Goede service op de fiets!
Fijn dat het per fiets werd bezorgd. Het was echter een shampoo bar en houten plankje dus best kwetsbaar en werd door de brievenbus gegooid. Had het fijner gevonden als het even persoonlijk afgegeven was. Ik was gewoon thuis namelijk
Hi C, Bedankt voor je bericht. Helaas kunnen wij van tevoren niet zien wat er in een pakket zit. Als deze zending is aangemaakt als een brievenbuspakket doet onze koerier het inderdaad in de brievenbus. Ik kan wel voor je nakijken of wij hier in een fout hebben gemaakt en het bijvoorbeeld als pakket was aangemeld. In dat geval hadden we het inderdaad moeten overhandigen. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Dan ga ik het voor je nakijken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] Ik hoop dat je shampoobar ondanks de brievenbusbezorging toch nog intact is! ^T
Goed bezorgd top
Mijn pakketje werd geleverd zoals beloofd
Na drie keer aankondigen dat het geleverd zou worden kreeg ik bericht dat het bij de vierde poging afgeleverd was. Niet dus !!! Nog steeds niets ontvangen
Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Heb je al contact gehad met onze klantenservice? Anders wil ik je vragen contact op te nemen, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^T
Bezorger was netjes Eindelijk eentje die wel netjes aan me deur komt een de pakketje aan mij zelf overhandigd Want tegenwoordig dumpen sommige bezorgers je pakketje gewoon voor de deur of je nou wel of niet thuis bent Maar voor deze bezorger dikke tien
Word goed op de hoogte gehouden wat de status is van de besteling.
Perfect, volgens afspraak, duurzaam
We worden vooraf per mail goed geïnformeerd over het tijdstip van de bezorging van pakketten. Achteraf een mail dat de bezorging heeft plaatsgevonden. De bezorgers zijn vriendelijk. En de fiets is een milieuvriendelijke manier voor het afleveren van pakketten.
.
Beter voor milieu en altijd op tijd
Geen ophaal punt en zeer ruime afleveringen. Website weigert adres wijziging.
Goedemorgen Adri, Wij werken inderdaad (nog) niet met afleverpunten. Sommige klanten willen niet dat wij adreswijzigingen doorvoeren. Daarnaast, als jij het adres wijzigt naar een andere woonplaats of op een postcode waar wij (nog) niet fietsen, lukt het ook niet. Ik hoop wel dat jij jouw pakket inmiddels in goede orde hebt ontvangen! ^T
Vriendelijke bezorger
....
Bezorger reageert niet, expliciet over de intercom geroepen dat ik eraan kwam. Uiteindelijk is mijn pakket achtergelaten beneden op de trap in het portiek. Terwijl ik op 4 hoog woon zonder lift met kleine kinderen. Gister heb ik ook nog gewacht op mijn pakket die opeens niet meer bezorgd werd door onverwachte omstandigheden.
Hi Melanie, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik heb meteen een mail naar de koeriers in Amsterdam gestuurd en deze review bijgevoegd. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te melden, dit houdt ons scherp en hier leren we weer van. Nogmaals mijn excuses en een fijne dag gewenst! ^T
Goed !!
Cycloon is een milieuvriendelijke bezorgservice! Top!
I ordered toys for my Daughter birthday and chosen the delivery date to suprise her. But, we didn't receive the order on the date they mentioned while booking. Response from customer care also very slow and no proper answer. Very much dissappointed with the delivery and service by Intertoys. I'll never ever order via Intertoys online for surprise gifts.
Hello Mahesh, We are sorry to hear that the gifts for your daughter were delivered late. We can only deliver a package once we have received it from the sender. To check whether we have received this shipment too late or whether this delay is due to us, I would like to ask you to contact customer service. We can be reached every working day from 9 a.m. to 10 p.m. by: Phone number: 085 -273 32 73 (only WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] My apologies for this annoying situation. ^T
Fijn!
Prima gegaan....duidelijk ,snel..prima.
-
Prima in alle opzichten.
In het begin ontzettend blij met fietskoerier, mede omdat er ook sabonds bezorgd werd. Nu voor de 2e keer bezorging overdag ipv afgesproken tijd savonds. Pakketje nog wel in de kliko gedrukt, dus uitzicht. Weet niet of het dezelfde bezorger is die zijn eigen tijdsbezorging erop na houdt, want die heb ik toevallig gesproken omdat hij naar mij schreeuwde toen ik vanuit mijn werk thuis kwam en hij er net kwam aanrijden, welliswaar 2 uur te vroeg. Ik moest niet zeuren, meneer was heel erg druk met de pakjes, hij had volgens zijn idee veels te veel pakjes. Ik had immers nu toch mijn pakje. En vandaag ipv avond bezorging was mijn pakket smorgens al bezorgd. Huh! Hoe dan. Is geen mens thuis. Noodgedwongen naar huis gegaan omdat ik bang was dat de bezorger het onder de carpoort had neergelegd.. gelukkig lag het in de kliko. Mocht men toch zelf bepalen wanneer men gaat bezorgen ipv volgens afspraak dan zal ik de afzender informeren. Ik vind het erg jammer dat dit gebeurt. Ik vind jullie bezorging altijd fijn en correct op die ene bezorger na dan.
Hi Yoki, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik heb meteen een mail naar de koeriers in Nijverdal gestuurd en deze review bijgevoegd. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te melden, dit houdt ons scherp en hier leren we weer van. Nogmaals mijn excuses en een fijne dag gewenst! ^T
Zie titel
Ik krijg een mail met een voorgesteld levertijdstip, daarna wordt het pakketje uren eerder bezorgd. Toevallig was er iemand thuis. Het is prima dat er meegedeeld worden wat er gaat gebeuren, maar houd je dan ook aan de afspraak.
Beste Louis, Bedankt voor uw bericht. Als wij heel veel pakketten hebben, kan het voorkomen dat wij een aantal zendingen alvast in de middagroute meenemen om vertraging voor de ontvanger te voorkomen. Dit wordt lastminute ingepland en daarom ziet u dat niet in uw T&T. Mijn excuses dat u de dupe bent van deze ontzettend vervelende situatie. We streven er naar om de volgende keer weer op het afgesproken tijdstip te bezorgen. Fijne dag! ^T
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.