Heeft een totaal van 688 beoordelingen met een gemiddelde score van 9
Review overzicht
Positief sentiment83%
Uit de reviews blijkt over het algemeen een positieve ervaring met duidelijke communicatie en vriendelijk personeel. Er wordt vaak gewaardeerd hoe uitleg helder is en hoe men klantgericht wordt geholpen. Enkele opmerkingen gaan over prijsstelling of wachttijden, maar de algehele indruk blijft positief. De reviews laten zien dat het team over het algemeen betrouwbaar en klantgericht werkt.
Sterke punten
Duidelijke communicatie
Vriendelijk personeel
Transparante afhandeling van kwesties
Gebaseerd op 34 reviews
Filters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
8
Goed
Netjes volgens afspraak en netjes
Uitgelegd
Beveelt aan
20 November 2025
Martin
Numansdorp
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Beste Martin,
Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de uitleg duidelijk was.
We zien ernaar uit u bij een volgend bezoek weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
10
Top
Goede begleiding en uitleg bij onze nieuwe auto.
Beveelt aan
19 November 2025
Simon
Limmen
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Beste Simon,
Dank u wel voor uw positieve review. Fijn om te horen dat de begeleiding en uitleg naar wens waren.
Wij wensen u veel rijplezier met uw nieuwe auto!
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
10
alles ok
alles ok
Beveelt aan
10 November 2025
karst
bergen
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Bedankt voor uw positieve review. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
8
Reperatie!!! Geduld moet je wel hebben.
Doordat een onderdeel stuk was en niet voorradig , en reparatie wat uren zou duren, moest er drie weken gewacht worden. Na drie weken nog geen onderdeel! Duurde nog eens drie weken. Nu dus klaar.
Alles netjes geregeld, met een flinke rekening de auto opgehaald, was bekend!!
Na 4.5 week kreeg ik voorstel dat er een vervangende auto geregeld zou worden. Kon een week duren!! Er staan er meer dan 3000, waarom moest het dan zolang duren? en waarom niet gelijk een vervangende auto aangeboden?? Communicatie naar klant kan echt beter. Groet.
Beveelt aan
29 October 2025
Mart
Heiloo
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Beste Mart,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback. We begrijpen dat het lange wachten op het onderdeel en de vervangende auto vervelend is geweest. Onze excuses voor de gebrekkige communicatie hierover.
Fijn dat de reparatie uiteindelijk naar wens is uitgevoerd. We nemen uw opmerkingen mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
10
Top ervaring
Fijne vertegenwoordiger die goed en gedegen advies heeft gegeven en de ruimte heeft gelaten om ook nog even verder te gaan kijken.
Beveelt aan
22 October 2025
Stephen Eeken
Alkmaar
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Beste Stepen,
Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het advies en de service.
We hopen u in de toekomst weer te mogen helpen.
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
9
Heel goed
De Audi a5 e-hybride is een heel goed rijdende auto.
Range op elektro is ruim voldoende om 2 keer op en neer
naar werk (ongeveer 20 km) te rijden.
Het vermogen van de brandstofmotor geeft deze auto veel power.
Voor mij de auto om de komende jaren in te blijven rijden.
Beveelt aan
15 October 2025
Peter
Akersloot
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Beste Peter,
Bedankt voor uw positieve feedback! Wat fijn om te horen dat de Audi A5 e-hybride zo goed bevalt en perfect aansluit bij uw dagelijkse ritten.
Wij wensen u nog vele plezierige en zorgeloze kilometers toe in uw A5!
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
5
Verkoop ervaring teleurstelling.
Voelde me niet op gemak.inruil voorstel niet toe reikend €43000. Heb Q7 60 afgenomen bij audi Doetinchem
Beveelt niet aan
12 October 2025
Peter de Wildt
Alkmaar
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Beste Peter,
Wat jammer om te horen dat uw ervaring bij ons niet naar wens is verlopen. We betreuren het dat u zich niet op uw gemak voelde en dat het inruilvoorstel niet voldeed aan uw verwachtingen.
We hebben geprobeerd contact met u op te nemen om dit persoonlijk te bespreken, maar helaas nog niet kunnen bereiken. Mocht u in de gelegenheid zijn, zien we graag uw reactie tegemoet zodat we dit samen kunnen bespreken.
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
10
Ongelofelijk blij met Broekhuis!
Wij zijn van het begin af aan goed geholpen door Erik om tot een goede keus te komen. Daarnaast alle tijd gekregen om tot een deal te komen. Nu na 2 weken superblij met onze bus! Service en klant tevredenheid staat hoog in het vaandel bij Broekhuis.
Beveelt aan
11 October 2025
D.
Heemskerk
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Bedankt voor uw mooie woorden en het vertrouwen in ons! Wat fijn om te lezen dat Erik u zo goed heeft geholpen.
Veel plezier en veilige kilometers gewenst met uw nieuwe bus!
