Auto is keurig onderhouden en altijd netjes afgeleverd en de service is perfect!

Vanaf het moment van kennis maken tot het moment van kopen is zeer goed, prettig verlopen.

snel geholpen bij probleem

Inmiddels onze tweede Volvo bij dit bedrijf aangeschaft en zijn dik tevreden over alles. Afdeling verkoop is vriendelijk, eerlijk en willen altijd met je meedenken over van alles. Je mag altijd binnen lopen met vragen, niets is teveel. Zo ook afdeling werkplaats, de monteurs kundig zijn en vooral alles weten van de Volvo. Ook de monteurs denken met je mee en mag je alles vragen. Kortom een aanrader.

Mijn Polestar 2 wilde niet opladen, bij het aansluiten van de oplaadkabel gaf de auto direct een foutmelding ('kabel opnieuw aansluiten'). Herhaaldelijk opnieuw aansluiten, verschillende oplaadpalen, niets hielp. Toen naar Broekhuis Volvo Bilthoven gegaan voor hulp. Probleem uitgelegd aan de receptioniste, die naar achter liep voor advies. Misschien proberen aan te sluiten op een snellader? Dat zou mijns inziens niet helpen omdat de foutmelding al verscheen bij het aansluiten van de laadkabel op de auto. Na enkele keren op een neer te zijn gelopen, stelde zij voor de auto achter te laten voor onderzoek, maar kon niet zeggen of dat binnen een week al kon gebeuren. Uiteindelijk heb ik zelf een reset van de boordcomputer uitgevoerd (30 sec. op aan/uit knop op scherm drukken, duurt 2 minuten), en probleem was verholpen. Toen ik dit verbolgen doorgaf aan de technische man achter de receptie, liet hij blijken dat dit nieuw voor hem was en dat hij blij was dat ik toch nog geholpen was. Geholpen? Door Broekhuis? Echt niet. Broekhuis Volvo Bilthoven blinkt niet uit in service, empathie, klantvriendelijkheid of oplossingsvermogen. Volgende keer toch maar naar een andere garage.

Circa 15 maandan geleden hadden we bij Broekhuis Bilthoven een Volvo XC40 aangeschaft welke we met veel plezier hebben gereden. Echter ontbraken aan die auto enkele accessoires die we eigenlijk wel misten. We hebben daarom contact opgenomen met Ronald van Doorn van Volvo Broekhuis Bilthoven die ons perfect heeft begeleid naar een schitterende, jong gebruikte, Volvo XC40 T5 Recharch. Het hele traject van informatie, proefrit, offertetraject en aflevering hebben wij ervaren als in één woord GEWELDIG.

Volvo EX 30 levertijd 4 mnd werd ruim 6 mnd, in deze periode heeft de importeur de prijs verlaagd, hetwelk volgens de factuur en Bovag voorwaarden doorberekend diende te worden, net zoals prijsverhogingen. Verkoop afdeling en later directie weigerde de factuur te crediteren. pas na een uitgebreide mail discussie, met een soms klantonvriendelijke inhoud, ging men overstag en werd de factuur aangepast. Wagen werd afgeleverd met een scheef aangebracht EX 30 logo, en een defecte achteruitrij camera, terwijl de wagen achteruit de showroom was ingereden bij aflevering. Treurige vertoning

Na een terugroepactie in het eerste aankoop jaar is het euvel na diverse keren terug te zijn geweest nog niet verholpen .In middels is de 4 jaar garantie verlopen en moet ik alles zelf betalen.Duizenden euro's.Geen enkele coulance op dit gebied .van Volvo of Broekhuis.Heel slecht.

Prettify om gang/gesprek met verkoper. Bij aflevering duidelijk en heldere uitleg.

Pria geholpen, snel en goed uitgevoerde servicebeurt. Wel aan de prijs moet zeggen, wellicht is daar wat aan te doen om op een 11 te komen.

