorging , was eerste keer dat ik bestelling deed bij NAkD en dan ook meteen de laatste , geeft allemaal gedoe .
Hoi Mirella, Zou je voor deze vraag contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Bestelling bij een webshop, product geleverd door de webshop aan PostNL en vervolgens opgepakt door Fietskoeriers. Pakket zou vorige maandag binnenkomen maar was vertraagd (vanwege onbekende reden) waarin het bezorg moment iedere dag werd verschoven zonder bericht. Vrijdag 12 dagen later is het product ontvangen door de buren. Webshop reeds aangegeven dat het product retour mocht, maar helaas niet gecommuniceerd met Fietskoeriers. Het betreft een klein product in een kleine doos, eenvoudig om te vervoeren.
Fantastisch
Pakket zou volgens de ontvangen e-mail zijn bezorgd op mijn eigen adres, maar ik heb geen pakket aangetroffen. Er is geen brief of bericht achtergelaten dat het op een ander adres is geleverd. Ook niet bij de vele buren die ik heb gevraagd of zij wellicht iets hebben ontvangen.
Mijn pakket is kwijt. Het is namelijk niet bezorgd op het aangegeven adres
Ik krijg een mail dat mijn pakket is bezorgd. Echter heb ik geen pakket, en ligt er een briefje in de bus dat het de volgende werkdag opnieuw aangeboden wordt. Hoe kan het dan afgemeld worden als bezorgd!!
Pakket onbeschadigd in de brievenbus gevonden en op de gemelde datum en tijd!!
De fietskoerier was een heel lief vriendelijk en aardig meisje , ook nog heel erg beleefd .
Goed dat pakjes in de stad door fietskoeriers worden gebracht. Beter voor het milieu en voor de drukte op de weg. Mijn ervaring was heel kort: een vriendelijke groet en ik kreeg het pakje in de hand. Helemaal goed!
Hele aardige jongen welke mijn pakket kwam bezorgen. Parkeerde de fiets netjes op de stoep zodat de spelende kinderen nog konden spelen.
Groen, snel en goed.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.