Zoals je mag verwachten
Helemaal top
Op tijd geleverd en vriendelijke bezorger!
Vroegtijdig een mail ontvangen zodat je niet de hele dag hoeft te wachten is een geweldige manier van dienstverlening!
Vriendelijke bezorger
I have order package from H&M and ask to be delivered to the pick up point near my house. Now I received am email that package is left at the neighbors. I especially asked to deliver it to the pick up point! I didn't want this package to be delivered to the neighbors! I don't know who's fault it is but this is just ridiculous.
Hi Joanna, Unfortunately it is currently not possible to choose a pick up point at Cycloon.
Lekker met de fiets! Bam jongen!
Top, bezorging per fiets. Het hele bestelproces was eenvoudig en correct.
De errvaring in de winkel was erg positief, verkopers die meedenken en initiatieven ontplooien. Dankzij die inzet zijn wij een kledingstuk rijker dat evenwel niet in de goed maat op voorrad was. geen nood: zou worden bezorgd. dat er nauwelijks een dag overheen zou gaan was een zeer aangename verrassing! En dan nog milieuvriendelijk :)
Ik was gewoon thuis, er is niet aangebeld bij 46b en het pakket is bezorgd bij 46. dit is geen ramp maar niet ideaal.
Hoi Isa, Dat is inderdaad heel vervelend en niet de bedoeling. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Deventer. Mijn excuses voor het verloop!
Goed te volgen en snel bezorgd
Gewoon netjes bezorgd. Niets op aan te merken. Extra fijn dat het met de fiets wordt bezorgd.
Jullie mailen me op woensdag 23-11 te bezorgen. Er wordt niet bezorgd en niet meer gecommuniceerd. Op 24-11 wordt er wel bezorgd. Ik had er geen haast mee maar mail me geen incorrecte bezorgdatum aub.
Hoi Willem, Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Leiden. Mijn excuses voor de verwarrende communicatie.
prima, eenvoudig bestelling te wijzigen indien nodig en snelle duurzame bezorging.
Een tien is volmaakt, dat vond ik dan ook weer overdreven, maar kwam wel in de buurt, vandaar een negen.
Mijn pakje werd niet op de aangegeven dag bezorgd, De meegeleverde link naar de svz met de bezorging werkte niet. Ik heb toen een bericht naar Intertoys gestuurd, met het verzoek om mij te berichten wanneer er bezorgd zou worden. kort daarop kreeg ik een bericht van cycloon dat er vertraging was. Ditmaal met een link die wel werkte, met een nieuw bezorgmoment. de volgende avond werd het pakje op de aangegeven tijd bezorgd.
super dat het met de fiets wordt bezorgd, echter er wordt niets gedaan met belverzoek vooraf om te voorkomen dat pakjes bij buren worden afgeleverd. Je kunt ook nergens aangeven dat het pakje wel ergens mag worden neergelegd rondom het huis. Jammer, de fiets is nogmaals top.
Hoi Peter, Bedankt voor de feedback, hier kunnen wij weer van leren :) Fijne dag toegewenst!
Als eerste kon ik de retour online niet aanmelden omdat ik een foutmelding kreeg. Daarna via WhatsApp een retourafspraak kunnen maken. Van 17.00 tot 22.00 thuis zitten wachten op een koerier die vervolgens niet op komt dagen. Hele slechte ervaring dus.
Hoi Marin, Dat is vervelend. Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen ophalen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Super netjes en zelfs met regen en wind bezorging met een lach!
Netjes op tijd bezorgd, bezorger was vriendenlijk. Niets op aan te merken :) Fijn, dat jullie bestaan!!!
Het was vooral leuk omdat de bezorger met een grote glimlach voor de deur stond.
Pakket is bij de buren bezorgd. Het is onbekend bij welke. Moet nu alle huizen in het portiek afgaan.
Hoi Jefta, Heb je je T&T online pagina gecontroleerd? We bezorgen ook bij buren, dan staat die mededeling op jouw T&T pagina. Is je pakket nog niet bezorgd? Dan wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Pas tegen 22.00 uur bezorgd. Sliepen al ivm kleine baby. Hele huis donker toch aangebeld.
Hoi Daphne, Ik kan me voorstellen dat het laat is, maar met het grote aantal online bestelde pakketten proberen we tot uiterlijk 22.00 uur door te fietsen zodat iedereen zijn of haar pakket op tijd heeft.
Het pakket zou tussen 17:00 en 22:00 uur bezorgd worden. Om 21:52 krijg ik een mail dat het bezorgd is, echter heb ik niets ontvangen.
Hoi Lotte, Dat is vervelend. Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Informatievoorziening kan echt veel beter. Tijdsindicatie betreft 18.00-22.00. Het pakket wordt echter pas om 22.15 geleverd. Daarnaast heb ik niet de mogelijkheid gekregen om voor bezorging overdag te kiezen.
Hoi Samuel, Ik kan me voorstellen dat het laat is, maar met het grote aantal online bestelde pakketten proberen we tot uiterlijk 22.00 uur door te fietsen zodat iedereen zijn of haar pakket op tijd heeft. Onze excuses dat het om 22:15 uur is bezorgd, dit komt mede door de grote drukte. Wij bezorgen pakketten op doordeweekse avonden tussen 17:00-22:00 uur.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.