Tijdens de aankoop van een hybride auto was er een aktie op face book dat er er €500,00 brandstof tegoed werd gegeven . Tijdens de aankoop dit aangegeven te hebben gezien verkoper zei dat dit niet geldig voor mild hybride. De volgende dag op Facebook advertentie dat het voor elke auto gold. Na heen en weer gemaild en gebeld uiteindelijk toegezegd dat deze erbij werd gedaan. Inmiddels is de auto een maand in bezit en is de betreffende brandstof pas nog steeds niet aangekomen. Heb hier al meerdere keren contact over gehad met de verkoper. De beloofde lakstiften zouden ook nagestuurd worden ook deze niet mogen ontvangen. Ik koop hier nooit meer iets. Edwin en Sandra

Toen wij de nieuwe auto kwamen ophalen was hij wel volgens afspraak in de wacht pil gezet echter zonder certificaat en de auto was niet goed gewassen want er zat nog allemaal hars plekjes onder van een boom of zo iets Verder zat er een klein deukje in het achter scherm, wat in mijn beleving een poetser moet hebben gezien ! Verder zat er nog wat plastic folie op aan de binnenkant dus niet goed nagekeken Toen ik thuiskwam en het onderhoudsboekje uit pakte was deze niet afgestempeld door het filiaal erg slordig dus al met al We zijn nu een week verder en de zaken zijn nog niet geregeld en ik moet zelf overal achteraan anders wordt het niks heb ik het idee !! Dit is mijn 7e nieuwe Opel die ik gekocht heb maar zo n slechte ervaring als deze heb ik nog niet eerder meegemaakt Mvg. M. Stoker !

Goede service, alles uitgevoerd volgens afspraak. Breng en haal service van deur tot deur uitstekend. Bij ophalen van de auto was deze gewassen en uitgezogen, geweldig.

Vriendelijke ontvangst en goede service. Wij komen uit Wormer dus moesten de dag doorbrengen. Service van Broekhuis om ons naar Bataviastad te rijden en weer op te halen. Auto zag er perfect uit gewassen en gezogen.

Zeer vriendelijk geholpen en uitleg over de rekening. Keurig zoals afgesproken alles uitgevoerd en op tijd klaar.

Tijdens mijn onderhoudsbeurt zijn ook gelijk 2 service meldingen meegenomen. Auto op tijd klaar en door de wasstraat gegaan.

Onze auto vorig jaar bij Maarten gekocht wat een topper is dat, helaas tijdens onze aflevering niet aanwezig. Met hem besproken dat we binnen een jaar even moesten bellen voor een onderhoudsbeurt en de auto volledig te laten nakijken ivm garantie. Wij hebben ook de pechhulp nederland maar als je dan wat hebt blijkt dit niet te zijn ingevoerd. En verstrekken ze je verkeerde informatie. Afspraak maken valt al niet mee en dan hebben we eindelijk een afspraak net voordat hij gekeurd moet worden, word deze afgezegd ivm werkzaamheden. Krijg je vlak voor de afspraak op mail. Zo slecht dit! Ook je dan niet tegemoet willen komen. Eindelijk een afspraak bij broekhuis zeewolde kunnen krijgen. Daar werken echt super mensen, denken met mee en doen echt alles om de auto net voor onze af te krijgen. Broekhuis opel zeewolde raadt ik iedereen aan. Lelystad haal ik nog geen lucht voor in mijn banden!

We hebben onze ingeruilde Opel Astra GSE weer ingeruild voor de Insignia geen standaard handeling maar met Dennis was het eenvoudig en een prettige afhandeling wederom .

