Er staat in de mail dat pakket is afgeleverd om 18:15. 5 personen thuis niemand heeft iemand gezien….
Hallo, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend te vernemen dat je jouw pakket niet hebt ontvangen. Mijn excuses hiervoor. Ik adviseer je contact op te nemen met de verzender van je pakket. Zij kunnen een intern onderzoek voor je opstarten en je daarvan op de hoogte houden of je een alternatief aanbieden. Groet Marieke
Zeer vriendelijke bezorger!!!
Krijg vrijdag bericht dat ik rond 22.00 uur niet thuis was, niets is minder waar. Geef geen verkeerd bericht af, koerier had wellicht zelf te weinig tijd om te bezorgen maar zeg dat dan ook, Volgende aflevering pas op de daarop volgende maandag. Kwam dus zaterdag op verjaarsvisite zonder cadeau. Maandag om 1730 uur is pakket bezorgd.
Gelukkig stond het er nog maar zou toch vervelend zijn als iemand het gepakt had of hey slecht weer was geworden.
Ik vond alleen de bezorger nogal gehaast. Er kon geen alstublieft af of gedag. Had net wat leuker geweest.
Prima!
I received an email that they left my package to a neighbour but that house number is not in my buidling so I have no idea where the package is. Why would you leave the package to a "neighbour" . This is very upsetting and I want my package
Ik ben niet ontevreden over cycloon, maar over de bezorging van gister ben ik absoluut niet blij. Ik kwam laat thuis en aan uw mail te zien, stond het pakket al 2 uur voor de deur. Ik woon in het centrum van ‘s-Hertogenbosch, het pakket het makkelijk gestolen kunnen worden. Er lopen continu mensen mensen voorbij (voornamelijk coffeeshop bezoekers) Er zit voor €230 aan kleding in! Dit alstublieft nooit meer doen.
Hallo Judith, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend te vernemen dat je pakket onbeheerd is achtergelaten. Mijn excuses hiervoor. Onze koeriers mogen een pakket nooit zonder toestemming achterlaten. Ik heb mijn collega's hier op aangesproken en hoop dat het hiermee niet meer voorkomt. Groet Marieke
Via de track en trace stond aangegeven dat het pakket bij mij thuis bezorgd was, maar ik was niet thuis. Blijkbaar is het pakket bij mijn buren afgegeven, zonder een melding en mijn weten. De volgende dag lag mijn pakket op mijn deurmat, waarschijnlijk door mijn buren neergelegd. Dit is alles behalve wenselijk! Als het pakket bij mijn buren wordt bezorgd wil ik hier een melding van ontvangen zodat ik precies weet waar het pakket is afgeleverd. Door deze ervaring zal ik een volgende keer bij een bestelling niet meer snel kiezen voor cycloon, maar voor postnl/dhl.
Mijn pakket hing voor 50% nog buiten de brievenbus omdat de pakketbezorger geen zin/tijd had om even aan te bellen en te wachten.
Hoi Matthijs, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend te vernemen dat je pakket onbeheerd is achtergelaten. Mijn excuses hiervoor. Onze koeriers mogen een pakket nooit zonder toestemming achterlaten. Ik heb mijn collega's hier op aangesproken en hoop dat het hiermee niet meer voorkomt. Een zonnige dag toegewenst! Groet Marieke
Ik heb niets ontvangen
Hoi Marjon, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je jouw pakket nog niet in handen hebt. Mijn excuses hiervoor. Zou je contact op willen nemen met ons via https://www.cycloon.eu/klantenservice? Dan kunnen we je verder helpen. Alvast bedankt. Groet Marieke
Dit kado voor vaderdag is dus nu, dankzij de fietskoerier, niet op tijd voor zondag. Echt balen! Het kon gewoon door de brievenbus! Graag zo snel mogelijk alsnog ECHT bezorgen! Gonny Vermeer.
Alles ging prima
Vriendelijke bezorger. Fijne gedachte dat het duurzaam bezorgd is.
Hallo Andrea, Bedankt voor je berichtje! :) Groet Marieke
De bezorger had zich in het adres vergist en het pakje op nr 15 bezorgd i.p.v. nr 17. Dat was geen enkel probleem want ik pas op dat huis.
volgens aangegeven tijd bezorgd
Mijn pakket half opengescheurd aangetroffen toen ik thuis kwam. Inhoud hing er half uit! Schandalig om een papier zo af te leveren. Geen vertrouwen meer in Cycloon, zal dit ook melden bij Zara. Dat Cycloon zo met pakketten van klanten omgaat!!!!!
Hallo, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend te vernemen dat je bezorging op deze manier is verlopen. Ik heb de klacht doorgezet naar het betreffende filiaal. Ik hoop hiermee dat het niet nogmaals voorkomt. Ik snap dat dit frustrerend is. Onze excuses. Een zonnige dag toegewenst. Groet Marieke
Prima. Helemaal volgens afspraak. En op milieu- en verkeersvriendelijke wijze.
Het product is mooi op tijd bezorgd
Hallo Marlies, Bedankt voor de review en de mooie woorden. Een zonnige dag toegewenst. Groet Marieke
Melding gekregen dat het pakket is afgeleverd, echter niets ontvangen. Geen mogelijkheid om te informeren. Op mail wordt niet gereageerd.
Hallo John, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend te vernemen dat je jouw pakket nog niet in handen hebt. Wil je ons een bericht doen via https://www.cycloon.eu/klantenservice? (Op Whatsapp reageren wij het snelst.) Dan gaan we er voor je achteraan. Alvast bedankt. Groet Marieke
ZUIVERE koffie, mileuvelig, redelijke prijs, zonder orgeltonen de goede personen. Doe mee!! er
In voorgaande mail stond dat het pakket door de brievenbus kon. Wat trouwens al iedere levering van de koffie jongens gebeurd is. nu is het bij de buren bezorgd. Dit terwijl er niets veranderd is. Ik vind het erg vervelend om mijn buren hiermee lastig te vallen
Hallo Mepe, Bedankt voor je bericht. Ik kan je helaas niet vertellen waarom je brievenbuspakket bij de buren is bezorgd. Mijn excuses hiervoor. Ik snap dat dit vervelend is om je buren hiermee lastig te vallen. Ik zal een melding maken bij de koerier, zodat het niet meer voorkomt. Een zonnige dag toegewenst! Groet Marieke
Snel en duurzaam
Super, bezorger klopte uit eigen initiatief ipv bellen ivm mogelijk slapende kinderen - wat het geval was. Hopelijk kiezen snel meer bedrijven voor fietskoeriers!
Hallo, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om deze review te plaatsen. Hier zijn we heel blij mee. Tot de volgende bezorging! Groet Marieke
Op een prima tijd bezorgd. Zeer tevreden.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.