Mijn pakketje zou eindelijk na lang wachten dinsdag of woensdag aankomen. Dit werd vertraagd naar donderdag of vrijdag. Ikzelf heb de afspraak gemaakt op vrijdag tussen 17.00 en 22.00 uur. Dit omdat wij die dag om 11.30 thuis zouden zijn .ik kreeg een email dat hij om 11.17 aan de deur was geweest en dan pas maandag tussen 17.00 en 22.00 uur terug zou komen. Ik heb hier over gebeld. Tot mijn verbazing kwam hij maandag ochtend om 10.15 al . Dit is geen afspreken zo. Toevallig was ik thuis dus ik heb mijn pakket . Maar 1700 uur is geen 10.00 uur.
Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Ik kan me helemaal voorstellen dat dat hartstikke vervelend is. Allereerst mijn excuses dat je zo lang hebt moeten wachten. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met de klantenservice en je T&T code aan ons door te geven, dan ga ik onderzoeken waarom het zo lang heeft geduurd en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Alvast bedankt voor de moeite. Als we veel pakketten hebben, proberen we de pakketten soms ook overdag af te leveren als we in de buurt van uw huis zijn. Dit om verdere vertragingen te voorkomen. Maar ik kan me voorstellen dat het verwarrend is, mijn excuses voor het ongemak.
Vriendelijke koerier die netjes op tijd was.
Snel en optijd.
Lekker binnen de tijd, ontzettend aardige man.
Vlotte vriendelijke service!
Zo fijn dat dit op deze manier kan. Knap en mijn complimenten voor de mensen die zij zelfs met koud weer gewoon pakketjes bezorgen. Buras
Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen. Wel een melding dat al bezorgd is
Hoi Meseret, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Ik ben goed geholpen toen ik mijn pakket niet kon vinden. Fijn dat men op de hoogte wordt gehouden via de email.
goed online volgbaar en fijn duurzame manier van bezorgen
Bestelling geplaatst op woensdag 9 nov. Bezorgen stond geplant op vrijdag avond 11 nov. 17.10 uur stond er fietser onderweg, 17.11 uur stond er wij hebben u gemist terwijl ik thuis was. Ik gebeld naar de klantenservice, mevrouw zei klopt niet er komt zo iemand het pakketje bezorgen ( die vrijdag avond). Niet gekomen meer die avond, werd zaterdag bezorgd. En maandag 14 nov krijg ik een mailtje met het is bezorgd!?
Hoi Luna, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren. We gaan dit meteen bespreken met de koeriers in Alkmaar. Fijne dag!
Mijn paketje is niet gekomen en weet niet waar ik moet bele
Hoi Sendy, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Het bewuste pakket lag buiten voor de voordeur. Het adres moet zijn Nieuwstraat 3 13, 5021WS te Tilburg. Het is dus Nieuwstraat 3 en appartement 13.
Hoi Dick, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Mijn pakket is omschreven als bezorgd, maar ik en mijn buren hebben niks ontvangen.
Hoi Titia, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
des waar is het pakketje
Hoi Peter, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Vriendelijke bezorgster die ruim op tijd was, dikke plus
Goed aangegeven qua tijd en ik ben heel blij met deze manier van fietsbezorgen.
al tweede of derde keer in de verkeerd breivenbus afgeleverd: moet zijn in 55-A12, maar wordt ieder keer ergens in breivenbus 55-12 afgeleverd, waardoor pakketje hele appartementencomplex rond gaar voordat -hopelijk- terecht komt. Pakketje nog steeds niet in mijn bezit.
Goedemiddag, Dat is vervelend. Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Pakket is volgens de mail bezorgd. Het is er niet en we waren thuis op het bezorgtijdstip. In onze straat na een oproep via de buurtapp ook geen reactie. Klantenservice is pas maandag bereikbaar. Adres klopte. Ben dus benieuwd waar het pakket nu is.
Hoi Sytske, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Pakket voor de deur gelegd zonder dat er iemand thuis was. Heeft daar de hele nacht gelegen. Had zo gestolen kunnen worden!
Hoi Teun, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je voor de deur heeft gezet en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Mooi om zo een pakje tegemoet te zien komen. Kan postnl DPD en DHL nog iets van leren.
op 03-11 melding van cycloon dat jullie het pakketje (met de T&T-code FK00157EN7YD) van De Saxofoonwinkel hebben ontvangen, tevens de mededeling met de verwachting dat het pakket de volgende dag tussen 17.00 en 22.00 u afgeleverd zal worden. 4 nov, geen levering. op 9 november de mededeling dat jullie het betreffende pakket ontvangen hebben en dat het de volgende dag, 10 november) afgeleverd zal worden. "de remmen gaan los",.... maar op 10 nov, geen levering. 11 nov levering en een tevredenheids onderzoek: WAARDELOOS
Hoi Andre, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren. We gaan dit meteen bespreken met de koeriers in Breda. Fijne dag!
Vriendelijke dame, mooi op tijd.
Pakketje niet bezorgd ! Staat dat mijn pakketje is bezorgd op mijn adres (om 20:35)wat niet kan aangezien ik op werk was
Hoi Lisa, Heb je je T&T online pagina gecontroleerd? We bezorgen ook bij buren, dan staat die mededeling op jouw T&T pagina. Is je pakket nog niet bezorgd? Dan wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Nvt
Mijn pakket werd bij de hoofdingang op de mat geflikkerd. Heb ook al meerdere keren gehad dat ze mijn adres niet konden vinden.
Hoi Maria, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.