Afgelopen Vrijdag was ik met mijn vrouw bij Broekhuis Lelystad. Ik had een bericht op mijn display dat mijn of een van de banden te zacht waren. Eerst bij de receptie een tijd gewacht, slechts 1 medewerker aanwezig. Wat kreeg ik te horen, de werkplaats is dicht vanwege werkzaamheden en gaat u maar naar Dronten. Was er nu echt niemand om ons te helpen, 5 minuten werk. In Dronten werd ik zoals gewoonlijk vriendelijk ontvangen en binnen enkele minuten stonden wij weer buiten. Daar kunn3n jullie nog eens een puntje aan zuigen. Verder heb ik niets te klagen over Broekhuis. Geen beste reclame voor dit gerenommeerde bedrijf.

Alles volgens afspraak uitgevoerd. Duidelijke communicatie mbt werkzaamheden en prijsafspraak

Goede service. Transparant. Klantvriendelijk

Goede service en onderhoud

Door de mooie showroom indeling werd ik tijdens een bezoek voor een onderhoudsbeurt aangetrokken door een Opel Grandland. Mooie presentatie goede uitleg en snel tot een overeenkomst gekomen. Afhandeling binnen een week en alles was netjes voor elkaar. Dennis onze complimenten.

Na het vinden van een Opel corsa in gesprek gegaan met verkoper Tristan. Even een proefrit gemaakt en tot koop overgegaan. Deze verkoper is zeer klantvriendelijk en heeft ons in alle wensen goed geholpen.De aflevering moesten wij een tijdje op wachten geen probleem voor ons ze zaten in een verbouwing. Een paarweken geleden vertrokken met onze nieuwe auto naar Kroatië een heerlijke wagen. Broekhuis dank voor deze goeie aflevering. Leo geerts

Nieuwe Citroën jumpy aangeschaft bij verkoper Maarten. ( verkoper) Er speelde onderling schijnbaar iets en Maarten was plotseling weg !! Ik hoorde niets dus zelf contact opgenomen met Patrick ( manager/directeur) en ik werd toegewezen aan Marcel. ( verkoper) Wat ik regelmatig teruglees is dat deze eigenlijk nooit terugbelde of mailde .... klopt ! En als je hem dan eindelijk te spreken kreeg had hij nooit mijn mails ontvangen??.... en dus geen structureel antwoord of oplossing ( goede prater maar geen oplossing eigenlijk) Eerste auto was veel pech omdat er al iets mee was voordat ik hem zou krijgen. Dit was overigens puur toeval en niemand schuld toe te wijzen! Vervolgens met de heer Petersen overheen gekomen dat er een andere auto uit dezelfde serie zou komen welke uiteindelijk keurig is afgeleverd door een andere, maar zeer vriendelijke , verkoper ( naam onbekend) Heerlijke auto waar ik erg blij mee ben! Helaas was een " instructieboekje" niet aanwezig en gezien ik van de oudere generatie ben , is dit een gemis. ( tegenwoordig QR code) Verkoper Marcel zei deze niet te hebben maar " google ff" en je vindt hem wel ergens. Kort samengevat vond ik dit geen respectabel antwoord en moest ik hierin toch mijn ei kwijt in deze review. Inmiddels heb ik deze review aangepast en na een goed en eerlijk gesprek met de heer Petersen komt er nu een instructie boekje naar mij toe! Hoe moeilijk was dit nou voor die ene verkoper?? Dus mijn hartelijke dank voor deze keurige en voor mij fijne oplossing welke mij is geboden.

