Zie boven
Pakje zou eerst woensdagavond bezorgd worden, rekening mee gehouden, opeens blijkt dat het donderdagavond wordt. Ik ben thuis, krijg melding dat pakje bezorgd is op nummer 85 terwijl ik op 32 woon. Dat zijn zeker niet mijn naaste buren en ik ben gewoon thuis. Heel vreemd en vervelend.
Hoi Benita, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het pakket een stuk verderop bezorgd is. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^I
Vriendelijke bezorger
Met de gladde wegen is het de fietskoerier toch gelukt om ons pakket af te leveren. Echt super!
Pakket is netjes volgens afspraak afgeleverd. Ook de bezorger was netjes en wacht geduldig voor de deur totdat ik het open deed en niet zoals postNL ongeduldig voor de deur neerzetten en wegrijden. Tevens is deze vorm van post levering ook beter voor onze milieu.
Ik krijg een e-mail dat het pakket zou zijn afgeleverd, maar dit is niet het geval?
Hoi Rachel, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^I
Precies zoals afgesproken bezorgd
Staat dat ik me pakket ontvangen zou hebben? Maar der is niks afgeleverd!
Hoi Femmy, Dat is vervelend. Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we dit zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^I
Prima op tijd
Bezorging was netjes op tijd niks op aan te merken. Maar pakket was voor de deur neer gelegd. (Wij wonen aan een drukke doorgaande straat) Toen ik aankwam was de bezorger al weer op zijn fiets, ik vroeg alleen maar als ik nu niet open had gedaan had je het pakketje dan daar laten liggen. Ik kreeg op chagrijnige manier te horen 'wat denkt u zelf mevrouw' waarop ik iets wilde zeggen maar kreeg meteen te horen 'je denkt toch niet dat ik in discussie ga' ik had amper wat gezegd. Als het pakketje weg was geweest ben ik wel benieuwd wie er dan verantwoordelijk voor is.
Hoi Sanne, Zo opgeteld kan ik me goed voorstellen dat je ontevreden bent over de bezorging van jouw pakketje. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^I
Vriendelijke bezorger.
Geen notitie of brief over waar het pakket is, of waar het eventueel bezorgd is! Track&Trace klopt niet
Hoi Mona, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^I
Bestelling op tijd binnen zoals beloofd (per fiets koerier)
Komen 2x op een ander moment bezorgen dan ze aangeven. Bij de derde keer krijg je mail dat het is afgeleverd. Ligt het pakketje bij de voordeur, zonder dat ze hebben aangebeld. Schandalig! Als het gestolen wordt heb je dus totaal geen bewijs.
Hoi Noëlle, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je voor de deur heeft gezet en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Ik vond heel toevallig mijn pakket aan de voorkant op de trap naar de eerste etage. Ik kom daar weinig omdat ik de achteringang gebruik. Ik vind dat je het in elk geval bij een van de buren kunt achterlaten. Gelukkig is het nu goed gegaan.
Hoi Ria, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Prima snelle bezorging
Pakket kwam halve dag eerder en netjes door de brievenbus. Super.
Duidelijke info omtrent bezorging en zeer vriendelijk bezorgd!!
Ondanks dat het buiten heel winters weer (-6) is, werd mijn pakketje met een grote glimlach door de fietskoerier bezorgd. Ik doe het hem niet na.
Pakje in hele andere flat afgegeven terwijl ik zelf thuis was
Hoi Miranda, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Mooi optijd heel netjes werdt gecontroleerd of ik wel de persoon ben die het besteld had. Super
Ik woon in een appartement (6 hoog met lift). Bezorger belt beneden aan en zegt dat hij een pakket heeft. Ik open toegangsdeur en wacht op bezorger. Er komt niemand naar boven. Ik ben naar beneden gegaan en trof pakket onbeheerd aan in stoel in de hal.
Hoi Leo, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je in de hal heeft gezet en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
prima milieuvriendelijke bezorging, i love it! het bezorgmoment was mij geheel onduidelijk, dat is jammer, dat zou duidelijker kunnen!
Afgeleverd volgens mail bericht
Mijn pakket van de Koffiejongens, zou ik ontvangen moeten hebben dinsdagavond 13 december. Niets ontvangen, terwijl jullie zeggen dat het op mijn adres Nassaulaan 17, 2628GA DELFT is bezorgd. En ik weet niet hoe ik kan reclameren of in contact kan komen bij jullie
Hoi Cedrie, Zou je voor deze vraag contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.