correkte afhandeling.
Geweldig mooi om het verhaal over Cycloon te lezen. Een oplossing die lang op zich liet wachten, maar zo noodzakelijk.
Mijn pakketje is geleverd binnen de genoemde tijd in de email die ik eerder heb ontvangen. Super!
I didn't received this packed.
Hi Karolina We are sorry that there are ambiguities about the delivery of your package. We hope that you have received your package by now. Have you already contacted our customer service? Otherwise, I would like to ask you to contact us and we will sort it out for you as soon as possible. We can be reached every working day from 9 a.m. to 10 p.m. by: Phone number: 085 -273 32 73 (only WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Super snelle levering & hele lieve bezorgers. Het is even wennen dat ze op de fiets komen vind het altijd zielig als het regent of ijskoud buiten is maar wel ideaal voor de natuur :)
Fijn dat de jongeman niet zo laat in de avonduren kwam. Dus top.
Dit is nieuw voor mij Maar zeer blij dat het zo wordt bezorgd
Eigenlijk Mijn pakketje komt vandaag van 17-22 uur. Ik had gekozen voor deze tijd tijdens het betaling op de website. Maar vandaag pakketje komt om 11;24uur op de stoep. Het is beetje nat van de regen en wat gebeurt er als mijn pakketje weg is. Ga H&M een nieuwe bestelling voor mij geven ? Of geld terug Wat zal de H&M oplossing voor deze vervelend situatie ? Ik ben helemaal niet bij met deze pakketbezorger.
Goedemiddag AS LI, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik heb meteen een mail naar de koeriers in Gouda gestuurd en deze review bijgevoegd. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te melden, dit houdt ons scherp en hier leren we weer van. Nogmaals mijn excuses en een fijne dag gewenst! ^T
Zoals ik al eerder zei netjes op tijd geleverd in de brievenbus.
Pakket stond voor deur. Bezorger fietste al weg, terwijl deze niet wist of ik thuis was.
Hi Bart, Dat is zeker niet de bedoeling, wat vervelend dat jij deze ervaring met ons hebt gehad, mijn excuses hiervoor. Ik heb meteen een mail naar de koeriers in Utrecht gestuurd en deze review bijgevoegd. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te melden, dit houdt ons scherp en hier leren we weer van. Nogmaals mijn excuses en een fijne dag gewenst! ^T
Zie hier boven
Goedemiddag Wilma, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Heb je al contact gehad met onze klantenservice? Anders wil ik je vragen contact op te nemen, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^T
De doorgegeven tijd was na 17:00 Plus de eerste bezorg poging is niet eens aangebeld. Wij waren de hele dag thuis .
Hi Patrick, Dat is zeker niet de bedoeling, wat vervelend dat jij deze ervaring met ons hebt gehad, mijn excuses hiervoor. Ik heb meteen een mail naar de koeriers in Bergen op Zoom gestuurd en deze review bijgevoegd. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te melden, dit houdt ons scherp en hier leren we weer van. Nogmaals mijn excuses en een fijne dag gewenst! ^T
Houden zich niet aan tijdslot (2x). Hebben adres zelfstandig aangepast. Het vervolgens niet mogelijk om adres te wijzigen. Op mail is niet gereageerd.
Retour zeer slecht te regelen
Ondanks het feit dat reeds enkele dagen was medegedeeld dat het pakketje vrijdag 6 jan 2023 tussen 9:00 -17:00 uur (wat overigens betekent dat je de hele dag aanwezig dient te zijn) zou worden bezorgd, bleek dat het maandag de 9e werd bezorgd. Het was er vóór 9 uur al, wat prima was. Krijg echter 11:45u de mededeling dat het pakketje zojuist was bezorgd? Kortom, het lijkt erop dat er uitdagingen zijn in de planning en communicatie. Zal jullie wel aanbevelen vanwege het groene concept en goed bereikbare, vriendelijke klantenservice.
Mijn pakket heeft als status bezorgd. (Tijdvak bezorging is 23.23 uur, vreemde tijd). Ik ben de hele dag thuis geweest en er is helaas niets bezorgd. Ik heb het contactformulier ingevuld om meer informatie te krijgen waar mijn pakket is, maar daar krijg ik geen bevestiging (of bevestigingsmail) van.
Duidelijke afspraken en vriendelijke mensen!
Mijn pakketje lag gewoon buiten voor de deur zeik nat en heel mijn jurk was nat
Mijn pakketje is gewoon door de bezorger voor de deur achtergelaten, zonder dat iemand thuis was. Mijn pakketje had gemakkelijk gestolen kunnen worden, of door het weer beschadigd raken. Dit kan echt niet. Ik ben zelfs een aantal dagen niet thuis en al die tijd zal het pakketje voor de deur liggen.
Er staat niet bij, bij welke buren het pakket is bezorgd? Waar haal ik het op als zij het niet komen brengen???
Een sportieve en duurzame wijze van bezorging. Keurig op tijd zoals aangegeven.
Mijn eerste ervaring bij Cycloon is meteen een slechte ervaring. Ik krijg een melding dat het pakket bezorgd is maar er is niet aangebeld. Er ligt overigens niks in de brievenbus. Ik ben zeer ontevreden!
Goed
Eerste afspraak komen ze helemaal niet, de 2de zeggen dat ze aan de deur zijn geweest. terwijl ik thuis was. maar ook dat zuigen ze uit hen duim. maar het was vrijdag avond en het regende, dus dat zal de redenen geweest zijn .dus nu komen ze maandag .ik ben benieuwd. wel 2 snipperdagen ervoor op mogen nemen. Ga ook een klacht indienen bij bol.com.
Het is netjes bezorgt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.