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
7
ontbreken kennisdesk.
Na enige tijd rijden met de audi, en het niet kunnen handelen naar de richtlijnen van het instructieboekje, zou het mooi zijn als je tijdens de wachttijd van het onderhoud van de auto, gerichte vragen beantwoord zou kunnen krijgen via een " gespecialiseerde helpdesk ".
Beveelt aan
30 September 2025
paul
anna paulowna
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Beste Paul,
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. We vinden het jammer te horen dat u niet de ondersteuning heeft ontvangen die u had verwacht bij het gebruik van uw Audi.
We hebben inmiddels contact met u opgenomen om uw ervaring te bespreken en te bekijken hoe we u beter van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
10
Bij Broekhuis is klant Koning(in)!
Het draait (om aandacht voor) de klant bij Broekhuis Alkmaar. Niets is een moeite en daarbij is de communicatie prima in orde!
Beveelt aan
17 September 2025
Wendy
Broek op Langedijk
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Beste Wendy,
Dank u wel voor uw mooie woorden en waardering! Wij vinden het belangrijk dat u zich gehoord en geholpen voelt, en het doet ons plezier om te lezen dat u onze service zo ervaart.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
8
Goede service met 1 minpuntje
Auto onderhoud prima gedaan, echter achterruitenwisser vervangen door een te groot exemplaar deze loopt aan daar kwam ik pas thuis achter dus hier ga ik voor terug.
Beveelt aan
17 September 2025
Peter
Julianadorp
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Beste Peter,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw compliment over ons onderhoudswerk. Het spijt ons te horen dat de achterruitenwisser niet naar wens is geplaatst en dat dit ongemak heeft veroorzaakt.
Wij nodigen u uit om langs te komen, zodat wij de achterruitenwisser kunnen vervangen door het juiste exemplaar. Neem gerust contact met ons op om een afspraak in te plannen op een moment dat het u schikt.
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
9
van proefrit tot en met aankoop prima.
van proefrit tot en met aankoop prima.
Beveelt aan
8 September 2025
john konijn
'T VELD
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Beste John,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen.
Veel mooie en veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
10
Beter en vriendelijker kan niet
Vanuit Venlo auto gekocht op basis presentatie internet. Uitermate voorkomend, duidelijk en goede afspraken. Ik ben uitermate verrast door de prima begeleiding van deze aankoop.
Beveelt aan
4 September 2025
Niek
Venlo
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Beste Niek,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en begeleiding, zeker ook bij een aankoop op afstand. We waarderen uw vertrouwen en wensen u veel plezier met uw nieuwe auto.
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
10
Goede service en prettig contact
In aankoopproces van mijn Audi prima op de hoogte gehouden van de voortgang. Auto 1 maand eerder afgeleverd dan was gepland.
Makkelijk en prettig direct kontakt met betrokkenen .
Beveelt aan
29 August 2025
BvN
Zhm
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn dat het aankoopproces van uw Audi naar wens is verlopen en dat u het contact als prettig heeft ervaren. Veel rijplezier gewenst!
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
4
Niet zo beste service,
Heb sinds enige dagen een nieuwe (hybride) auto van Broekhuis. Kreeg (bij de derde keer laden) het tankdopje van het elektrisch laden niet meer open. Even naar de service balie in Alkmaar gereden. De medewerker vertelde dat ik de wagen pas de volgende week kon brengen voor reparatie. Kon niet eerder en zeker niet direct. Ben vertrokken. Een aardige verkoper zag een en ander en vroeg of hij misschien kon helpen. Hij had het euvel binnen 1 minuut gefixed. Zijn hem dankbaar.
Beveelt niet aan
11 August 2025
Paul
Alkmaar
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Beste Paul,
Bedankt voor uw terugkoppeling en ons open gesprek hierover. Fijn om te horen dat het probleem uiteindelijk snel is opgelost door onze verkoper en dat u tevreden bent met de opvolging.
We begrijpen uw wens voor een meer proactieve houding vanuit onze serviceadviseur en nemen dit mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Uw feedback helpt ons om in de toekomst directer en persoonlijker te handelen.
Nogmaals dank voor uw reactie en het prettige contact achteraf.
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
10
Perfect
Geholpen door Jelle een dikke 10
Dankjewel Jelle voor alles.
Beveelt aan
6 August 2025
Sharda
Limmen
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Beste Sharda,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste reactie! Wat mooi om te horen dat u zo tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
10
super, uitstekend geregeld én persoonlijke aandacht
de auto zou eigenlijk te laat zijn, maar werd als verrassing toch nog vóór de bruiloft van onze zoon geleverd :)
Beveelt aan
22 July 2025
Annie
Texel
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Beste Annie,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de levering van de auto toch nog vóór de bruiloft van uw zoon is gelukt, wat een bijzonder moment!
