Ik heb de bezorger net gemist, maar het pakket was gewoon onder het bellentableau van mijn appartement achtergelaten. Jan en alleman had het zo mee kunnen nemen.
Hoi Stephanie, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Door de regen kwam de bezorger het pakketje brengen.
Ik vond het heel prettig dat alles bij de tracking helder stond aangegeven. De eerste keer had ik het net misgelopen, maar kreeg zowel een briefje in de bus als een mailtje met de nieuwe bezorgdatum. Bezorging was ook netjes binnen het aangegeven tijdvak! Het regende op de avond van de bezorging heel hard en ik had het echt te doen met de bezorger, hopelijk zijn al zijn bezorgingen nog gelukt ondanks het weer.
Heel snel geleverd. Top!!
Ook met de slecht weer met de fietscourier snel en voor de ingeschate levertijd bezorgd. 10/10 voor de bezorger.
.
Pakketjes worden altijd netjes afgeleverd en mooi op tijd.
Erg fijn dat het in de avond bezorgd wordt zonder extra kosten. En geen diesel busjes door de straat.
Vanavond een bericht gehad dat mijn pakketje geleverd zou zijn. Dit is echter niet bij mij geleverd. Gebeld, maar ze konden het niet via gps achter halen bij welk nummer op een andere straat het pakketje is geleverd. Mevrouw van de klantenservice was wel heel pro actief en wilde het regelen, waardoor ik toch nog sterren wil geven. Zij kon nog geen duidelijkheid geven. Maar waardeer haar moeite. Nu vind ik het niet erg als het een keer verkeerd gaat, maar dat is nu al de tweede keer in korte tijd. Dit is het enige bedrijf die mijn pakketje op een ander adres levert. Ik was ook gewoon thuis op tijdstip dat het geleverd zou moeten zijn. Maar ook geen briefje. Dus de persoon bij wie het afgeleverd is, weer dan ook niet dat ik het niet weet.
Hoi Tamara, Bedankt voor het melden, dit is uiteraard niet de bedoeling. Ik zal er een notitie van maken en dit doorsturen naar de fietskoeriers in Delft. Onze excuses voor het verloop. Fijn dat je wel goed te woord bent gestaan door de klantenservice medewerkster :)
Helaas wist ik niet van te voren dat het kwam en het kaartje I. De bus en het pakketje waren heel nat. De inhoud helaas omhebt had denk ik in een plas gestaan
Altijd op tijd.
De deurbel ging en ik liep direct naar de deur. Bezorger is nergens te bekennen.
Hoi Sanne, Zo opgeteld kan ik me goed voorstellen dat je ontevreden bent over de bezorging van jouw pakketje. Bij deze dan ook onze excuses voor deze situatie. We willen graag dit ook terugkoppelen aan de fietskoerier. Zou je jouw FKS-code kunnen sturen? Alvast bedankt
Top, met de fiets. Had t wel met de bezorger in kwestie te doen, in de storm en de regen…
Keurige bezorging door aardige bezorger!
You destroyed my package. It arrived damaged, opened and soaking wet.
Hi Mark, I'm sorry to hear that! Would you like to contact our customer service? Then we ask for your T&T code and we will find out for you asap. We are available every working day from 09:00 to 22:00. Please contact us on: Telephonenumber: 085-273 74 42 (Only WhatsApp) +31 6-14 43 51 93 Mail: [email protected] Thanks! ^A
Keurig op tijd!
Het regende zo hard! Ik vergat de fietskoerier een fooi te geven. Kan ik dat alsnog doen? Groet, Johannes.
Ondanks het slechte weer, prima bezorgd
Heel goed , ik ben tevreden
leve de fiets
die in weer en wind mijn pakketje kwam brengen!
Snelle bezorging, keurig op tijd, aardige bezorgers
Groene ervaring
niets ontangen maar volgens track and trace wel lange wachttijd telefoon
Hoi Judith, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Eerst keer, prima ervaring
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.