Mooi op tijd en fijn dat het met de fiets bezorgd wordt :) kei bedankt
Geen verdere op of aanmerkingen
Zie hierboven
Gelukt! Vandaag is jouw pakket van Summoner / Spellenbestellen bezorgd. Bezorgd op Donderdag 1 december tussen 18:29
Hoi Martijn, Heb je je T&T online pagina gecontroleerd? We bezorgen ook bij buren, dan staat die mededeling op jouw T&T pagina. Is je pakket nog niet bezorgd? Dan wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Heldere communicatie bij vertraging, traceble en snelle levering
Bezorging per fiets, sportiever en groener kan het niet. Dit is mijn 1e keus!
Netjes en correct.
Vriendelijke bezorging van mijn pakketje
Wat een super bedrijf had het nog niet verwacht
Heel klantvriendelijk! Top
Op de fiets: heeeeel fijn, geen busje! Op tijd, ook heel fijn, voor de Sint vooral!
Snel en netjes vriendelijke bezorging.
Ik heb zeker geen haast maar de communicatie over de levering was traag en niet accuraat
Allereerst wordt het moment van afleveren tweemaal verzet en op de dag van de aflevering krijg ik een mail met de mededeling: “jouw pakket wordt tussen 16:00 en 22:00 uur aangeboden”. En wanneer wordt het afgeleverd? Om 11:31 uur!!! Kortom weinig vertrouwen in de logistiek van de fietskoerierdienst.
Hoi Rob, bedankt voor je bericht. Als we veel pakketten hebben, proberen we de pakketten soms ook overdag af te leveren als we in de buurt van uw huis zijn. Dit om verdere vertragingen te voorkomen. Maar ik kan me voorstellen dat het verwarrend is, mijn excuses voor het ongemak.
Pakket is nooit geleverd! Tot 2x toe een hele avond thuis geweest voor niks!
Hoi Cashmira. Dat is vervelend. Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 - 273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Vlotte bezorging van pakketjes
Pakketje is netjes en vriendelijk bezorgd
Mijn pakket is bezorgd in een andere straat, op een ander huisnummer. Gelukkig was de bewoner zo aardig het te brengen, anders had ik het nooit terug gevonden
Hoi Hannah, wat vervelend om te horen dat je deze ervaring met onze koeriersdienst hebt. Bij deze dan ook onze excuses voor deze situatie. We willen graag dit ook terugkoppelen aan de fietskoerier. Zou je jouw FKS-code kunnen sturen? Dit kan naar [email protected] Alvast bedankt
Afgelopen maandag zou men een pakket komen bezorgen, echter wij kregen bericht dat wij niet thuis waren terwijl wij dat wel waren!! Toen zou het pakket op dinsdagavond en vervolgens woensdagavond gebracht worden, echter niemand gezien! Vervolgens zou het pakket vanavond gebracht worden maar ik zie in mijn mail dat pakket zojuist is afgeleverd (12 uur 's middags!!). Bij verder speurwerk bleek dat het pakket is afgeleverd bij de buren. Welke buren????? Kortom hele slechte service en totaal niet tevreden!!!!!
Hoi Marja, Heb je je T&T online pagina gecontroleerd? We bezorgen ook bij buren, dan staat die mededeling op jouw T&T pagina. Onze excuses voor het ongemak.
Ondanks dat op de hm app mijn juiste adres staat worden mijn pakketjes steeds verkeerd geleverd. Ik woon in Roosendaal maar de pakketjes worden bij mijn zus afgeleverd in bergen op zoom
Hoi Melek, Dat is vervelend en uiteraard niet de bedoeling. Er lijkt dan iets niet helemaal goed te gaan. Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe wij dit in de toekomst kunnen voorkomen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Pakket zou maandag tussen 17:00 uur en 22:00 uur komen, helaas niemand langs de deur geweest en ook geen bericht gekregen dat het niet ging lukken. Geen nieuwe mail, dus in de oude mail gekeken en op de link geklikt. Verwacht bezorgmoment dinsdag tussen 17:00 uur en 22:00 uur, thuis gebleven en weer niemand geweest. Mail gestuurd, geen reactie op gekregen. Via de link nu gezien dat bezorging woensdag tussen 17:00 uur en 22:00 uur zou zijn, nu wel afgeleverd. Communicatie mag heel veel beter, verder prima om met de fiets zaken te bezorgen.
Hoi Frank, Zo opgeteld kan ik me goed voorstellen dat je ontevreden bent over de bezorging van jouw pakketje. Bij deze dan ook onze excuses voor deze situatie. We willen graag dit ook terugkoppelen. Zou je jouw FKS-code kunnen sturen? Alvast bedankt
De bezorging zelf: helemaal prima! Alleen gisteren speciaal van 17-22 thuis gepland, maar toen kwam de bezorging om 12:30, niet eens in de buurt dus. Vandaag geluk gehad dat ik thuis was, want ook vandaag zou de bezorging tussen 17-22 komen, maar het pakket kwam voor 11 al aan. Er klopt dus iets niet met de track en trace.
Hoi Loes, Bedankt voor je bericht. Als we veel pakketten hebben, proberen we de pakketten soms ook overdag af te leveren als we in de buurt van uw huis zijn. Dit om verdere vertragingen te voorkomen. Maar ik kan me voorstellen dat het verwarrend is, mijn excuses voor het ongemak. Fijn dat je een goede ervaring hebt met de bezorgster :)
Ondanks de kou een warme bezorger
Erg slecht want ik heb een email ontvangen dat mijn pakket is bezorgd maar aangezien dat niet zo is, vraag ik me af waar mijn pakketje blijft.
Hoi Rohini, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Vriendelijk persoon kwam om 22.30 uur pakketje afleveren en verontschuldigde zich voor het late tijdstip. Was voor mij geen probleem.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.