Heel vriendelijk en behulpzaam...

Zie boven

Mijn complimenten voor het team, ze waren snel en professioneel

Na een minder goede ervaring bij Nefkens Naarden Heeft peugeot Mulder Gorinchem mij uitstekend geholpen en het vertrouwen in peugeot hersteld.

Vriendelijke ontvangst, duidelijke informatie en een overzichtelijke rekening

Altijd vriendelijk. Beurt en de fiets stond klaar. Keurig gebeld over een mankement

Ik liet mijn auto apk keuren. De auto werd afgekeurd op het roetfilter. Er werd snel diverse offertes gemaakt met diverse oplossingen. De keuze was snel gemaakt. Daar werd ook snel geschakeld, zodat de het roetfilter vervangen kon worden en de auto alsnog apk goedgekeurd kon worden.

Vanwege een mankement in de auto kon heel snel een afspraak gemaakt worden. En die afspraak werd heel correct uitgevoerd.

Vooraf wordt nogmaals besproken wat er gedaan gaat worden aan de auto en wat de kosten dan zullen zijn, Als je dat nodig hebt, krijg je advies. Mocht er iets tevoorschijn komen bij de controle wordt je gebeld. Altijd fijn als dat niet zo is. Er was wel bij de jaarlijkse beurt 8 km met mijn auto gereden. Hoewel er geen rij- klachten waren. Al met al tevreden met de garage en blij met mijn schone auto (fijne bijkomstigheid, de wasbeurt).

Uiterst behulpzaam, vriendelijk, geduldig, en óók nog deskundig op hun gebied. Ik loop slecht maar bij hen is dat geen enkel probleem: nóóit geven ze me het gevoel dat ik op moet schieten. En ze hebben het gewoon ook heel druk. Een verademing in vergelijking met andere bedrijven.

Even langs gegaan om mijn adbleu bij te laten vullen. Werd vriendelijk geholpen en voor ik het wist reed ik weer weg.

Goed

Snel afspraak te maken. Vooraf duidelijkheid over de kosten. Vriendelijke baliemedewerkers

Klantvriendelijk, service gericht, open en eerlijk naar de klant mbt de benodigde reparatie dus geen verrassingen. Prima team.

Ik had mijn Peugeot voor een beurt gebracht, nadat ik deze vorig jaar ergens anders had gekocht. Bij de reservering had ik een aantal zaken aangevinkt, maar de medewerker van Mulder wees mij erop dat een onderhoudsbeurt nog niet nodig was, dat scheelde behoorlijk in de kosten. Over enkele aangedragen (kleine) verstoringen werd duidelijk gecommuniceerd wat de kosten zouden worden als dit opgelost moest zijn. Al met al een positieve eerste indruk van de service van deze garage.

Goed team. Denkt altijd mee in goede en juiste oplossingen.

Top bedrijf!

Ik ben al ruim 40 jaar klant bij dit concern, langste tijd bij Visscher en de laatste tijd bij Mulder. De service en de klantvriendelijkheid bij Visscher is door Mulder voortgezet en dat waardeer ik hooglijk. Visscher heeft me heel veel nieuwe auto's geleverd, maar dat is nu al enige tijd niet meer het geval. Ik ben een man van 91 jaar en ik rijd niet veel meer. Mijn contacten met Mulder beperken zich nu alleen tot het onderhoud van een oud beestje, maar het nog goed doet. Ik had jarenlang goede contacten met Henk Visscher en Gerard de Gans en de laatste tijd is dat met Dirkjan Hoekmeijer. Graag één verzoek, ik krijg telkens als ik in de garage geweest ben een verzoek om mijn bevindingen door te geven. Dit kost me veel moeite omdat ik niet handig ben op de laptop. Kunt u mij hiervan a.u.b. voortaan vrijstellen? Bij voorbaat mijn dank! De hierna vermelde punten 2 en 3 zijn voor mij als leek eigenlijk moeilijk te beantwoorden.

Super service en personeel

Voortreffelijk geholpen en de kosten zo laag mogelijk gehouden

na het zelf constateren van een laag oliepeil snel geholpen.

Er werd duidelijk gecommuniceerd wat het probleem bij de auto was. Bij onderzoek werd een oorzaak gevonden die anders was dan in eerste instantie gedacht. Hierover werd steeds contact gezocht en er werd goed meegedacht wat de oplossing zou moeten zijn. Vervolgens alles snel gerepareerd.

Zo herinner ik mij een aanrijding, buiten mijn schuld, waarbij op zaterdagmiddag kort voor vertrek naar vakantieadres ik toch nog adhoc geholpen werd door de werkplaats met een tijdelijke oplossing. Hierdoor konden ik en mijn gezin zonder zorgen met vakantie.

Al het contact is via Ralph verlopen, duidelijke en fijne manier van communiceren. Duidelijke afspraken die ook worden nagekomen.

Ik kwam op zaterdagmiddag met een kapotte accu langs en ben buiten kantooruren toch voortreffelijk geholpen. Een half uur later reed ik met een nieuwe accu weg. Veel dan en vooral aan Mustafa, die mij hielp, terwijl zijn vrije weekend al begonnen was.