Onderstaande review eerst voorgelegd aan Broekhuis om hen de gelegenheid te geven om mijn klacht serieus te nemen. Ik ben gebeld door filiaalmanager. De wijze waarop het gesprek verliep vind ik teleurstellend. Kwam op mij onpersoonlijk over en de toon van het gesprek richtte zich vooral op het ter verantwoording roepen van mij. Nadat ik het geheel nogmaals heb uitgelegd kreeg ik te horen dat de filiaalmanager het al even besproken had met de betreffende verkoper. Er werd tussen de regels door even het woord excuus genoemd. Ik kreeg de vraag of ik nog iets toe te voegen had. Dit was niet het geval dus ik heb hem een fijne dag verder gewenst. Voor mij is dit reden om alsnog de review te plaatsen. Peugeot e3008 a plm 41.000 euro over onderhandeld met Marcel. We kwamen er niet uit. Er blijkt een onoverbrugbaar verschil van zelfs maar 300 euro te zijn. De auto wordt nadien afgeprijsd voor 1000 euro. Voor mij reden om nogmaals mijn eindbod onder de aandacht te brengen. Omdat Marcel enkele dagen vrij is wordt de mail door mij doorgestuurd naar verkoper Dennis die aangeeft dat hij bij terugkomst het voor zal leggen aan Marcel. Marcel heeft niet de moeite genomen om na terugkomst contact met mij op te nemen. Ook niet na een herinnering van mijn kant uit. Nu veertien dagen na terugkomst Marcel nog geen enkel bericht ontvangen. Absoluut klantonvriendelijk. Jammer Broekhuis. Inmiddels heb ik bij een andere dealer een mooie e3008 gekocht.

Wauw, wat een auto! We zijn goed geholpen door Tristan. Alles goed uitgelegd aan ons en we mochten de auto ruim een uur testen. De deal was na de rit gelijk gesloten. Mocht je bij Broekhuis in Lelystad een auto bezichtigen? Vraag naar Tristan! Groet, Julian Warsitoatmodjo

Snel goed prima uitstekend geholpen

Wij hadden een auto gekocht bij jullie. En er waren enkele defecten aan. Waar broekhuis naar een overleg, meteen gezorgd heeft dat dit alles netjes en meteen werd opgelost. Echt een fijn bedrijf.

We hebben onze Astra GSE ingeruild voor een Opel Insignia omdat een hybride auto voor ons niet op te laden valt . Alles heeft Dennis in het werk gesteld om onze wensen te realiseren . Wielen om ruilen wielen spuiten nieuwe banden camera inbouwen niets was een probleem . We zijn erg blij met de service en de mooie Insignia . Kortom wederom een zeer positieve ervaring . Het is onze 4e Opel die we bij Broekhuis gekocht hebben echter de andere op vestiging Apeldoorn maar de service in overal zeer goed .

Hele goede klanten service.

Na 15 jaar was ik toe aan de inruil van mijn trouwe Peugeot207SW voor een 2 jaar oude 309SW. Die keuze is tot stand gekomen na de nodige testritten in diverse voertuigen. Goed overleg en advies heeft tot een voor ons goede keuze. Bij de oplevering bleek de rijervaring niet te voldoen aan de 15 jarige relatie met Peugeot Lelystad, omdat een bougie met een verborgen gebrek roet in het eten gooide. Het probleem van de storing werd snel gevonden en vakkundig opgelost. Wij zijn blij met ons voertuig en hopen nog veel genot te ervaren.

Prima geholpen door Donovan en zijn collega's. Na een klein mankement aan de auto na aankoop is dit prima opgelost.

bij binnen komst zat de verkoper al te wachten ik kreeg netjes een hand .als weet netjes afgehandeld. toen bij de auto die stond netjes onder een doek met een leuke tekst er bij . nog even een fotootje en gaan. dikker prima netjes geholpen.zeer tevreden

Waardeloze communicatie en dan nog z'n arrogante medewerker aan de balie... Je maakt een afspraak via de website, dan moet daar al mail verkeer over... krijg je je prijsopgave... breng je je auto moet je weer aangeven waar de auto voorkomt en de volgende dag als de auto gedaan moet worden bellen ze weer wat er gedaan moet worden.... Dan zeg je doe wat moet.... En je komt de auto ophalen en hebben ze gewoon dingen niet akkoord klant gezet.... Dan 1 van de werkplaats was nog welwillend zal ik wat er niet is uitgevoerd is dan als nog doen... nou nee dan breng ik hem wel naar een andere garage , je hebt je kans gehad. Dus absoluut geen aanrader.