Ik rijd al 35 jaar Volvo en heb onlangs een nieuwe XC60 gekocht bij Broekhuis Bilhoven. De verkoper en monteurs bieden altijd klantvriendelijke, deskundige en respectvolle service, daarom koop ik nog steeds hier mijn auto’s en die van vrouw. Mijn eerste volvo was een 244 GLE!

Een fantastische auto aangeschaft voor een hele redelijke prijs! Er wordt nog alle tijd voor je genomen, ze zijn niet tevreden voordat al mijn vragen zijn beantwoord. Ik kom hier graag weer terug.

vanaf het moment dat ik een mooie volle xc 40 online had gezien en direct een mooi inruil voorstel online kreeg had ik er een goed gevoel bij. De financiële afronding duurde wat langer ivm een fout van mij maar dat kwam gelukkig goed en zeer behulpzaam en geduldige service. Kortom meer dan tevreden !

Vanaf de offerte tot de verkoop professioneel behandeld en na de verkoop goed op de vragen beantwoord

Mijn XC-90 heeft een kleine beurt gehad en omdat ik aan gegeven had dat ik met de auto naar Spanje zou gaan ben ik tijdens de beurt gebeld dat de voorbanden te weinig profiel hadden om zover nog mee te rijden. Die zijn dus met mijn instemming vervangen. De auto was op tijd klaar. De volgende dag kreeg ik een melding dat de banden een te lage spanning hadden. Dus naar een Shellstation en banden opgepompt en reset op meetsysteem uitgevoerd.

Ben al jaren klant, en heb nog nooit iets vervelends meegemaakt. Er hangt een goede sfeer en men is heel behulpzaam met alles. Heb er net mijn nieuwe XC60 gekocht en weet dat ik altijd langs kan komen voor uitleg van het voor mij nieuwe software system. Kortom hoop nog jaren klant te blijven bij deze geweldige dealer !

Aardige vakmensen

Standaard onderhoud prima uitgevoerd. Kon er op wachten en was ruim binnen de benodigde tijd al uitgevoerd

Wel graag bij de balie uitleggen wat gedaan is, niet alleen op de factuur

De wijze waarop ik van tevoren ben geïnformeerd over de factuur die ik kon verwachten vond ik professioneel en integer. Daarmee was de weerstand tegen de nog uit te voeren reparatie aan mijn ingeruilde auto direct weg. Zo hoort het!

Bij binnenkomst werd ik vrijwel direct herkend door de verkoper die op mij afkwam. Na meer dan 20 jaar niet meer bij deze dealer te zijn geweest, wist hij nog welke Volvo hij in 1999 aan mij had verkocht. Daarna een heel plezierig gesprek waarbij mij enkele Volvo ´s werden getoond en uiteindelijk gedemonstreerd. Geen moeilijke beslissing om dan de koop ook maar meteen door te zetten. Afgelopen donderdag heb ik mijn bijna nieuwe XC-90 T-8 opgehaald. Geweldige auto!

Goed advies en direct een scherpe aanbieding zonder allerlei verkoop-spelletjes

Broekhuis Volvo Bilthoven heeft het onderhoud aan mijn XC40 uitgevoerd. Afspraken maken ging gesmeerd, bij aankomst goed ontvangen door o.m. een persoonlijke monteur, gedurende de dag netjes bericht dat de auto klaar was en afhandeling verder ook prima

Bandenwissel ruim binnen gestelde tijd en uitgebreide info ontvangen inzake gekochte sneeuwkettingen.

Behalve dat ik even ontevreden was omdat onnodig de aflevering van mijn nieuwe auto uitgesteld zou worden (maar dat werd al weer meteen rechtgezet / opgelost en bleek ook op een misverstand te berusten) ben ik heel tevreden over de service en het hele contact - van het proefrit rijden en het sluiten van de koop tot de aflevering. Ging allemaal heel prettig, met een hele kundige uitleg van de basics van de nieuwe auto en nog wat tips en tricks bij de aflevering.