Zonder opgaaf van reden de bezorging 4 dagen uitgesteld zodat het pakket te laat kwam voor de verjaardag. Bericht gekregen via de mail dat het pakket is afgeleverd , echter niet bij mij !!!!!! Gebeld met de organisatie maar ze weten niet waar het is ??? Krijg binnen 3 dagen antwoord via de mail!!! Leuk voor de kleinzoon die nu zinder cadeau zit. De levering kwam van Intertoys. Nu moet ik maar aan zien te tonen dat ik het niet ontvangen heb . Ronduit een waardeloos bedrijf .
Hoi Pieter, Zou je voor deze vraag contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Vriendelijke jonge man
N.v.t
Daar woon ik niet en ik zou 3dagen geleden al moeten hebben gehad Ik woon trouwens in Breda en niet in Gorinchem Das wel een verschil dus waar zijn mijn spullen
Hoi Martin, De medewerkers van onze klantenservice kunnen je beter helpen met deze vraag. Zou je contact met ons willen opnemen? Dan vragen we naar je T&T code en gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Alvast bedankt voor de moeite. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur. Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Op de site waar ik bestelde werd cycloon boven DHL aangegeven, omdat ze zogenaamd sneller zouden zijn. Vandaag besteld vandaag nog in huis stond er. Eindresultaat: bezorgen duurde langer dan een week! Belachelijk! Volgende keer weer gewoon de het Dieselbusje laten rijden!!
Hoi Mike, Ik kan me helemaal voorstellen dat dat hartstikke vervelend is. Allereerst mijn excuses dat je zo lang hebt moeten wachten. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met de klantenservice en je T&T code aan ons door te geven, dan ga ik onderzoeken waarom het zo lang heeft geduurd en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Alvast bedankt voor de moeite. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur. Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Top
Helaas is Bol.com eigenaar van cycloon en fietskoeriers geworden, waardoor bezorging met deze partijen mij vaak wordt opgedrongen. Regelmatig ligt in de avonduren de website eruit, waardoor track and trace niet mogelijk is. Koeriers kunnen vaak hun route niet afmaken, waardoor pakketjes niet aankomen op de afgesproken dag. Dan zijn er weinig extra mogelijkheden: geen pickuppoints, een bericht achterlaten voor de bezorger kan alleen middels twee standaaropties die feitelijk hetzelfde betekenen en de keuze uit andere dagdelen is zeer beperkt. Het enige positieve zijn de duurzame doelstellingen, voor zowel milieu als maatschappelijk verantwoord ondernemen. Verder voelt het aan alsof dit bedrijf in de jaren 90 is blijven hangen w.b. servicegerichtheid. Heb je de keuze, blijf dan weg bij Cycloon/Fietskoeriers.
Hoi Marc, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren. We gaan dit meteen bespreken met de koeriers in Nijmegen. Fijne dag!
Netjes afgeleverd en zeer vriendelijk!
Ik krijg een mail met dat het bezorgd is, maar er is helemaal niks bezorg en ben m’n pakket nu kwijt. Ben er heel boos over.
Hoi Auke-Florian, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Vriendelijke bezorger
Vriendelijke bezorger! Was een "verrassing", ik had het vandaag niet meer verwacht. Maar ik ben blij met de goed en snel geleverde producten.
Pakket zou donderdag of vrijdag komen maar is uiteindelijk pas maandag bezorgd.
Hoi Marijke, Door de vele bestellingen rondom de feestdagen lukt het ons helaas niet om alle pakketten op tijd te bezorgen. We doen ons uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te bezorgen. Houd rekening met een vertraging van 1 tot 2 werkdagen. Onze excuses voor de vertraging. We willen je bedanken voor je geduld!
Heb een foute pakket gekregen
Hoi Hanien, Dat is vervelend. Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Vriendelijke bezorger welke mijn pakket in juiste tijdsslot kwam brengen.
Pakketje is snel geleverd ondanks de black friday drukte. Ook was de bezorger erg lief!
Mooi op tijd, vriendelijke bezorger
wel aan bellen maar niet de moeite nemen om met lift naar 4e etage te komen en fysiek pakje af te geven. in brievenbus beneden gegooid, slechte service.
Hoi Hans, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Ik was er blij mee Hoop dat het niet te ver was om te fietsen daar ben ik welbenieuwd naar waar mn pakje met de fiets vandaan kwam
Vriendelijk.
zit al een week te wachten terwijl andere shops binnen een dag of twee ik de game binnen heb
Hoi Roland, De medewerkers van onze klantenservice kunnen je beter helpen hiermee. Zou je contact met ons willen opnemen? Dan vragen we naar je T&T code en gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Prima
Het pakket is netjes afgeleverd in de aangegeven tijd, echter niet bij mij thuis omdat ik niet thuis was. Pakket is bij de buren afgegeven, maar hier heb ik geen melding of bericht van gekregen en ben dus zelf bij de buren aan gaan bellen.
Hoi Tom, Heb je je T&T online pagina gecontroleerd? We bezorgen ook bij buren, dan staat die mededeling op jouw T&T pagina. Fijn dat je pakketje inmiddels terecht is! Fijne middag toegewenst.
This is the first time I have delivery my shopping via cycloon, was good and easy to falllow de delivery.
Als een pakketje niet door de brievenbus gaat en je ziet dat er mensen thuis zijn bel dan aan ipv het maar te proppen. Dit was een kledingstuk dat niet veel kan hebben en door dat geprop kapot had kunnen gaan omdat de verpakking gescheurd wad door het proppen.
Hoi Debby, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik heb meteen een mail naar de koeriers in Rotterdam en deze review bijgevoegd. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te melden, dit houdt ons scherp en hier leren we weer van. Nogmaals mijn excuses en een fijne dag gewenst.
Pakket bezorg staat er, maar heb niks. Vervolgens geen contact mee te krijgen want hun hele website is niet in de lucht. Ontzettend slechte service weer dit!
Hoi Stefanie, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.