Reviews voor Cycloon

Ook dit pakket; je blijft ervoor thuis. Wacht op de bel. En opeens: “pakket is bezorgd” in de app . Pakket wordt neergezet vóór de afgesloten deur. Dwz dat iEDEREEN dit pakket zo kan meenemen… Ik woon in een appartementencomplex met 16 etages. De bezorger laat het pakket op de etage achter. Vóór de afgesloten etagadeur. Iedereen kan dit pakket zo meenemen. Waarom niet gewoon aanbellen op het entree bord?????

Aanbellen (galerijflat) en niet wachten tot geantwoord wordt maar binnenlopen met iemand anders. Pakketje wordt voor de voordeur gedumpt!

Netjes bericht "het pakket is bezorgd" alleen niet bij ons... Na een rondje buren, gelukkig 2 deuren verder op pakketje gevonden, maar dat kan nooit de bedoeling zijn natuurlijk.

Kortom top geregeld

Mijn pakket is zodanig in mijn brievenbus gestoken dat deze er door voorbijgangers uit gehaald had kunnen worden. Ik was gewoon thuis. (ik woon 1 hoog en dus geen zicht op brievenbus)

Goed

Helaas is mijn pakket nooit geleverd, terwijl er wel staat aangegeven dat deze bezorgd is. Via de verzender een nieuw pakket gekregen, omdat contact opnemen met Cycloon niet mogelijk is.

prima

Berichten van Cycloon zaten in de spam. Bezorgmoment was 's avonds tussen 17 uur en 22 uur. Dat kon ik alleen wijzigen in datzelfde tijdslot op een andere dag. Ook geen mogelijkheid om pakketje af te halen. Verder geen actuele informatie, dus moet je urenlang de deurbel in de gaten houden. Dan is zelfs DHL nog klantvriendelijk ...

Ik krijg een e-mail dat het pakket bezorgd is bij mij thuis maar ik heb niks ontvangen

Had het bezorgadres gewijzigd de bezorgster heeft keurig geïnformeerd of het pakket nu op het juiste adres terecht kwam.

De post is met de fiets gebracht

Het bestellen, het informeren, en uiteindelijk het bezorgen: het klopt allemaal! De bezorger belde aan omdat het pakketje niet door de brievenbus kon! Attent en netjes!

Heel snel bezorgd

Er was aangebeld en pakket is in de portiek gezet. Nu geen probleem maar als ik niet thuis was geweest had iemand anders het gewoon kunnen pakken

1) ik wilde het tijdstip van bezorgen veranderen. Dit zou via de track en trace kunnen, maar er was geen knop om op te drukken of andere manier om het moment van bezorgen te wijzigen 2) de chat functie gaf als antwoord op mijn vraag hoe ik het bezorgingsmoment kon veranderen als antwoord dat ze geen antwoord op deze vraag had. Een andere vorm van contact (e-mail of telefoon) was niet mogelijk 3) de uiteindelijke bezorging vond plaats anderhalf uur voorafgaand aan het begin van het tijdslot dat mij per e-mail was aangegeven. Dus wat ik ook geregeld had - het was voor niets 4) zonder overleg vooraf of toestemming vooraf is het pakket aan buren afgegeven die ik niet ken Ik waardeer het idee van per fiets rondbrengen in hoge mate, maar met een dusdanige uitvoering gaan alle goede intenties verloren

De bezorger heeft niet eens bij ons aangebeld… het is op magische wijze bezorgd bij buren die heel weinig thuis zijn. Bij alle andere bezorgservices gaat het altijd goed, dus bijzonder dat het met Cyclone ineens niet goed gaat.

De pakket zomaar beneden bij de hoofdingang gelaten terwijl ik thuis was en maar op 2 hoog woon.

Mijn pakket is blijkbaar bij buren bezorgd. Dat is op zich prima, maar dan ontvang ik wel graag informatie bij welk nummer. Nu ben ik al 3 buren langsgegaan en heb ik mijn pakket nog steeds niet gevonden.

Top dat het met de fietst word bezorgd. Vind alleen 22:00 in de avond wel laat dat iemand nog een pakket bezorgd en aanklopt. Dit had ik niet meer verwacht en was alleen thuis, waardoor ik me dood schrok. Wel fijn dat het bij de buren is bezorgd

alles heel goed gegaan

Vriendelijke bezorger

Ik ben gewoon thuis ivm de bezorgtijd. Ik kreeg een mail dat m’n pakket was geleverd, maar er heeft niemand aangebeld of geklopt. Stap ik uit de deur om te kijken of het bij de buren is geleverd, ligt m’n pakket gewoon voor de deur op straat waar iedereen het kan pakken… zeer slechte service. Als de koerier denkt dat er niemand thuis is breng het dan op zijn minst bij de buren.

Fijn dat er een bezorgdienst is die beter is voor het milieu. De bezorger bezorgt het pakketje alleen tot twee keer toe bij de buren. Nagevraagd bij de buren, die gaf aan dat de bezorger had aangebeld maar dat de bel het niet deed. Is onzin want de intercom is een paar weken geleden vernieuwd en doet het prima. Deze review zal ongetwijfeld niet voor alle bezorgers gelden, helaas wel voor deze.

De bezorgster hielp mij met een ander zwaar pakket dat voor de deur stond naar binnen te zetten. Erg behulpzaam en aardig.