heerlijk op tijd en bezorgd door een superlieve dame
Zie boven
Goed initiatief de fietskoerier. Wilde alleen pakket bezorgen bij de buren. Adres stond er wel goed op. Verder pikobello hoor zo’n fietskoerier!
Netjes, op tijd en duurzaam :)
Mijn grote pakket is zonder enige beschadiging geleverd. Heel fijn. Dat heb ik wel anders meegemaakt. Er wordt met zorg omgegaan met je pakket.
Er is niet aangebeld, ineens krijg ik een mailtje dat het bij mijn buren is bezorgd. Ik ben de hele avond thuis geweest, er is niemand aan de deur geweest.
Hoi Eleanor, Dat is uiteraard niet de bedoeling, bedankt voor het doorgeven en onze excuses. Ik heb er een notitie van gemaakt en zal dit doorsturen naar de fietskoeriers in Alkmaar. Fijne dag toegewenst!
Ik werd goed op de hoogte gehouden met de track and trace. Koerier was er op het afgesproken tijdstip.
Duidelijke berichten en fijne bezorger!
Netjes in het tijdslot bezorgd. Vriendelijk. Volledig in tact.
Zojuist melding ontvangen dat er bezorgd is maar er ligt niks in de brievenbus
Hoi Kasper, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Kun je gerust doen.geen klachten
Het pakket werd binnen de per mail opgegeven uren bezorgd. Ik woon op twee hoog en de bezorgster kwam met een glimlach naar boven met het pakket. Andere bezorgers gooien het beneden in de hal neer. Aardige extra service!
Ik ga deze optie zeker vaker kiezen!
Onze bel is stuk, maar een goede klop op de deur of het raam..horen wij prima..als er zoals ze konden zien de tv aanstaat, is een tikje op de deur niet te horen.. Ik heb die koerier zo zien vertrekken..het pakje ligt bij de buren. Ook zou er een mail komen als de koerier daadwerkelijk in aantocht is.. niets gehad. Alleen mail, het is bezorgd..
Hoi Conny, Ik kan mij goed voorstellen dat dit vervelend is, onze excuses voor het verloop. Fijn om te horen dat je pakketje terecht is bij de buren en voor nu een fijne middag toegewenst!
Super vriendelijke dame kwam mijn pakketje op tijd afleveren, ondanks het slechte weer!
Aardige bezorger en mooi op tijd.
Heel aardig bezorger
Netjes en correct afgeleverd
Het volgen van je pakket is een crime. Je moet eerst de track-tracé code opschrijven en die bij het volgen handmatig invullen. De link in de mail zou automatisch moeten zorgen dat track-trace code en postcode automatisch worden gevuld
Hoi Marc, Bedankt voor de feedback, hier kunnen we weer van leren :) Fijne dag!
Mijn bestelling, een brievenbuspakket, zou door de fietskoerier bezorgd worden. De geplande bezorgdag kon niet gehaald worden, omdat het pakketje in de vrachtwagen was achtergebleven. De 2e geplande bezorgdag werd het pakket aan de deur bezorgd door DHL. Twee dagen later ontvang ik een bericht dat het de fietskoerier gelukt is om mijn pakket te bezorgen. Hier klopt iets niet.
Hoi Jean, Bedankt voor je review. We fietsen nog niet overal, het kan soms voorkomen dat een gebied buiten ons postcode gebied valt en hierdoor DHL je pakketje bezorgd. Fijne dag toegewenst!
Bezorger kijkt niet goed naar straatnaam!
Goedemiddag, Wat vervelend dat je pakketje in de verkeerde straat is bezorgd, onze excuses. Hopelijk is je pakketje terecht. Zo niet, zou je dan contact op willen nemen met de klantenservice? Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Ik kreeg mijn pakketje op tijd, met een lach van de bezorger en met de opmerking ‘een pakketje voor Nicole’; leuk, zo persoonlijk. En dan ook nog neutraal voor het milieu (en goed voor de bezorger zelf).
Mijn pakketje is voor de deur neergelegd. Er lopen mensen langs mijn deur want het is naast een trappengang.
Hoi Emmy, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je voor de deur heeft gezet en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
De bezorger heeft mijn pakket savonds buiten gelegd omdat er niemand open deed. Het heeft vervolgens heel de nacht geregend waardoor heel mijn pakket nat was!!!!!
Hoi Michel, Dat is heel vervelend om te lezen, allereerst mijn excuses voor deze vervelende situatie. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Dan kunnen we de situatie bespreken en kijken of we samen tot een passende oplossing kunnen komen. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Ik ben tevreden.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.