.

De auto bevalt gewoon prima en dan verwacht je ook een prima service. En dat maakt Broekhuis waar.

Service en klantgericht handelen

Prima service. Volgens onderhoudsschema. Geen verassingen en eerder klaar dan afgesproken. Ze hadden een prima werkplek om te wachten tijdens het onderhoud

De goed verlopen afhandeling van de APK keuring en de service bij het helpen van vervoer heen en terug naar mijn huis.

Goed overleg over de verrichten service en prijs

Over het algemeen tevreden. Dure auto duur in onderhoud! 3000; voor een onderhoudsbeurt met 37000km op de teller. Hiervoor de 2de keer een beurt laten uitvoeren. Communicatie uitstekend!

Groot onderhoud gehad. Op zich prima, wel wat prijzig.... Wel zou het fijn zijn dat je vooraf en achteraf een korte toelichting krijgt op hetgeen is gebeurd. Nu brengen, halen en betalen, zonder dat je wat weet...behalve dan dat je onderhoud hebt gehad.

Ik had een afspraak voor een probleem met de airbag van mijn Range Rover Evoque. Mij werd beloofd dat het probleem binnen twee uur opgelost zou zijn, maar uiteindelijk heb ik ruim vier uur moeten wachten. Daarnaast kreeg ik geen vervangende auto aangeboden, wat voor veel ongemak zorgde. De volgende dag werd de auto thuis afgeleverd en kreeg ik te horen dat het airbagprobleem was opgelost. Tot mijn verbazing blijkt dit echter niet het geval te zijn. De melding staat nog steeds geregistreerd als terugroepactie bij de RDW en het probleem lijkt dus niet daadwerkelijk verholpen. Daarnaast vond ik de houding van de medewerker die ons hielp niet professioneel. Terwijl wij het probleem van de auto probeerden uit te leggen, leek hij ons niet serieus te nemen. Hij was voornamelijk bezig met andere werkzaamheden op zijn computer en gaf ons niet het gevoel dat er aandacht was voor onze zorgen. Ik verwacht van een officiële dealer een betere service, duidelijke communicatie en een klantgerichte benadering. Helaas heb ik deze ervaring niet gehad.

Ik kan er een uur over ***len of vijf minuten, de clou is: deze mensen snappen hoe het ook kan. ik zeg doen.

Ik had een Discovery Sport gezien met alle juiste opties. Even bellen of ik binnen een uur terecht kon, want dat past precies in mijn planning. Rijden werd lastig want de auto stond helemaal ingebouwd, maar ik wist al hoe die reed, dus geen probleem. Toen ik aankwam was verkoper Michiel hem toch al naar buiten aan het rijden voor me. Tijdens de proefrit kon hij mijn in te ruilen wagen beoordelen. Het eerste bod was al zeer redelijk en dan voel je je al serieus genomen. Uiteindelijk zijn we er snel uitgekomen en had ik mn prachtige Discovery sport te pakken. De aflevering was ook een zeer geslaagde belevenis. Zelfs de kinderen kregen een rondleiding. Al met al een geweldige ervaring en een aanrader om hier klant te worden!

Een top aflevering gehad van mijn nieuwe auto, al jaren dik tevreden over broekhuis

Onze RR Evq voor een beurt bij Broekhuis Utrecht. We konden wachten tot de wagen klaar was. Alles goed geregeld.

Prettige locatie goed aan te rijden. Mooie showroom. Zeer prettig contact gehad met meerdere verkopers vooral Michiel. We hadden al een Land Rover en waren al zeer tevreden ook over de werkplaats.

Wordt altijd keurig behandeld, goede uitleg en zeer klantvriendelijk

Zeer efficiënt en vriendelijk geholpen. Vervangend vervoer was ook prima voor elkaar!

Alle opmerkingen zijn zonder uitzondering goed opgepakt. Top service!

"Straight to the point"-kontakt. Zeer goede en professionele uitleg. Aan te bevelen dealer om een auto aan te schaffen.

Uitstekend

Correct geholpen en bij problemen juist advies

Perfect geholpen en leuk contact!!

Ik heb zelf 40 ervaring in de automobielbranche en de afspraak bij Broekhuis verliep geheel volgens plan. Gewoon helemaal goed!

Zeer goede ervaring met Broekhuis, betrokken/gepassioneerd team waar niks teveel is. Bevlogen enthousiasme waar de tijd wordt genomen om de klant centraal te stellen. Ik zou iedereen aanraden hier een jongensdroom te verwezenlijken

Mooi bedrijf en goede service.

Prachtige showroom, deskundige verkoper, Michiel van Dijk, die wist waar het over had, ook in het voortraject met het opstellen van de offerte meedacht en wat ik zelf prettig vond snel reageerde op vragen via mail of via app contact. Naast verkoper ook empatisch vermogen, kortom fijn mens en filiaal om zaken mee te doen.