I had a delivery planned on 14 February between 17-22 pm to Elandstraat 1C 2315GL The Hague/Netherlands. I didnt receive a parcel on that date or time. Today (15th February) when ı checked the status it says the delivery has been made but I did not receive anything yesterday. Today I have even asked all the neighbors next to my apartment and even the street behind Elandstraat, assuming it has been delivered wrong but they also didn't receive my package. I do not have any card or paper in my mail box or at the door saying anything. The content of the box is worth more than 100 euros. I tried contacting the client service via phone and whatsapp but I am not receiving any feedback or whereabouts of by parcel! I kindly request immediate action and delivery of my parcel to me. Please start the investigation process on my parcel. This is the tracking number: FKSIN01481246
Dear Asena, Thanks for your message. I see that you have already contacted our customer service and that they have started an investigation to find out where your package was delivered. If you need any futher help, please contact us on: Telephonenumber: +31 85-273 74 42 (Only WhatsApp) +31 6-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^I
Ik wist niet wie Cycloon was. Bericht van te voren gekregen, netjes afgeleverd door vriendelijke jongeman. Tevreden klant.
Jullie hebben goed aangegeven wanneer het pakketje binnen kwam. En uiteindelijk optijd bezorgd!! Dankjewel.
Aardige jongen die alles snel deed!
Dit kan eigenlijk niet in deze tijd dat er om +20,20u nog wordt aangebeld voor een pakketje vooral bij oudere mensen Met de erge criminaliteit is dit onverantwoord
Vind het jammer dat er na 18 uur bezorgd wordt nu had ik een brievenbus pakketje maar heb geen zin om na 18 uur open te doen om pakket aan te nemen
Eerste 3 x bezorging niet gelukt, zonder aan te bellen bij buren etc. Wij hebben contact gezocht met cycloon en gevraagd om het ergens om te halen maar dat ging niet in het weekend. Pakket is toen teruggestuurd naar fabrikant. Ik heb toen wéér contact gezocht met cycloon en dit ook aangegeven bij de medewerkster. Zij gaf aan dat ze hier niks aan konden doen en ikzelf contact moest zoeken met fabrikant. Het is uiteindelijk opnieuw verstuurd en na poging 2 heb ik eindelijk mijn pakket, na ruim 2 weken ontvangen. Bij andere postbezorgers zoals PostNL/DHL etc. Nooit problemen gehad, bellen gewoon aan bij de buren mocht wij er niet zijn. Ik weet niet of het aan jullie als bedrijf ligt of een bezorger die niet echt moeite wilt doen voor de klant! Het gevolg is in ieder geval dat ik niet tevreden ben over jullie bezorging.
Hoi priscilla, Zo opgeteld kan ik me goed voorstellen dat je ontevreden bent over de bezorging van jouw pakketje. Bij deze dan ook onze excuses voor deze situatie. We willen graag dit ook terugkoppelen aan de fietskoerier. Zou je jouw FKS-code kunnen sturen? Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] Alvast bedankt ^I
Vriendelijke bezorger en netjes op tijd!
Volgen de mail zou mijn pakketje er tussen 17:00 en 22:00 zijn. Ik woon bij mijn ouders en had het address van mijn vader ingevult die er niet was deze week en kom dit niet meer aanpassen (ik woon bij mijn moeder) er stond op de website dat het dat dit wel kom maar ik kon de optie nergens vinden (mischien heb ik het over het hoofd gezien) na ruim 5 uur watchen was het packetje er nog steeds niet ik heb verder ook niets gehoord nog hoop het snel te ontvangen maar verwacht er niet veel meer van jammer
Hoi Jan, Dat is vervelend. Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat de status van jou pakket is en deze alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 - 273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^I
Klopt met wat er wordt gemaild
Doos was zwaar beschadigd, 2 grote gaten en gescheurd
Hoi Danielle, Dat is heel vervelend om te lezen, allereerst mijn excuses voor deze vervelende situatie. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Dan kunnen we de situatie bespreken en kijken of we samen tot een passende oplossing kunnen komen. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^I
Op tijd zoals afgesproken is top.!
Op de online factuur staat het adres correct, maar bij de bezorging is het kennelijk alsnog mis gegaan. Vervelend!
Hoi Nick, De medewerkers van onze klantenservice kunnen je beter helpen met deze vraag. Zou je contact met ons willen opnemen? Dan vragen we naar je T&T code en gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur. Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^I
Last minute mijn bezorgadres kunnen aanpassen. Snel opgepakt allemaal! Complimenten
Liep op rolletjes
Snelle bezorging
Ik geef altijd bezorginstructie weer opnieuw door, maar jammer genoeg word er niet naar gekeken, en dat is gewoon heel vervelend!!! Ik kies altijd dat er geklopt moet worden. Dit kies ik met opzet omdat ik een kind heb die slaapt. Maar toch blijft iedereen elke keer weer opnieuw aanbellen. Dit begint nu heel irritant te worden!!!
Hoi Tamar, Dat is heel vervelend om te lezen, allereerst mijn excuses voor deze vervelende situatie. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Dan kunnen we via de track and trace code uitzoeken wie er verantwoordelijk was voor de bezorging van jou pakket en dit bespreken met de koerier. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^I
Na een avond tot bijna 22:30 gewacht te hebben . Werd het de dag erna keurig bezorgd op een christelijke tijd .
Zie vorige :-)
Prima bezorgd . Netjes tot aan de deur in mijn appartementsgebouw
Het pakketje was netjes op tijd bezorg door een zeer vriendelijke man. En dat allemaal gezond en milieu bewust op de fiets! Top.
Zeer vriendelijke en beleefde bezorger! Chapeau!
Véél te lang op mijn bestelling moeten wachten. De bezorger was vriendelijk!
Mailtje ontvangen dat pakket is bezorgd maar niets ontvangen!
Hoi Mandy, Heb je je T&T online pagina gecontroleerd? We bezorgen ook bij buren, dan staat die mededeling op jouw T&T pagina. Is je pakket nog niet bezorgd? Dan wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^I
Goed bezorgd.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.