Reviews voor Cycloon

Aangegeven dat het pakket bezorgd is maar ik heb niets onvangen. Graag wil ik weten waar mijn pakket is geleven

Ik ontving bericht dat de bezorger mij niet thuis had getroffen en het pakket bij de buren op nr 5 had bezorgd. Maar de bezorger is niet hier geweest, ik zat namelijk buiten met zicht op de voordeur EN mijn videodeurbel toont aan dat er niemand is geweest. Ook heb ik GEEN buren op nr 5, ik woon namelijk op 205. Een eindeloos gesprek met de chatbot van Cycloon leverde alleen maar berichtjes op die waarschijnlijk waren gekopieerd uit een conversatie met een andere klant; de antwoorden van die ontevreden klant stonden er namelijk ook gewoon tussen. De Bot kwam niet verder dan dat ik een klachtenformulier kon invullen en contact moest opnemen met de leverancier. Op het klachtenformulier heb ik geen reactie gekregen. Kortom, het zal Cycloon een zorg zijn dat ze mijn pakket kwijt hebben gemaakt. Het is blijkbaar niet mogelijk om de bezorger te vragen waar hij het betreffende pakket heeft afgegeven. ZEER SLECHTE ERVARING!

Zeer slecht

Correct en vrolijke bezorger.

Dit is de 3 x dat dit gebeurd Ze bellen aan en gooien het in de openbare hal

Het pakketje lag voor in de tuin. Geen berichtje in de brievenbus. Het heeft erg hard geregend gisteren en ik vond het pakketje vandaag pas per toeval. Het pakketje was doorweekt! Heel slecht van de bezorger.

Zou de bezorger erop willen letten dat wij op de Herenakker 12 wonen en NIET op de Hegakker 12. Dat is een straat verderop. Ik snap dat dit verwarrend kan zijn, maar graag beter opletten. Dit is al de tweede keer dat hij daar iets bezorgd.

Ik had een kaart besteld voor een verjaardag. Ten eerste wordt hij een dag later gestuurd dan beloofd, en dan ook nog op een verkeerd adres. De mensen die op dit adres wonen hebben de kaart post retour met naam en adres onbekend gestuurd. Dus nu maar afwachten of ik hem alsnog krijg. Maar als verjaardagskaart is hij te laat.

Er is netjes aangebeld, maar wij waren niet thuis. Het pakketje is gewoon voor de deur gelegd terwijl dit niet is overlegd. Mooie kans om zomaar mee te nemen voor een voorbijganger.

Pakket was goed te volgen en werd binnen de opgegeven tijdsmarge bezorgd door een vriendelijke koerier. Niks op aan te merken.

Helemaal goed.

Groen, dus doen!

Mooi optijd en vriendelijke bezorger Groetjes Cor

Aardige nette jongeman! Keurig op tijd geleverd

Zeer slechte bezorging op Dinsdag 9 juli om 15:33 uur. Pakket lag voor de deur? Terwijl er niet is aangebeld! Nooit meer dit bedrijf.

Er wordt aangebeld en het pakketje nu voor de 2e keer voor de deur gelegd. Zodra ik bij de deur ben is de pakket bezorger al weg. Wij wonen aan een openbare weg, iedereen kan t zo meenemen.

Mijn pakketje van Kimono kwam eerder dan verwacht. Enorm fijn.

Als de winkel aangeeft met Cycloon te bezorgen, annuleer ik de bestelling. Cycloon (Groningen) is een drama. Ik werk bijna alleen avonddiensten, dus hun bezorgtijden van 17-22 zijn voor mij nutteloos. Er is geen afhaalpunt en er is onmogelijk contact met hen op te nemen. Mijn pakketjes gaan dus regelmatig retour. Nu bij Bol gekozen (en betaald) voor een bezorgtijd in de ochtend. Toch wordt er bezorgd met cycloon, omdat Bol blijkbaar een contract heeft met Cycloon Groningen. Dan word je gekozen (en voor betaalde) bezorgtijd zonder pardon door hen aan de kant geschoven. En er valt met niemand contact op te nemen. Pakketje gaat dus ws weer eens retour. Waardeloos. Zorg op z’n minst voor een afhaalpunt en contactmogelijkheid.

De bezorger(ster) zijn altijd vriendelijk

Mijn pakket bleef 4 dagen lan in het sorteer centrum liggen, daardoor ontving ik mijn pakket pas een week nadat ik het besteld had, terwijl het na 2 dagen al bij cycloon aangekomen was. Verder is mijn bezwaar dat er ‘s avonds bezorgd wordt. Wij zijn mensen op leeftijd en openen ‘s avonds niet meer zo graag de deur voor onbekenden. Ik snap dat het voor werkenden makkelijk is, maar voor mij zou 19.00 uur de maximum tijd zijn.

Het bezorgvenster van 17-22 is er ruim en tot veel te laat. Ik ontvang pakketjes liefst overdag. Waarom is het niet mogelijk een ander tijdstip te kiezen, bijvoorbeeld in blokken van 2 uur. Een afhaalpunt in de buurt zou het probleem kunnen ondervangen. Cycloon is wellicht groen en sociaal, maar dit blijft erg achter bij wat bv PostNL veel beter doet.

Vriendelijke bezorger

De bezorger is altijd keurig op tijd en de informatie die van tevoren verstuurd wordt klopt altijd. Het is altijd een prettig contact . Ga zo door complimenten .

Maakt afspraken waar

TrackAndTrace zegt dat het pakket is bezorgd, maar dat is niet zo. Verwachte levertijd klopt niet. Onmogelijk om een ​​levering te wijzigen omdat er geen meldingen zijn of 'te laat'. De service is goed voor het milieu en slecht voor de klanten :D