Heel goed om het pakketje per fiets te bezorgen. Zouden meer bedrijven moeten doen.
The delivery employee didn’t ring our bell. As we saw him on the bike in the window and we went outside to ask were our package is. He said: it’s at the neighbors. And we said: but we are at home why didn’t you ring the bell? He: don’t anyone me it’s at the neighbors. We: But you could ring the bell. He: I did. We: no you didn’t He: do you think I’m stupid and don’t know how to ring a bell? We: apparently not He: you think I’m that stupid, like you mother****er? We: well you didn’t ring the bell! He: Your IQ is probably the same size as your shoes size. We: oh wow. Really. He: we are you from? We: from the the US. He: go back there! We don’t need you here. We don’t need you here sitting on the chair and having a use less job. We: oh your job is better. He: no my job is also bull****. I have to deliver dress/shoes to stupid people which don’t need. We: why don’t you find a better job? that’s the weirdest insult Conversation ended. (we have a bell which you can hear in and outside with a camera. So we definitely see if he someone rings the bell or not) I hope you fire this guy for being insulting and an racist. I will write/complain at ZARA where the package came from to ensure they get to know who/how their delivery service cycloon is operating/treating customers. Best, Marina Ganske
Hi Marina, I'm sorry to hear that, I can well imagine that you are dissatisfied with the delivery of your package. We therefore apologize for this situation. We would also like to feed this back to the bicycle courier. Could you send your FKS code? Thank you in advance. ^A
Bedankt!
Pakket van de koffiejongens was helemaal stuk. Duidelijk mer kracht door de brievenbus gepropt. Van 1 van de koffiepakjes lagen zelfs de capsules los in de bus.
Hoi Ankie, Dat is heel vervelend om te lezen, allereerst mijn excuses voor deze vervelende situatie. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Dan kunnen we de situatie bespreken en kijken of we samen tot een passende oplossing kunnen komen. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Door de sneeuw, zonder vertraging, mijn oprechte complimenten!
Rare opdracht!
Prima informatie over de verzending van mijn bestelling. Pakketje keurig zoals aangekondigd en in prima staat in mijn brievenbus aangetroffen.
Na lang wachten op de bestelling volgde een sportieve bezorging!
Goede ervaring! Vriendelijk en snel. Heel tevreden.
A) ik heb het pakketje nog niet ontvangen. B) het zou bij buren bezorgd zijn omdat ik niet thuis was. C) Welke buren is onduidelijk, niet vermeld. D) We, twee personen, waren wel degelijk thuis. E) Er stonden twee auto's op de oprit, duidelijker kan het niet lijkt me! Kortom, waar is mijn pakketje??????
Hoi Joop, Zou je voor deze vraag contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
mooi initiatief:)
Zie boven. Nieuw voor mij, maar ik ga er vaker op letten, naar vragen en evt gebruik van maken als het kan!
De bezorgtijd was aangekondigd tussen 17.00u en 22.00u. De feitelijke bezorging was in het begin van de middag. Gelukkig waren wij thuis.
Hoi Jan, Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Zutphen. Mijn excuses voor de verwarrende communicatie. ^A
Ik woon in een appartementengebouw. Pakje kan niet in de brievenbus. Bezorger bleef wachten tot ik beneden was om het op te halen.
Ontzettend koud en toch bezorgd super blij
*** ervaring nooit m’n pakket binnengekregen en kan ook niet met ze in contact komen
Hoi Sophie, Dat is vervelend. Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Gisteren is mijn pakketje tijdig afgeleverd, echter niet bij mij maar bij mijn buren. Waarom geen briefje in de bus of digitaal bericht dat het daar ligt? Waarom niet even aanbellen? Ik heb een ring deurbel, dus dan hadden we kunnen overleggen. Door het gebrek aan communicatie kan ik niet anders dan een onvoldoende geven. Jammer.
Hoi Denny, Heb je je T&T online pagina gecontroleerd? We bezorgen ook bij buren, dan staat die mededeling op jouw T&T pagina. Vervelend dat er niet even is aangebeld, uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor het verloop! ^A
Goede updates, duurzaam, fijne bezorging. Dit zou de standaard moeten worden!
Supersnelle en keurige bezorging van 2 voetbalshirts en een 1 voetbalbroekje. Top!
Mijn bezorgadres was 3826 CM, Schellingwoudegracht 1. Door Cycloon is daarvan gemaakt 3826 CY, Stavorenstraat 1. Godzijdank stond het verkeerde adres in de uw mail met Track &Trace code en kon ik nog midden in mijn nacht ingrijpen. Godzijdank kan Cycloon het werk niet aan en was mijn pakketje nog niet op de fiets. Dus dankzij mijn ingrijpen is het nog goed gekomen. Heb een klacht gedeponeerd bij de webwinkel.
Hoi Hans, Wij zijn afhankelijk van de adressen die wij doorkrijgen van de afzenders. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met de bezorgwijze, onze excuses. Fijne middag toegewenst!
Om het milieu te sparen bestel ik zo min mogelijk online. Soms kan het niet anders. De folietskoerier is een prachtig concept.
Mijn pakketje is kapot bezorgd, was aan elkaar vast geplakt... de kleding die erin zat was nat en vies!!! Mocht ik nu iets moeten ruilen dan kan dat nu niet meer!! Waardeloze bezorging!!
Hoi Daniëlle, Dat is heel vervelend om te lezen, allereerst mijn excuses voor deze vervelende situatie. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Dan kunnen we de situatie bespreken en kijken of we samen tot een passende oplossing kunnen komen. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Ik heb bezorger gevraagd om bestelling Beneden te laten maar bezorger was zo vriendelijk om bestelling helemaal boven 3 hoog zonder lift te brengen
Ons hondje ging als een malle tekeer tegen de bezorgster, heel vervelend en onze excuus daarvoor. Maar zij bleef heel rustig. Bedankt! Bezorging was mooi binnen de afgesproken tijd.
Spoorloos
Hoi Myra, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.