Nadat het de eerste keer fout ging, bezorger kon mijn adres niet vinden, heb ik met Cycloon contact gehad. De medewerkster zorgde ervoor dat de bezorger op de hoogte is gesteld dat hij mij even moet bellen. Dat heeft hij gedaan en met een paar aanwijzingen, kon hij mijn huis vinden en zijn mijn pakketjes keurig bezorgd. Vriendelijke student/bezorger!!
vriendelijke koerier en correct
Had een mail gekregen dat het pakket vertraagd was maar is alsnog op beloofde datum bezorgd!
Nvt
Goed
Staat in de beschrijving dat het tussen 1812 word bezorgd. Verder geen andere tijd. Verder verklaart de mail dat het pakket bezorgd is maar ik heb niks
Hoi Tim, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Goed!
Lekker op tijd en zonder draaiende motor
De levering is snel en de pakketbezorger is aardig!
Pakket werd na 1x bellen voor de deur gedropt. Mijn moeder kwam net op tijd aan en heeft aangegeven dat ze niet wil dat het voor de deur wordt gegooid, maar dat ze het gewoon in de tuin, beschut kunnen achterlaten.
Hoi Selma, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je voor de deur heeft gezet en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
paste door de brievenbus. dus geen contact met de bezorger gehad
Top service, aardige bezorger!
Toppertje!
.
Omdat de levertijden (tussen 17.00 en 22.00 uur) niet bij mij passen heb ik al een aantal pakketten gemist. Het zou heel fijn zijn als jullie ook overdag zouden leveren en dat je daarbij een tijdslot in de ochtend, de middag of in de avond zou kunnen kiezen. Daarnaast zou een tweede verbetering zijn als je zou kunnen aangeven dat het pakket bij de buren bezorgd mag worden of dat het rond om het huis op een bepaalde plek gelegd mag worden. Zolang als dit niet geregeld is kan ik Cycloon helaas niet aanbevelen en zou ik voor een andere bezorgdienst kiezen. Ten slotte waardeer ik wel jullie duurzaamheid en sociale inzet.
Hoi Angelika, Bedankt dat je de tijd hebt genomen deze review te plaatsen. Hier kunnen we weer van leren! Wist je dat je een bezorginstructie kunt toevoegen aan de zending voor de fietskoerier? Hier kan je bijvoorbeeld aangeven of je het pakket wel/niet bij de buren bezorgd wilt hebben of op een andere voorkeursplek. Fijn dat je de duurzaamheid en sociale inzet waardeert :) Een fijne middag toegewenst
Ondanks de bevestiging dat men op een andere dag zou bezorgen, is er op de oude aangekondigde dag geleverd bij de buren!
Hoi Yvonne, Dat is vervelend om te lezen. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Delft. Mijn excuses voor de verwarrende communicatie.
Ondanks het vieze regenachtige weer, toch gewoon een vriendelijk gezicht aan de deur. Heel fijn en respect. Ga zo door!
Het wekt mijn vertrouwen! Ik ben blij zulke jongelui op zo’n milieubewuste wijze aan het werk te zien!
Heldere communicatie. Geen greenwashing, dus echt op de fiets. Prima service.
Het pakket is nog niet bezorgd!
Hoi Marianne, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Mijn pakketje zou 26-10-2022 bezorgd worden.. in eens krijg ik een bericht met dat ie al is bezorgd.. ook heb ik bij de buren gevraagd die weten ook van niets af graag zou ik willen dat dit word opgelost en de des betreffende bezorger word gevraagd waar mijn pakketje is.. ook met de webwinkel heb ik hierover gebeld.. na 48 uur kunnen ze pas een onderzoek starten.. heel verwarrend dit en onduidelijke afpsraken ik ben zeer teleurgesteld
Goedemiddag, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Een van de twee pakketjes is niet aangekomen
Goedemiddag, Dat is vervelend. Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Er stond dat in niet thuis hoefde te zijn omdat het een brievenbuspakje was. Kom ik thuis, is het bij de buren bezorgd…
Hoi Linda, Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Apeldoorn. Mijn excuses voor de verwarrende communicatie.
Keurigevinfo en keurig op tijd.
Vriendelijke bezorger.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.