Dit te vreden.
Bezorgdienst Cycloon is wat ons betreft zeer slecht! Ze komen 2x niet opdagen ondanks meldingen dat ze er aan komen en de 3e dag (zaterdag) wordt pakket buiten in de regen neergezet omdat wij (het betreft een bedrijfspand) niet aanwezig zijn. Pakket heeft dus 2 dagen (tot maandagmorgen) in de regen gelegen! De doos was al bijna helemaal uit elkaar gevallen door de regen. N.B. Mogen jullie nog van geluk spreken dat de artikelen niet gestolen waren en niet beschadigd door de regen.
Hoi Olivier, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik heb meteen een mail naar de koeriers in Leiden en deze review bijgevoegd. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te melden, dit houdt ons scherp en hier leren we weer van. Nogmaals mijn excuses en een fijne dag gewenst. ^A
Super
Zit al sinds dinsdag te wachten tot het pakket komt. Krijg de melding dat ze me gemist hebben, terwijl ik gewoon thuis was. Bezorgronde niet kunnen afronden was de volgende dag de smoes. Nu eindelijk bezorgd. Paste door de brievenbus, dus had er uberhaupt niet thuis voor hoeven zijn. Nooit meer cycloon
Hoi Cor, Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Leiderdorp. Mijn excuses voor de verwarrende communicatie. ^A
Gisteren de hele avond zitten wachten, geen pakketje gekomen. Staat er dat het pakketje vandaag tussen 18u en 22u bezorgd zou worden, staan ze ff na 12en voor de deur. Je kunt dus nergens van op aan. Slaat nergens op dit. Daarnaast is de klantenservice dan ook al niet meer te bereiken.
Hoi Valery, Bedankt voor je bericht. Als we veel pakketten hebben, proberen we de pakketten soms ook overdag af te leveren als we in de buurt van uw huis zijn. Dit om verdere vertragingen te voorkomen. Maar ik kan me voorstellen dat het verwarrend is, mijn excuses voor het ongemak. ^A
Ieder dag melding dat pakket bezorgd zou worden, waar ik voor thuis bleef. Helaas iedere dag geen bezorging….. Verder geen informatie, via Bever telefoonnummer gekregen van bezorgdienst, maar nemen niet op.
Hoi Jeroen, Dat is vervelend. Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Mijn pakket zou een dag te laat komen. Na te hebben gebeld hebben ze dit aan kunnen passen en kwam het alsof vandaag! Top!
Verkeerde pakket is bezorgd. Pakket van iemand anders
Hoi Margot, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Alles netjes binnen gekregen!
Doet wat beloofd is, accuraat, betrouwbaar
Zo’n fijne bezorging! Elke keer weer, ze parkeren de fiets netjes, kloppen aan als ons ‘de kids slapen al’ briefje ophangt, ze overhandigen de pakjes altijd vriendelijke en alles is altijd heel! Echt heel fijn dat ze dat allemaal ook nog op de fiets doen: erg blij met Cycloon!
Snelle levering
Voor de eerste keer werd een pakket bezorgd via Cycloon en het is naar volle tevredenheid gegaan. Op tijd afgeleverd, keurig afgemeld dat het in de brievenbus lag, dus dik tevreden!
Supertof dat ‘fietsproducten’ per fietskoerier worden bezorgd!
Tevreden over de bezorgservice van Cycloon. Nog nooit problemen mee gehad!
Snelle bezorging
Precies op tijd en gewoon fijn dat het per fiets bezorgd is.
Zie punten
Pakket volgens bericht bij buren geleverd. Niet kunnen traceren, na mijn melding kreeg ik deze mail. Goedemorgen, We hebben een terugkoppeling mogen ontvangen vanuit de koerier. De koerier antwoordt dat hij de pakketjes bij een vrouw met 5 of 6 kinderen met naam: …..heeft bezorgd. Het zou een zijstraat van de Klaproos kunnen zijn. Graag horen wij of dit nuttige informatie is geweest en of je pakket boven water is gekomen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, ……. | Cycloon | Afdeling Klantbeheer Oftewel ga zelf maar zoeken in een willekeurige zijstraat naar je pakketje?? Wat een bijzondere service.
Hoi Annelies, Zo opgeteld kan ik me goed voorstellen dat je ontevreden bent over de bezorging van jouw pakketje. Bij deze dan ook onze excuses voor deze situatie. Ik heb er een notitie van gemaakt! Fijne dag toegewenst ^A
Hallo, Ik zie dat de bezorger aangebeld heeft maar niemand in de straat heeft mijn pakje ontvangen en ik heb geen bericht ontvangen waar het bezorgd is. Erg vervelend allemaal. Dus: waar is mijn pakje??? AvHemert Breda
Hoi Annelien, Zou je voor deze vraag contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Bezorger heeft aangegeven dat het wel bij mij is bezorgd. Dit klopt niet. Pakket is zoek.
Hoi Kirsten, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Hoi Katarzyna Lompies. Gelukt! Je pakket is bezorgd bij de buren op nummer 83. Het is heel interessant dat ik dit pakket al twee dagen probeer op te halen, maar er is niemand in dit appartement. Waar is mijn pakket waar ik al meer dan een week op wacht
Hoi Katarzyna, Zou je voor deze vraag contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Er stond aangegeven dat het pakket door de brievenbus zou passen. En nu is het bezorgd bij mijn overburen?
Hoi Demi, Zou je voor deze vraag contact op willen nemen met onze klantenservice? Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Heel snel bezorgd en alles intact
Fijn dat de tijd van bezorgen bekend is.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.