Een dag eerder bezorgd! Die moet kei en keihard gefietst hebben Hahahaha
Zojuist krijg ik een bevestiging dat mijn pakket is bezorgd maar ik heb helemaal niets ontvangen. Ik heb ook niemand gezien en ik ben gewoon thuis.. Ik ben benieuwd waar mijn pakket is gebleven…
Hoi Laura, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Pakket sneller bezorgd dan als aangekondigd. Vriendelijke bezorger.
Niets ontvangen en een mail dat het bezorgd is.
Hoi Caroline, Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Snel en prima
Ondanks het herfstachtige weer met veel wind en zware regenbuien stond er een vriendelijke bezorger ruim op tijd voor de deur. Enorm bedankt voor de goede service.
Vlot bezorgd, ben goed op de hoogte gehouden van de verzending en het pakket werd vriendelijk bezorgt.
While I'm happy to get my package early, I requested a delivery time from 5-10pm and I received it at 1pm. Also, when I click on the tracking link in the email, I have to manually enter the tracking code. This was not the case before you became Cycloon and is worse.
Hi Andrew, Thanks for your message. If we have a lot of packages, we sometimes also try to deliver the packages during the day if we are in the area of your house. This is to prevent further delays. But I can imagine it may seem confusing, my apologies for the inconvenience.
Pakket is bezorgd bij de buren terwijl ik gewoon thuis was. Er is mij niet verteld wélke buren dit waren en ik woon in een flat...
Hoi Marit, Dat is erg vervelend, onze excuses. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
geweldig goed bezorgt
Zie boven
Hoi Cheryl, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Pakket is niet bezorgd terwijl track &tracé beweert van wel
Hoi Bart, Dat is vervelend. Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Ze sturen zelfs een aflever bevestiging voor de volgende dag maar heb niks ontvangen. Wat ik haf besteld was een verjaardagscadeau van gisteren. Daar gaat m cadeau.
Hoi Saskia, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Vroeger was het 1 druk op de knop om te retouneren. Nu kom ik via de “retourneer maak afspraak “ op 20 blz info over de samensmelting van uw bedrijf maar ik wil niet solliciteren ik wil gewoon mijn pakje retour laten ophalen :) Hoop dat dit een opstart probleem is want was altijd zo enorm blij juist omdat het geen tijd koste. Wens u veel succes en snel terug naar de oude fietskoerier top service !! Groet Elise Franken
Hoi Elise, Bedankt voor je feedback, hier kunnen we weer van leren ;) Fijne dag toegewenst!
Mijn pakket staat aangeven als geleverd op mijn adres. Dat terwijl ik gewoon aan het werk was dus het niet mogelijk is dat mijn pakket geleverd is. Ook staat er bij de webshop vermeld dat jullie het pakketje hebben geleverd op mijn adres. Dat op een vrijdag avond om 18:50 en jullie niet eens meer te bereiken zijn tot maandag. Ik dus geen flauw idee heb waar mijn pakket is en er al een dag naar aan het rondvragen ben en zoeken!
Hoi Veronica, Dat is vervelend. Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Pakket status staat op afgeleverd, niks ontvangen.
Hoi Bart, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Top
Bezorgd maar niet op mijn adres en pakket is weg…
Hoi Zoë, Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
In pakje is ontvangen, maar ik had er geen weet van. Er is niet aangebeld, maar gewoon door de brievenbus gedaan. Ik ben er speciaal voor thuisgebleven omdat er niet bij vermeld was dat het om een brievenbus pakje ging. Jammer. Wel blij dat het binnen is.... Waarvoor dank.
Goed bezorgd
Je geeft bericht van je komst, en dan s nachts om 12.30 een bericht vandaag gaat niet lukken we komen morgen. Niet ***len maar poetsen.
Hoi Jos, Ik kan me goed voorstellen dat dit vervelend is. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Rotterdam. Mijn excuses voor de verwarrende communicatie.
Ik bestel al niet graag, maar als iemand dan in de regen in de avond je pakje komt brengen, voel je je extra schuldig. Maar hij zei opgewekt: dit is mijn werk!
Super ! Aardige koerier en keurig op tijd !
We were not at home, LP worth 120eur was left just in front of the door, in rain. Luckily we came back 30 min after delivery.
Hi Michal, That is certainly not the intention, my apologies that it was left this way. I would like to ask you if you want to contact our customer service, so that we can investigate via your T&T code who delivered this and this with the courier Thank you in advance! We are available every working day from 09:00 to 22:00 by: Telephonenumber: +31 85-273 74 42 (Only WhatsApp) +31 6-14 43 51 93 Mail: [email protected] Thanks!
Netjes op tijd, goede communicatie en een aardige bezorger.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.