Filters

10

Correct en vriendelijk

Ondanks de regen een vriendelijk gezicht en heel mooi op tijd!

  • Aanbevelen? Ja
1

bij de buren bezorgen terwijl ik gewoon thuis ben ?

niet handig, en ook niet bij de buren, dit is in een andere straat weet je wel hoe vaak ik heen en weer moet lopen tot dat daar eens iemand open doet ? koerier is zo gehaast dat hij mijn deur overslaat en verplaatst het werk naar de ontvanger

  • Aanbevelen? Nee
2

Bezorgd, terwijl er niemand thuis is

Bezorger zou tussen 17:00 en 22:00 uur komen, dus daar rekening mee gehouden. Is het pakket blijkbaar om 16:32 uur geleverd terwijl er niemand thuis is. Pakket is gewoon in de open voortuin neergezet, maar er is nu niemand aanwezig. Hopelijk staat het er nog als ik thuis kom.

  • Aanbevelen? Nee
1

Pakket hing uit de brievenbus, iemand had het zo mee kunnen nemen.

Pakket paste niet in de brievenbus. In plaats van aanbellen heeft de bezorger het pakketje voor minder dan de helft in de brievenbus gepropt. Is aan de straatkant, dus als we het niet direct hadden gepakt was het pakketje waarschijnlijk meegenomen

  • Aanbevelen? Nee
5

Niet aangebeld

De pakketjes werden in de hal achtergelaten, waar ze meegenomen hadden kunnen worden door anderen. Er is niet bij ons aangebeld.

  • Aanbevelen? Nee
1

waardeloos

Ik krijg een mail dat het pakket is bezorgd. Maar het is er niet. En ook geen briefje in de bus dat het bij buren ligt. Dus geen idee waar mijn pakket is gebleven. En ik kan ook Cycloon niet bellen.

  • Aanbevelen? Nee
6

Onzeker (lang) wachten

De bezorging zelf was zo gepiept. Aanbellen, open doen, bedanken. Prima. Duurzaam en sociaal? Ook helemaal ok, absoluut, maar..... Maar het wachten in een tijdframe van 5 uur (5 uur!!) niet. Doe hier alsjeblieft wat aan. Een tracker is zo geplaatst. En een klantenservice met een mens is absoluut de kosten waard. Niemand wil een chatbot die je in cirkels stuurt.

  • Aanbevelen? Nee
1

Status bezorgd, maar niet bezorgd, van het kastje naar de muur gestuurd.

Gewoon kut. Cycloon geeft aan dat er bezorgd is, maar er is niet bezorgd. Stuurt je naar Bol.com om daar vervolgens met een bot te praten. Hebben zelf geen contactgegevens. Bestel niet weer bij Bol.com en winkelsdie bezorgen met Cycloon.

  • Aanbevelen? Nee
10

Vriendelijke bezorger. Kijkt je in de ogen aan.

Neemt net even iets meer tijd om het pakketje af te geven. Voelt goed.

  • Aanbevelen? Ja
9

Top!

Altijd op de afgesproken tijd. Enthousiaste bezorgers. Door wind en weer. Geen bus met deuken voor de deur met de radio hard aan. Gewoon spierkracht op de fiets.

  • Aanbevelen? Ja
2

Niet leveren en liegen over de bezorging

De Slegte stuurt een pakket boeken op. DHL (toch al niet zo'n beste naam in mijn buurt) is de leverancier. Dan blijkt ineens Cycloon de bezorger. Mij best, als er maar bezorgd wordt. Om 11:15 des morgens het bericht dat het pakket is afgeleverd. Op de met DHL afgesproken plek. Niet dus. Niet op de afgesproken plek, niet in de kliko, niet in de papierbak, niet bij de buren. Nergens. DHL weet van niks (contact opnemen met de afzender) Cycloon: gewoon twee dagen wachten - bezorger misschien ziek, misschien lekke band, misschien,,, vul maar in. Twee dagen wachten op een pakket dat volgens de administratie van Cycloon is afgeleverd? Wat is dit voor onzin?

  • Aanbevelen? Nee
1

Pakket niet bezorgd

Pakket is niet bezorgd.

  • Aanbevelen? Nee
10

Geweldig en dank!

Altijd blij als ik een bericht van Cycloon krijg. Betekent goed nieuws!

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend.

Goede communicatie, ideale manier van bezorgen en vriendelijke koeriers.

  • Aanbevelen? Ja
10

M.i. terecht geconstateerde ontevredenheden/fouten/foutjes worden niet expliciet erkend.

Accuraat volgens de aangegeven tijd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Snel en volgens afspraak bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
1

Onbegrijpelijk dat webwinkels hier zaken mee doen.

- Je kan geen ander bezorgmoment aangeven - “Ik leg het in de lift” door de intercom schreeuwen ipv tot de deur te brengen - Helemaal niet aanbellen en het in een hoekje op de grond gooien in een openbare hal van een flat - Veel vroeger dan het aangegeven tijdstip komen - Geen pakketpunten

  • Aanbevelen? Nee
10

Keurig!

Altijd binnen de bezorgtijd en de pakketjes zijn nooit beschadigd, super!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service

Pakket is bezorgd volgens tijdstip, vriendelijke en goede service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Prachtig op tijd- kortom top!

  • Aanbevelen? Ja
4

Pakket niet in tijdsvenster bezorgd

Duidelijk tijdsvenster van 17-22 uur gekregen en eromheem gepland zodat ik dan thuis kon zijn. Pakket uiteindelijk 1,5 uur eerder bezorgd en voor de voordeur apartement neergelegd... Gelukkig is het goed gegaan, maar niet zoals afspraak.

  • Aanbevelen? Nee
1

Geen invloed op wanneer jullie komen

Ik ben dan niet thuis en dan ligt het bij de buren wat ik liever niet wil

  • Aanbevelen? Nee
10

Top

Zeer vriendelijke bezorger

  • Aanbevelen? Ja
9

Pakje arriveerde op de geplande tijd.

't Is niet heel veel meer of minder dan dit, maar het is de eerste keer dat een pakje met de fiets wordt bezorgd. Erg goed!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Fijn op de hoogte gehouden en keurig op tijd. Service!

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Floresstraat 9

8022AD Zwolle

0641309366

[email protected]

Over Cycloon

Wij zijn die groene en sociale bezorgexpert. We halen en bezorgen post en pakketten door heel Nederland: snel, duurzaam en sociaal. Wij hebben het grootste fietskoeriernetwerk ter wereld, waarmee wij de veiligste en schoonste keuze zijn als het gaat om pakketbezorging in de stad. Daarnaast werken in onze organisatie veel mensen met een voormalig afstand tot de arbeidsmarkt. Die nu gewoon post ophalen, verzendklaar maken en bezorgen. Hiermee zijn wij één van de grootste sociale werkgevers van Nederland. Steeds meer mensen kiezen voor Cycloon, omdat wij laten zien dat de bezorgmarkt socialer en duurzamer kan.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.