Wij wonen op 66 en uiteindelijk heb ik mijn pakket terug gevonden 4 huizen verder op 60. Briefje in de bus zou fijn zijn.
Bezorger heeft het pakketje netjes naar de 5e verdieping van het appartementencomplex gebracht tot aan de voordeur.
Snel en milieu vriendelijk
Hele vrolijke en vriendelijke bezorgster
Een dag later dan oorspronkelijk werd aangegeven
Verrassend dat er op de fiets pakketten worden bezorgd. Veel beter dan al die busjes
Snelle en goede levering vriendelijke fietskoerier
Zwaar ondermaats
Hoi Gerben, Vervelend om te lezen dat je thuis was en het pakketje toch bij de buren is afgeleverd, uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor het verloop. Ik heb er een notitie van gemaakt en zal dit bespreken met de fietskoeriers in Bergen op Zoom. Fijne dag toegewenst!
Al vroeg bezorg binnen de marges van de bezorgingtijden.
Hele goed
Er was gewoon iemand thuis bij ons vandaag. Nu is mijn voordeur soms moeilijk te vinden, ook al vind iedere bezorger die iets verder kijkt dan de brievenbus gewoon onze voordeur. Maar er zijn overal huizen om ons adres, dus ik snap niet waarom het bij een kapperszaak is afgegeven die van 9 tot 5 open is. Ik werk de hele dag en zou niet weten wanneer ik dit pakketje nu moet ophalen. Heel frustrerend, al helemaal omdat er gewoon iemand thuis was
Hoi Daniek, Zo opgeteld kan ik me goed voorstellen dat je ontevreden bent over de bezorging van jouw pakketje. Bij deze dan ook onze excuses voor deze situatie. We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren. We gaan dit meteen bespreken met de koeriers in Zwolle. Fijne dag!
Er stond bij de tracking dat het mislukt was en hij teruggestuurd werd, nu is het pakket opeens wel bezorgd en heb ik mijn bestelling 2 keer geplaatst!
Hoi Jamy, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Mijn pakket is niet bezorgd terwijl er staat van wel.
Hoi Sjoerd, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Ik krijg een mailtje dat mijn pakketje bezorgd was (ik was zelf niet thuis) maar mijn ouders wel. Er is niet aangebeld en het pakketje is half in een elektriciteitskastje gelegd. Hierdoor heeft mijn pakketje dus de hele nacht in de regen buiten gelegen! Na een flinke zoektocht (geen briefje achtergelaten waar het pakket ligt) eindelijk gevonden. De doos en de inhoud van de doos waren zeiknat! Wat een ***service!!
Hoi Anne, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Dit is de eerste keer dat de fietskoerier bij ons kwam, ben er zeer tevreden over
Ik kreeg een bericht dat mijn pakket is afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen- en nu werkt de track and trace code niet meer. Waar is mijn pakket gebleven?
Hoi Felicia, Zou je voor deze vraag contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Mijn pakket(je)paste mooi in de brievenbus.Keurig bezorgd
In de track&trace werd aangegeven dat het pakket door de brievenbus paste van mijn appartementencomplex. Maar de koerier belde aan en kwam het pakket toch persoonlijk bij de deur afgeven omdat hij twijfelde of het wel door de brievenbus kon. Respect voor zijn service mede gezien het tijdstip van leveren en het echt verschrikkelijk weer buiten was.
Het is absoluut belachelijk om om 22.00 uur te bezorgen. En dan is de bezorger onbeleefd en geïrriteerd.
Hoi Quintus, Bedankt voor je review. Ik kan me voorstellen dat het laat is. We bezorgen tussen 17.00 en 22.00 uur, omdat we graag alle pakketten graag zo snel mogelijk bij de mensen willen afleveren.
Zeer prettig geholpen
Al de zoveelste keer dat ik een mail krijg dat iets is bezorgd terwijl dat niet zo is. Wekt echt niet
Hoi Marc, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Perfect op tijd geleverd ondanks hevige regenbuien. #cycloonproof
Geen pakje ontvangen; volgens mail wel bezorgd!
Hoi Jacobien, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Luilak heeft geen zin om de trappen op te gaan en bezorgd het pakketje bij iemand anders zonder daar bericht van te geven.
Hoi Ikram, Zo opgeteld kan ik me goed voorstellen dat je ontevreden bent over de bezorging van jouw pakketje. Bij deze dan ook onze excuses voor deze situatie. We willen graag dit ook terugkoppelen aan de fietskoerier. Zou je jouw FKS-code kunnen sturen? Alvast bedankt
vrolijke bezorger !
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.