Bij weer en wind fietst de koerier om de klant pakketjes zorgvuldig thuis te bezorgen.
Berichtgeving als een bezorging niet gehaald wordt kan beter en sneller. Want zit de hele avond voor niks te wachten.
Uitstekend
snel bezorgd, goede informatie over de verwachte bezorgtijd
Goed voor het milieu.
Prima afgeleverd!
Zoas onderwerp al zegt goed en duidelijke site voor traceerbaarheid van pakket.. ik mis echter 1 ding en dat is dat het bezorgd kan worden bij een centraal afhaalpunt..
Was ruim in de tijd en klopte aan op het raam. Beleefd en netjes bezorgd, top!
Prima levering! Aardige bezorger
Als ik iets bestel, probeer ik altijd gebruik te maken van de mogelijkheid om het ergens op te halen. Dan ben ik flexibeler. Helaas zijn ze bij Gents overgestapt op deze manier van bezorgen. Niks ten nadele van de bezorging van mijn pakketje, maar er kon dus alleen maar bezorgt worden, en niet afgehaald. En de bezorgmogelijkheid is alleen tussen 17 en 22. Overdag zou lekker zijn. En kortere tijdframes ook.
Hoi Steffen, Bedankt voor je feedback, staat genoteerd! Fijne dag toegewenst
had gisteren bezorgd moeten worden,was ook de afspraak,helaas dag later pas binnen.jammer maar wel netjes bezorgd dat dan weer wel
Goedemiddag, Door de drukte rondom Sint en de hoeveelheid extra pakketten kan het zijn dat de pakketen iets langer onderweg is. Onze excuses voor het ongemak.
Ze bezorgen alleen in de avond. Toen ik de eerste afspraak gemist had en een nieuwe afspraak gemaakt had en daar speciaal voor thuis ben gebleven, kwamen ze niet. Want ze hadden het niet gered. En vandaag kwamen ze om kwart voor vijf. Ik was toevallig thuis, maar de afspraak was dag ze tussen vijf en toen kwamen. Hoe milieuvriendelijk ook, dit is voor een werkend iemand niet te doen. Sorry!
Hoi Margereth, Bedankt voor je bericht. Als we veel pakketten hebben, proberen we de pakketten soms ook overdag af te leveren als we in de buurt van uw huis zijn. Dit om verdere vertragingen te voorkomen. Maar ik kan me voorstellen dat het verwarrend is, mijn excuses voor het ongemak.
geen problemen
Mijn pakket was nooit geleverd. En geen briefje gekregen van waar die zou zijn. Heb per mail wel een bericht gekregen maar dat is niet zo. Ik was gewoon thuis. Heb geen bel gehoord.
Hoi Floor, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Goed gedaan, wel een dag te laat!
Hoi Ger, Bedankt voor je review. Door de drukte rondom de feestdagen en Black Friday en de hoeveelheid extra pakketten kan het zijn dat de pakketen iets langer onderweg is. Onze excuses voor het ongemak.
Heel andere naam en adres bij mij afgeleverd en mij pakket van de Zara is zoek
Hoi Tanja, Dat is vervelend. Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Snel en duidelijk proces. Afgeleverd volgens afspraak. Prima deal!
Ik vond het bijzonder dat een bestelling gebracht word door iemand op de fiets. Het was een aardige bezorger.
Goede berichtgeving, ik wist precies wanneer mijn pakket kwam. Zelfs al feestelijk ingepakt! Super
Op de dag van bezorging (tussen 17-22 uur) kreeg ik om 17:10 uur een bericht dat ze me gemist hadden omdat ik niet thuis zou zijn geweest. Ik was zelf de hele dag thuis en ook de videodeurbel heeft niets waargenomen. Volgende dag werd het pakket dan toch bezorgd; in een SUV. Lekker groen en duurzaam. Mijn eerste ervaring met cycloon, maar wat een aanfluiting.
Hoi Wouter, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren. Fijne dag!
Vriendelijke bediening
Ze kwamen gisteren eindelijk een pakketje brengen. Die hebben ze bij de buren afgeleverd en in de app stond dat die al bij mij thuis was afgeleverd. Na een zoektocht kwam ik er achter dat het pakketje bij een van de buren lag!
Hoi Simone, Inderdaad onhandig dat er geen niet-thuiskaartje is achtergelaten. Onze excuses en alsnog veel plezier gewenst met je bestelling.
perfect en mooi op tijd.
Ik kreeg een mailtje dat mijn pakket is bezorgd. Mijn pakket is nooit in ontvangst genomen.
Hoi Kayli, Heb je je T&T online pagina gecontroleerd? We bezorgen ook bij buren, dan staat die mededeling op jouw T&T pagina. Is je pakket nog niet bezorgd? Dan wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Er staat bezorgd maar er ligt niets in de bus geen briefje en geen pakket. Niks bij de buren afgegeven. Het zou volgens de track en trace pad vanavond tussen 17.00 en 22.00 afgeleverd worden.
Hoi David, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.