Ik heb specifiek gekozen voor avondbezorging en het was er ‘s ochtends.
Hoi Fleur, Bedankt voor je bericht. Als we veel pakketten hebben, proberen we de pakketten soms ook overdag af te leveren als we in de buurt van uw huis zijn. Dit om verdere vertragingen te voorkomen. Maar ik kan me voorstellen dat het verwarrend is, mijn excuses voor het ongemak.
Groen transport
De koerier was keurig op tijd en zeer vriendelijk
Van bestelidee tot bezorging aan huis superefficiënt en snel!
Ik heb het goed ontvangen Hartelijk bedankt
Vriendelijk, spontaan en sportieve bezorger.
De bel van mijn voordeur is gejat dus klopt men in de tussentijd aan. Zojuist werd om 21.44 uur keihard op de voordeur gebonst. Ik ben 60+ alleenstaand en schrok me kapot. Ik stond letterlijk op mijn benen te trillen wie op dit tijdstip bijna door de voordeur naar binnen kwam zetten. Uit het raam zag ik een bezorgfiets staan maar had niks besteld. Toch naar de voordeur op een kier bleek het een pakketje dat geruime tijd onderweg was. Van schrik kon ik niks zeggen en mijn hartkloppingen zijn nu pas langzaam aan het wegzakken. Feit is dat ik vooraf géén melding van bezorging had ontvangen anders was ik alerter geweest. Pfffff
Dramarama met hun. Eerst kon koerier adres niet vinden. Toen was koerier pakket kwijt. Vervolgens zet de koerier het pakket retour. 2x gebeld met hun klantenservice waar ik uiteenlopende antwoorden ontving. Uiteindelijk 1 dag later ontvangen dan zij hadden gepland. Pakket kwam aan met half afraffelende pakketsticker. Klantenservice had niet eens de moeite genomen om mij op de hoogte te stellen. Ook niet per mail. Ontvanger mag het zelf uitzoeken. Had ik niet gebeld dan hadden ze het niet uitgezocht. Erg jammer! Het regent klachten op trustpilot. Nooit meer!!!!
Hoi Gaitrie, Zo opgeteld kan ik me goed voorstellen dat je ontevreden bent over de bezorging van jouw pakketje. Bij deze dan ook onze excuses voor deze situatie. We willen graag dit ook terugkoppelen aan de fietskoerier. Zou je jouw FKS-code kunnen sturen? Alvast bedankt
Ik ben niet belijen ik bestel smartwatch
Hoi Tedros, We willen je vragen om jouw ervaring opnieuw te formuleren, zodat we beter kunnen begrijpen wat hier mis is gegaan en we onze diensten kunnen verbeteren. Indien we voor je aan de slag kunnen gaan, zou je dan contact met ons willen opnemen? Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Pakket is beneden in het trappenhuis achter gelaten op de grond in mijn flat.
Hoi Marije, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Nvt
Pakket netjes ontvangen
Het pakket is gewoon in de flat beneden neergelegd. Niet aan de deur bezorgd en ook niet in de brievenbus. Iemand anders kon het pakketje gewoon van mij pakken.
Hoi Darinka, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket beneden heeft gezet en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Binnen de afgesproken tijd
Koerier bracht het pakket met volle aandacht alsof het een geschenk was. #maakhetverschil!
Prima service
Pakket om 16 uit bij jullie toch aangegeven aflevering tussen 17 en 22 uur niet gehaald
Hoi Gerard, Oeps, dat is inderdaad niet netjes. Onze excuses voor de vroege bezorging! Ik heb er een notitie van gemaakt. Fijne middag toegewenst
Vriendelijke man
Netjes en optijd bezorgd
In 1 keer de goede bel gevonden en de bezorging verliep soepel. Thanks
Prima op de aangegeven bezorgd binnen 24 uur
Goed bezord
Toppie milieu vriendelijk bezorgd
Vriendelijke bezorger!
Everything perfect
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.