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
9
Fijne en meedenkende dealer die de tijd voor ons heeft genomen
We zijn goed meegenomen in de aankoop van onze nieuwe VW Tayron. Omdat we de auto voor de zomervakantie wilde hebben, konden we via de dealerbestellingen een soortgelijk exemplaar overnemen, en naar wens af laten werken met zwart gespoten velgen en een mat zwarte wrapping van enkele interieurpanelen. De dealer was altijd beschikbaar voor tussentijdse vragen en nam de tijd om de auto uit te leggen en ons met fotoshoot en al uit te zwaaien.
Beveelt aan
15 July 2025
Arne
Bergen
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Beste Arne,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de begeleiding tijdens de aankoop van uw nieuwe Volkswagen.
Het doet ons plezier te horen dat de afwerking naar wens is en dat u onze service als persoonlijk en betrokken heeft ervaren.
Namens het hele team wensen wij u veel rijplezier en veilige kilometers toe met uw nieuwe Tayron. We staan uiteraard ook in de toekomst graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
10
Een prettig contact en goed zaken doen.
Een goed gesprek met de verkoper. Alles duidelijk uitgelegd en niet opdringend
Verkoper heeft bij de aflevering alles netjes verzorgd, w.o. koppeling met mobiel.
Ben nog steeds tevreden en blij met de aangekochte auto.
Beveelt aan
14 July 2025
Lieuwe
Zuid Scharwoude
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Beste Lieuwe,
Bedankt voor uw fijne reactie! Goed om te horen dat het hele proces naar tevredenheid is verlopen en u blij bent met de auto. Veel veilige kilometers gewenst, en mocht u nog vragen hebben, dan helpen we graag verder.
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
10
In een woord ‘super’!
Vanaf het eerste contact met Dustin Hofmann (waar kennen we die naam ook al weer van?) is de hele aankoop van onze nieuwe auto soepel en prettig verlopen. Goede duidelijke communicatie en er wordt je geen dure tweezitter verkocht als je voor een gezinsauto komt. Een zeer prettige verkoopadviseur dus!
Beveelt aan
11 July 2025
Annette van der Bles
Heiloo
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Beste Annette,
Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn om te horen dat u het gehele proces zo goed bent geholpen door Dustin.
Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe!
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
10
Heel plezierig verlopen.
Werden goed ontvangen door Dustin.
Hij heeft echt de tijd genomen voor ond.
Beveelt aan
28 June 2025
Riet Does Ruiter
Heerhugowaard
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Beste Riet,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat onze collega jullie zo goed heeft geholpen.
Met vriendelijke groet, Broekhuis Alkmaar
10
Perfect, zeer tevreden!
Audi A6 neergezet voor grote onderhoud.
Top service!
Beveelt aan
19 June 2025
Vahdet
Ijmuiden
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet, Broekhuis Alkmaar
10
Uitstekend
In goed overleg de juiste reparaties en apk uitgevoerd.
Beveelt aan
3 June 2025
Peter
Limmen
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Bedankt Peter, voor uw positieve beoordeling. Fijn dat lezen dat in goed overleg alles naar volle tevredenheid is uitgevoerd.
De volgende keer staan we graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
8
Servicebeurt goed uitgevoerd
Volgens planning uitgevoerd en de kosten kwam overeen met het brengen en afhalen van de auto.
Er waren geen bijzonderheden geconstateerd,
Beveelt aan
3 June 2025
Leen
Akersloot
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Beste Leen,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wij zijn verheugd te vernemen dat de servicebeurt naar wens is uitgevoerd, geheel volgens planning en zonder bijzonderheden.
Wij danken u voor het vertrouwen in onze dienstverlening en staan bij een volgende gelegenheid graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
10
Zeer tevreden over alles
Vanaf het eerste contact een goed gevoel bij verkoper.
Zeer correct snelle antwoorden op mijn vragen per mailcontact.
Goede deal kunnen maken met inruil auto.
Alles zeer goed verlopen met afhandeling met nieuwe auto, alles tot in de puntjes geregeld zeer prettige en vriendelijke verkoper top.
Beveelt aan
28 May 2025
Koos
Edam
Reactie van Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar
Beste Koos,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Het doet ons goed om te horen dat u zo tevreden bent over het gehele traject, van het eerste contact tot en met de aflevering van uw nieuwe auto.
Uw complimenten aan onze verkoper geven we uiteraard graag door. Wij wensen u veel rijplezier met uw nieuwe auto en staan in de toekomst graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Review overzicht
Positief sentiment83%
Uit de reviews blijkt over het algemeen een positieve ervaring met duidelijke communicatie en vriendelijk personeel. Er wordt vaak gewaardeerd hoe uitleg helder is en hoe men klantgericht wordt geholpen. Enkele opmerkingen gaan over prijsstelling of wachttijden, maar de algehele indruk blijft positief. De reviews laten zien dat het team over het algemeen betrouwbaar en klantgericht werkt.
Klantenvertellencollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.