De samenwerking ok. Bezorging ok. Maar in de avond net voor 21.30 dat is eigenlijk gewoon te laat. Daarbij ook onverantwoord.. Maar het is altijd nog beter dan een stinkende oude diesel bus.
Hoi Alex, Bedankt voor je review. Ik kan me voorstellen dat het laat is. We bezorgen tussen 17.00 en 22.00 uur, omdat we graag alle pakketten graag zo snel mogelijk bij de mensen willen afleveren. Maar ik kan mij voorstellen dat dit laat kan zijn, onze excuses! ^A
Totaal niet geleverd!
Hoi Loubna, Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over het bezorgen van je pakket. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Onze medewerkers zijn iedere dag van 09.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden. Dit kan via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
De bezorging was pas om 21:20 uur. Ik vind dat veel te laat. Bovendien was de aankondiging dat het pakket vanaf 17:00 uur bezorgd kon worden. Je zit dan toch erg lang te wachten.
Hoi Jos, Ik kan me voorstellen dat het laat is, maar met het grote aantal online bestelde pakketten proberen we tot uiterlijk 22.00 uur door te fietsen zodat iedereen zijn of haar pakket op tijd heeft. ^A
Pakketje was mooi op tijd en vriendelijke bezorger.
Ik kreeg een natte doos van Zara. Bezorger zei er niets uit zichzelf over. Toen ik erover begon, gaf ze aan dat de bak in de fiets had gelekt. 1 van de kledingstukken was ook nat geworden. Kan de doos niet meer gebruiken om items retour te sturen. Het was geweest als de bezorgster er uit zichzelf iets over had gezegd en een oplossing had aangeboden: bijv een lege doos aanbieden zodat ik die kan gebruiken om items retour te sturen.
Hoi Liza, Dat is heel vervelend om te lezen, allereerst mijn excuses voor deze vervelende situatie. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Dan kunnen we de situatie bespreken en kijken of we samen tot een passende oplossing kunnen komen. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Goede ervaring, snel en goed geregeld.
awesome , awesome & awesome
We hebben je pakket vandaag niet bij je kunnen bezorgen. Volg je pakket via onderstaande knop. Ze zijn niet eens aan de deur geweest. Vrijdag zou het bezorgd worden, toen dinsdag en nu woensdag. Moraalridders op hun fiets. Geef mij maar DHL of post.nl nooit problemen. Ik bestel in ieder geval niks meer bij bol.com
Hoi Leon, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Geweldig keurige bezorging en de producten zijn precies zoals verwacht. Van harte dank.
Mijn pakket zou tussen 17:00 en 22:00 bezorgd worden maar is om 15:35 bij de buren bezorgd.
Hoi Angeline, Bedankt voor je bericht. Als we veel pakketten hebben, proberen we de pakketten soms ook overdag af te leveren als we in de buurt van uw huis zijn. Dit om verdere vertragingen te voorkomen. Maar ik kan me voorstellen dat het verwarrend is, mijn excuses voor het ongemak. ^A
Vriendelijke bezorger
Ik kreeg maandag een week terug bericht dat de levering vertraagt was. Vandaag een week later dinsdag ontvang ik de koffiebonen die vorige week vers gebrand waren. Hier betaal ik voor. En dus niet blij dat ik ze pas na 8 dagen ontvang. Al die tijd hebben ze niet netjes opgeslagen gelegen onder juiste omstandigheden. Plus ik heb koffie voor twee weken en paasweekend zonder voldoende verse koffiebonen is niet fijn.
Hoi Marjoleine, Ik kan me helemaal voorstellen dat dat hartstikke vervelend is. Allereerst mijn excuses dat je zo lang hebt moeten wachten. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met de klantenservice en je T&T code aan ons door te geven, dan ga ik onderzoeken waarom het zo lang heeft geduurd en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Alvast bedankt voor de moeite. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur. Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Volgens de oprspronkelijke bezorgmail zou ik nog een bericht krijgen als de koerier onderweg was, deze kreeg ik niet, en hierdoor was ik niet thuis en werd mijn pakket bij de buren afgeleverd, iets waar ik hélemaal niet op zat te wachten.
Hoi Michelle, Zo opgeteld kan ik me goed voorstellen dat je ontevreden bent over de bezorging van jouw pakketje. Bij deze dan ook onze excuses voor deze situatie. We willen graag dit ook terugkoppelen. Zou je jouw FKS-code kunnen sturen? Alvast bedankt ^A
Sociaal en duurzaam OP DIT FORMULIER MOGEN DE ANTWOORDVAKLIJNTJES (Scrabble!) WEL IETS DUIDELIJKER.
Er is niet aangebeld en het pakket is naar de buren gebracht… Ik stond letterlijk in de keuken. Op de bel te zien is hij niet eens de tuin in gelopen. Jammer
Hoi Sofie, Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Alphen aan den Rijn. Mijn excuses voor het verloop. ^A
Op formulier stond na 17.00 uur echter al om 15.00 geleverd. Gelukkig waren we al thuis
Zit je thuis van 17.00 tot 22.00 omdat Cycloon je pakket zou komen ophalen. Niemand geweest, na een medewerker gesproken te hebben zei ze.. ja ik zie dat de fietser om 20.00 is gestopt dus ik denk niet meet dat hij langskomt! Lekkere service
Hoi Sam, Dat is vervelend en uiteraard niet de bedoeling, onze excuses voor het ongemak! Mocht je het pakket willen retourneren via Cycloon, zou je dan contact willen opnemen met de klantenservice? Dan kunnen wij je helpen om een nieuwe ophaalafspraak in te plannen. ^A
Pakket staat aangegeven als afgeleverd, maar ik heb geen pakket ontvangen. Ook geen briefje of bericht omdat het bij de buren kan liggen. Ik heb de directe buren gevraagd, maar die hebben niks aangenomen.
Hoi Buddy, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Netjes op tijd
Ik zou vrijdag een pakket moeten ontvangen maar helaas heb ik niets ontvangen. Het gaat om Kuipersstraat 37–2V 1074EE Amsterdam Op naam R Aydin van de h&m.
Goedemiddag, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Deze buren zijn bijna nooit thuis en nu kom ik niet aan mijn pakketje wanneer ik het nodig heb! Niet naar nummer 90 gaan
Hoi Dionne, Dat is vervelend. Zou je hiervoor contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085 -273 32 73 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Tevreden.
Levering volgens afspraak en milieubewust gebracht. Top.
Ik vind het belangrijk om zoveel mogelijk gebruik te maken van het fietsbedrijf Cycloon. Zeer tevreden over de bezorging van de courier. Op tijd en netjes.
Na een klein misverstand over de dag volgde een mail met de bezige tijd en die werd correct nagekomen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.