Dank je wel!
Ik kreeg geen up date over de status van mijn bestelling. Geen track- en trace.
Ik heb nu al voor de derde keer in twee weken tijd dat ik eerst een mail krijg dat het op een bepaald moment geleverd zal gaan worden. Daarna een mail dat het toch niet is gelukt om het pakketje in te plannen en af te leveren. Dat kan een keertje gebeuren, begrijp ik tot op zekere hoogte ook wel. Maar 3x? Dat geloof ik niet meer. De dag erna komt er een mail met een nieuwe planning, het nieuwe tijdsblok waarin het pakket nu wel geleverd gaat worden. Daar staat dan in 17.00-21.00 uur. Prima. Dan is er zeker wel iemand in huis die het kan aanpakken. En vervolgens wordt het in de ochtend al afgeleverd. Nou ja, afgeleverd? Sterker nog, tot tweemaal toe is het tot gort gepropt in de brievenbus. Voorheen had ik goede ervaringen met Fietskoeriers, maar nu het samen is gegaan met Cycloon is het alleen maar heel hard achteruit gegaan.
Goedemiddag, Ik kan me helemaal voorstellen dat dat hartstikke vervelend is. Allereerst mijn excuses dat je zo lang hebt moeten wachten. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met de klantenservice en je T&T code aan ons door te geven, dan ga ik onderzoeken waarom het zo lang heeft geduurd en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Alvast bedankt voor de moeite. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur. Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Bezorgen in het centrum van Amsterdam MOET op de fiets. Mits dat mogelijk is.
Er staat dat er bij mij thuis bezorgd is maar het was bij mijn buren, zonder enige berichtje. Ik ben er zelf achteraan gegaan maar voor de volgende keer graag laten weten.
Hoi Yousra, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is verlopen. Ik heb meteen een mail naar de koeriers in Almere en deze review bijgevoegd. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te melden, dit houdt ons scherp en hier leren we weer van. Nogmaals mijn excuses en een fijne dag gewenst. ^A
Deze buren zijn nu niet thuis en voor mij onbekend! Dus ik vraag mij af of ik wel aan mijn pakketje kom
Hoi Emilie, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Netjes verzorgd, aardige jonge dame met een soort bakfiets
Ik werk in ploegen. En uw koerier zou langs komen op tijden waarop ik werk. Ik kon ook de levering/bezorging niet aanpassen, want alle tijden die mogelijk waren, daarop was ik aan het werk. Groot was mijn verrassing dat uw koerier de andere dag op een totaal onverwachts moment, voor mijn dienst begon, mijn pakketje kwam leveren. Dat was super!!! Heel blij met dit initiatief.
Goed geregeld en een zeer vriendelijke dame die mijn bestelling kwam bezorgen!
Mijn keuze was tussen 17 en 22 uur laten bezorgen. Krijg ik om 10u sochtends een bericht dat het bezorgd is terwijl dat niet het geval is. Nergens een briefje.
Hoi Arnoud, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Op tijd geleverd.
Wat ik fijn vind, is dat er bijna geen fossiele brandstof voor mijn pakketbezorging wordt gebruikt. Wat mij betreft mag dit vaker gebeuren. Succes, Olaf
Hoe kun je het pakket nou bijna een straat verder op bij "de buren" afleveren. Wij wonen in drive-in woningen, ons blok gaat van 121 tm 101 en wij wonen op 107. het pakket is afgeleverd bij nummer !!!85!!!
Hoi Isabelle, Zo opgeteld kan ik me goed voorstellen dat je ontevreden bent over de bezorging. Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je heeft bezorgd. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Nvt
Goed voor het milieu en fijne pakket bezorger.
Er staat dat pakket is bezorgd bij ons nr maar wij waren niet thuis dus dat klopt niet. Er staat geen adres van de buren of iets dergelijks bij. Dus nu weet ik niet waar mijn pakket is…
Hoi Nienke, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Snel, prima en milieuvriendelijk!
Pakket vertraagd op vrijdag om onbekende redenen, erg vervelend maar kan gebeuren. Vervolgens het hele weekend gesloten en geen bezorging en verzoek tot 2 werkdagen geduld. Erg vervelend en niet van deze tijd, mogelijk iets voor de toekomst dan maar.
Hoi Ramon, Ik kan me helemaal voorstellen dat dat hartstikke vervelend is. Allereerst mijn excuses dat je zo lang hebt moeten wachten. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met de klantenservice en je T&T code aan ons door te geven, dan ga ik onderzoeken waarom het zo lang heeft geduurd en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Alvast bedankt voor de moeite. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur. Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Kreeg een melding: bezorgd met handtekening. Dit was niet bij mijn adres maar ergens anders in de straat. Bezorger had verdieping 1 gelezen als huisnummer 1…
Hoi Myrthe, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren. We gaan dit meteen bespreken met de koeriers in Hengelo. Fijne dag! ^A
Gelukkig niet te laat. Tijdsframe was tussen 17-22 uur. Belden mobiel zoals aangegeven in de bezorgingsdetails.
Zo slecht omdat ik niet mijn aflevering adres veranderen!!!
Hoi Marjan, De medewerkers van onze klantenservice kunnen je beter helpen met deze vraag. Zou je contact met ons willen opnemen? Dan vragen we naar je T&T code en gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. ^A
Goed op de hoogte gehouden prima
Courier heeft niet eens de moeite gedaan om aan te bellen. Pakketje niet ontvangen. Waardeloos!
Goedemorgen, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Zeer tevreden met de bezorging
De groetjes ik ben zeer tevreden over de bezorging en een hele aardige jongeman
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.