Ik zou ik zeker willen aanbevelen, goeie service
Ik ben zeer tevreden, snel, vriendelijk personeel
De bezorging was erg chagrijnig. Stond geen verdiepingsnummer bij (zijn 2 bellen) en smeer de deur open. Na het aanbellen deed ik de deur na 10 seconden open om vervolgens naar beneden te komen om het pakket aan te nemen. Schreeuwde dat ik een nummer erbij moest zetten (vergeten) en smeet de deur dicht. Ontzettend slechte service
Hoi Mark, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik heb meteen een mail naar de koeriers in Amsterdam en deze review bijgevoegd. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te melden, dit houdt ons scherp en hier leren we weer van. Nogmaals mijn excuses en een fijne dag gewenst.
Wat fijn dat mijn pakket per fiets bezorgd werd. Eén klein verbeterpuntje: ik kreeg een mail met de bezorgtijd toen de bezorgtijd al begonnen was. Iets eerder is handiger. Ook fijn: mijn pakket ( toch drie kledingstukken) zat niet in een enorme doos, maar in een simpele papieren zak (maar dat heeft de H& M natuurlijk goed gedaan)
De bezorger nam de tijd . Vriendelijke man en correcte aflevering binnen de aangegeven tijdspanne.
Klantvriendelijk, klimaatneutraal, snel!
Het idee dat het goed is voor het milieu maakt het nog leuker!
Snel, beleefde bezorger en mooi op tijd. Ik ben goed op de hoogte gehouden en de ophaalservice erbij is fijn!
Duidelijke en goed emailverkeer. Sympathieke bezorger die op de fiets kwam. Compliment gemaakt natuurlijk. Prachtig dit initiatief
Jullie hebben mijn pakket op nummer 75 geleverd ipv 57
Hoi Mirjam, Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is en uiteraard niet de bedoeling. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Leiden. Mijn excuses voor het ongemak.
De bestelling komt altijd prima aan, alleen als de beoogde bezorgtijd tussen 19:00 en 22:00 is (of in iedergeval in de avond) en het pakket wordt in de middag bezorgd en bezorger bezorgt het bij de buren…. Zet dan ajb wel het juiste nummer bij
Hoi Bianca, Bedankt voor je bericht. Als we veel pakketten hebben, proberen we de pakketten soms ook overdag af te leveren als we in de buurt van uw huis zijn. Dit om verdere vertragingen te voorkomen. Maar ik kan me voorstellen dat het verwarrend is. En natuurlijk niet de bedoeling dat er geen duidelijkheid was bij welke buren het pakket was bezorgd. Mijn excuses voor het ongemak.
Gaan maar zo door.
Altijd vrolijke bezorgers tevreden!
Mijn pakket is veilig en goed bezorgd
Nette bezorger vol respect. Hij bleef even wachten (veel bezorgers wachten 10 seconden?) zodat ik mijn kind veilig kon oppakken voordat ik de deur open deed. Aanrader
Goed alternatief voor bezorging. Zonder benzine. Top.
Zie kop
Hoi Erik, Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is en uiteraard niet de bedoeling. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Zutphen. Mijn excuses voor de verwarrende situatie.
Ik heb de fietskoerier 5 dagen later laten komen omdat ik er dan zou zijn, tussen 17.30-22.00!!! Neeeee komen ze toch om 9 uur in de ochtend en wordt het elders afgegeven! Zeer ontevreden hierover!! Groet Angela
Hoi Angela, Bedankt voor je bericht. Als we veel pakketten hebben, proberen we de pakketten soms ook overdag af te leveren als we in de buurt van uw huis zijn. Dit om verdere vertragingen te voorkomen. Maar ik kan me voorstellen dat het verwarrend is, mijn excuses voor het ongemak.
Cycloon bezorgt met track&trace. Enige verbeterpunt: als de koerier vroeger is, dan even een berichtje zodat ik het pakket kan ontvangen. Pakket was gepland voor bezorgen in de avond. Het werd al in de ochtend geleverd.
Couriers zijn altijd erg vriendelijk. Tijd tussen aanmelden en ophalen is heel kort en ophalen is altijd na werktijd. En dan ook nog eens zeer milieuvriendelijk! Ik ben dik tevreden!!
Prima service
Random bezorgd de bezorger zonder aan te bellen of een briefje achter te laten mijn pakketje bij de buren
Hoi Bas, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
mijn pakketje kwam op de opgegeven tijd aan en werd heel beleefd afgegeven. Top!
Je bezorger heeft mijn pakketje voor mijn voordeur achtergelaten. Open en bloot voor voorbijgangers. Wij waren toen niet thuis.
Hoi Shanthi, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je voor de deur heeft gezet en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Het pakketje zou door de brievenbus passen. Mooi, want ik was niet thuis. Lag niks in de brievenbus. Bij toeval zag ik het naast de stoel bij de voordeur liggen. Prima, maar meld dat dan even? Bovendien kon een ander het op deze manier ook kunnen vinden. Blij dat ik een dag eerder dan verwacht terug was en vond.
Hoi Wendy, Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Alkmaar. Mijn excuses voor de verwarrende communicatie.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.