Fijne communicatie en bezorger was geduldig.
Erg vriendelijke bezorger, voor wie het geen moeite was om naar boven te komen in mijn appartementencomplex. Superservice!
Goede bezorging , op tijd , vriendelijk en per fiets. Dat zou , zeker nu , toch simpelweg de nieuwe standaard moeten zijn . Bedrijven zouden veel meer gebruik moeten maken van fietskoeriers/ Cycloon . Als klant voel ik me beter bij deze manier van bezorging .
zag destijds de film "sorry we missed you" en schaamde me bijna voor elk thuisbezorgd postpakket. Nu met jullie service op de fiets voelt dat heel anders met dezejonge enthousiaste bezorgers , dank daarvoor.
Er is helemaal geen pakket afgeleverd
Hoi Esther, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Ik ben altijd blij als in de avond bezorgd wordt. Dan hoef ik niet de hele dag thuis te blijven.
Op tijd en geen uitstoot. Fantastisch
Pakket is niet ontvangen
Hoi Anjo, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
.
Hi, I asked for the package not to be delivered because I'm no longer at the address, or in the country. Who signed for it?
Hi Garth, Would you like to contact our customer service? Then we ask for your T&T code and we will find out for you asap. We are available every working day from 09:00 to 22:00. Please contact us on: Telephonenumber: 085-273 74 42 (Only WhatsApp) +31 6-14 43 51 93 Mail: [email protected] Thanks!
zie boven
Snelle bezorging, heel blij mee.
De bezorger stond met zijn hoofd tegen de voor deur te wachten. En in zijn kleding zaten gaten. Ook kwam hij niet heel helder over
Ik moest de tijd om t pakket af te laten leveren verzetten, omdat ik niet thuis zou zijn. Ik heb gekozen voor pakket afleveren vr avond 04-11 tussen 1700 en 2200. Ik krijg net bericht dat mijn pakket om 1230 bij de buren is afgeleverd. Dit klopt dus totaal niet!!@
Hoi Erica, Bedankt voor je bericht. Als we veel pakketten hebben, proberen we de pakketten soms ook overdag af te leveren als we in de buurt van uw huis zijn. Dit om verdere vertragingen te voorkomen. Maar ik kan me voorstellen dat het verwarrend is, mijn excuses voor het ongemak.
Ik woon in een appartementen complex en de bezorger belde netjes aan. Vervolgens wacht ik 5min bij mijn voordeur waarna nog steeds niemand komt. Pakketje was zonder iets te zeggen bijv over de intercom in de algemene lift gegooid en achtergelaten. Erg slechte service naar mijn mening..
Hoi Sanne, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik heb meteen een mail naar de koeriers in Leiden en deze review bijgevoegd. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te melden, dit houdt ons scherp en hier leren we weer van. Nogmaals mijn excuses en een fijne dag gewenst.
Ik was gewoon thuis, maar er is niet eens aangebeld en het is gelijk bij een ander huis afgegeven
Hoi Lisa, Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Gouda. Mijn excuses voor de vervelende situatie. Fijne dag toegewenst!
Bezorger was mooi op tijd, is klantvriendelijk pakket zag er netjes uit en het is ook nog goed voor het milieu
Fysieke (over-)belasting van de koeriers kan echt niet in 2022. Aanbod elektrische bestelauto's is aanzienlijk.
Ook met slecht weer geven deze gasten acte de prèsence. Toppers
Het heeft wat langer geduurd. Zaterdag besteld,donderdagavond bezorgd. De reden is niet bekend. Maar zorg dat de klant goed op de hoogte gehouden wordt en niet dagenlang nog niet bekend wanneer. Maar nogmaals hulde aan de koeriers. Met vriendelijke groet. Elly.
De koerier kwam binnen de aangekondigde tijd en belde aan, toen het pakket in de brievenbus bleef steken.
Waren ruim op tijd en snel bezorging
Mijn bestelling werd bij de buren afgeleverd en ik werd er niet geïnformeerd. Gelukkig is mijn buurman zo aardig om het pakket bij me brengen !
Hoi Susana, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren. We gaan dit meteen bespreken met de koeriers in Leiden. Fijne dag!
Prima service!
Fijn, accuraat en snel bezorgd!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.