Mijn pakket was kwijt geraakt en kwam pas dagen later binnen. Er zaten essentiële dingen in voor een dysmatuur geboren baby. Het pakketje was aan een verkeerde partner meegegeven en ik moest maar afwachten tot de trackingcode zou werken.
Hoi Bianca, Dat is niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren. Fijne dag! ^A
Pakje in uitstekende staat bezorgd door aardige jongeman, uitermate correct.
Klantvriendelijk, snel en duurzaam!
De bezorger was vroeger dan gepland, maar was inventief bij het op een correcte manier afleveren van het pakje.
het pakket werd keurig op tijd bezorgd.
Alles is soepel verlopen en duidelijk gecommuniceerd
pakket op tijd bezorgd, goede verpakking en vriendelijke fietskoerier
nog geen ervaring, maar mijn bestelling werd correct bezorgd
Niet verwacht dat de levering zo snel zou gaan.
Pakket is afgeleverd bij de buren, maar zonder een briefje achter te laten waar het pakket bezorgd is. Op de mail staat dat het pakket op het bezorgadres is afgeleverd maar dit klopt niet. Via de Ring erachter gekomen dat het pakket bij de buren is bezorgd. Niet netjes
Hoi Kim, Onze excuses voor het verloop. Heb je je T&T online pagina gecontroleerd? We bezorgen ook bij buren, dan staat die mededeling op jouw T&T pagina. ^A
Hoewel het een brievenbuspakje betreft werd het bij de buren bezorgd. Ik heb zelf geprobeerd het door de brievenbus te gooien. Dat ging precies. Twee welen geleden gebeurde hetzelfde met een vergelijkbaar pakje.
Hoi Paul, Zo opgeteld kan ik me goed voorstellen dat je ontevreden bent over de bezorging van jouw pakketje. Bij deze dan ook onze excuses voor deze situatie. We willen graag dit ook terugkoppelen aan de fietskoerier. Zou je jouw FKS-code kunnen sturen? Alvast bedankt ^A
Punctueel, volgens afspraak en CO2 neutraal. Blij mee!
Er wordt gezegd dat mijn pakketje thuis is bezorgd maar heb niks binnen gekregen en er is ook geen verdere informatie gegeven over of het pakketje bij de buren ligt.
Hoi Anne, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Snelle en tijdige bezorgservice, vriendelijke bezorger. Bedankt weer en tot de volgende keer!
Hoe slecht is dit, ik kom om 23 uur thuis en pakket met €240 euro aan kleding ligt gewoon bij de voordeur vol in het licht. Waar slaat dit op? Als dit gejat was dan had ik geen poot gehad om op te staan bij G-Star omdat jullie vrolijk een bericht doen dat de bezorging is gelukt.
Hoi Nathali, "Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je voor de deur heeft gezet en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Tevreden
Dit is de vierde keer dat deze fietskoerier in de avond uren met een pakket voor de deur staat. Achter een dichte deur vraag ik hem ok mijn pakket op de deurmat neer te leggen en zodra hij weg is zal ik het naar binnen pakken. Dit weigert hij en wil het pakket persoonlijk afgeven. Ik ben hier super kwaad om en deze koerier wil ik niet meer voor mijn deur hebben. Nadat hij zijn baas heeft gebeld heeft hij hem uitgelegd dat wanneer een klant vraagt om het pakket voor de deur neer te leggen dat hij dat MOET doen.
Ik hou niet van online bestellen, maar als het op de fiets gebracht wordt en door de brievenbus past doen we geen vlieg kwaad.
Dit was de eerste keer maar ik ben heel tevreden,en wat 'n service
Ik had aangegeven dat er op het raam geklopt moest worden. Toen ik vroeg waarom dat niet gebeurde was het antwoord. Niet gelezen
Nette bezorger, helemaal top. Alleen lastig met een kleine dat het alleen tot 22 uur kan. Dat doe ik denk ik niet snel weer, aangezien de bel naast de slaapkamer zit :( jammer, want de service is wel echt top en bezorger was erg netjes.
Voor herhaling vatbaar.
Enorm slechte service . Totaal geen communicatie en nog leugens ook. Je was niet thuis dus we komen binnenkort terug bv .
Hoi Bart, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Uiterst beleefde jongeman! Maakte zich bekend bij binnen komen en de doos met waardevolle spullen werd netjes in mijn handen gedrukt! Ik was eigenlijk verbaasd dat dit nog bestond, vergat eigenlijk hierdoor de man een drankje aan te bieden voor zijn reisvervolg. Wij zijn tegenwoordig gewend om het bij de buren op te halen omdat dat waarschijnlijk makkelijker is voor de koerier. En als ze al binnen komen word het bij de deur neergegooid en wachten tot je die kant op komt en word er snel om een naam en handtekening gevraagd. Ben echt positief verrast, mede omdat wij onze klanten ook met een lach bedienen omdat wij met plezier werken! Dat doet deze jongeman ook dat merkte ik direct! Super, niet 1 deuk in de doos dus met beleid vervoerd!
Mijn biologische en plastic vrije spullen op een verantwoorde manier bezorgd. Prima op de hoogte gehouden. Oftewel: uitstekend!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.