Wij zijn zeer tevreden met de deskundigheid en het geduld van de verkoopadviseur met onze vele vragen en aanpassingen in de offerte. Zeer tevreden met de nieuwe auto.

Nvt

Goed overleg mogelijk

Een bezoek aan de garage voor een APK en kleind beurt verliep professioneel en klantvriendelijk

goede werkafspraken over extra's die bij de apk aan het licht komen. Vervolgens ook goed gedocumenteerd zoals foto's die van de versleten banden in beeld komen. Een tevreden klant die helaas weer terug moest omdat de nieuwe banden niet gereset waren. Dat is wat slordig te noemen.

Shant heeft als verkoper vanaf het moment dat ik binnenliep geluisterd naar alle wensen en beperkingen. Gedurende het hele proces heeft hij meegedacht en gezocht naar de beste deal met als resultaat een super gave auto voor de goede prijs. En ook de aflevering werd met hetzelfde enthousiasme en oog voor detail gedaan. Top gedaan!

Uitstekende service Audi ovcasion suto

Ik kwam onaangekondigd bij Skoda Broekhuis Alkmaar langs met een lekke achterband, die ik zelf tijdelijk had vervangen door een thuiskomer. Bas Ferdinandus en Hugo Hoekstra konden mij direct helpen en de reparatie en montage waren binnen een uur gefixed. En dat ook nog eens voor een zeer schappelijk bedrag. Ik was reeds een tevreden klant bij Broekhuis Alkmaar en dat is vandaag alleen maar versterkt, bedankt!

Ik ben al jaren zeer tevreden over de service van Broekhuis

Kom al jaren hier. Afgelopen week ook weer voor onderhoud . Waarbij je voorafgaand aan je bezoek duidelijk wordt geinformeerd middels email wat je kan verwachten. Heel prettig en geeft duidelijkheid en daarnaast wordt je ook nog eens vriendelijk ontvangen. Fijn bedrijf.

Geacht bedrijf Broekhuis. Na 47 jr. ervaring ben ik genoeg ervaringsdeskundig om zowel destijds Auto-Pon, Martin Schilder en nu Broekhuis Alkmaar te kunnen complimenteren met hun mee-denk-systeem. Als resultaat kan en durf ik veilig de weg op te gaan want laten we niet vergeten dat een uitstekend werkende werkplaats én garage in samenhang direct gekoppeld zijn aan optimaal rijgenot. Dit is dan ook exact de rede waarom ik niet zal wisselen van bedrijf en als eeuwig (of iets minder) lange veiligheid voorop heb gesteld en gevonden binnen u en de uwe. Speciale dank dan ook naar de Werkplaats medewerkers welke met zoveel kundigheid, gedrevenheid en plezier mijn auto up to date houden. BRAVO dames en heren aldaar. Ga zo door, ik blijf u dankbaar. Hartelijke groeten uit Alkmaar-Noord. (Tevens aan dhr. Berk, mij veilig thuis bracht!) Fam. Zondervan- Holla

Ik ben door de receptioniste netjes te woord gestaan . Ik kreeg gelijk een glas water., wat er wel in gaat met dit weer.de leen fiets stond netjes klaar. Heb zelf nog even een heerlijk kop je koffie gemaakt in de wacht afdeling. Toen de auto klaar was ben ik goed geïnformeerd. De auto is op mijn verzoek ook even gewassen. Alles met elkaar ben zeer tevreden met Broekhuis.

Zie boven.

Ik heb mijn vw caddy naar beoekhuis Alkmaar gebracht voor het kalibreren van mijn nieuwe voorruit. Het kalibreren was niet gelukt doordat de caddy verlaagd is. De auto na 3 uur weer opgehaald en moest toen wel een rekening van €489 betalen. Ik snap dat er een bedrag betaald moet worden voor onderzoekskosten maar €489. ???? Echt belachelijk. Ik ben het er niet mee eens en ga zeker nog verhaal halen zodra ik daar de gelegenheid voor heb. Stukje service had wel fijn geweest namens broekhuis. Dit is gewoon iemand onnodig bijna €500 uit zijn zak trekken.

Goed geholpen duidelijke uitleg antwoord op alle vragen erg vriendelijk.

Medewerkers hebben weinig kennis van zaken. Het advies over onderhoud ben ik niet van te spreken. (het doel van Audi Broekhuis lijkt enkel om zo veel mogelijk geld te verdienen. Het belang van de Audi-rijder wordt hierin geen rekening mee gehouden) Medewerkers zijn niet eerlijk en houden informatie achter. (van zaken die tijdens onderhoud, per ongeluk, stuk zijn gemaakt door de monteur, wordt gezegd dat dit al stuk was)

Voor een grote beurt van een Polo heb ik € 921,00 moeten betalen. Dit vind ik niet normaal voor een Polo. Ruitenwisser probleem niet opgelost omdat dit een klacht van de polo is. (ruitenwisser schraapt over het raam) Vraag me af of alles wel gedaan is volgens het onderhoud boekje. Ik heb namelijk een Tracking Control System in de auto zitten en hier mee kon ik controleren of er echt wel een proefrit aan het einde is gemaakt wegens remolie vervangen. Niet dus !!!! Daarom heb ik twijfels over het onderhoud. Vrijdags kreeg ik een melding op het info systeem dat er teveel olie in de motor zat. Gekeken en dat klopte. Gelijk gebeld, ik moest maar even langs komen. Op de vraag waarom het bedrag zoveel groter is dan bij Kwik Fit (daar 535 euro) was het antwoord....na maar bij ons krijgt U Pechhulp onderweg. Nou dat is dan een dure Pechhulp Maandag morgen om 9.45 uur gebeld om een afspraak te maken even langs te komen. De juiste persoon was niet beschikbaar. Ik zou terug gebeld worden. Zitten wachten tot 15.00 uur en toen een mailtje gestuurd dat het van mij niet meer hoefde. Prompt ging de telefoon om 15.20 uur. Helaas kon ik deze niet opnemen. U ziet dat de service dit jaar erg veranderd is.

Onze audi GVN22F laten onderhouden. Olieservicebeurt werd gezien als grote onderhouds beurt en kost van 520€. Wij vinden dat dit als kleine onderhoudsbeurt moest zijn. Hier zijn wij absolut niet tevreden met Audi dealer.

prima geregeld

Maar dat ik vanmorgen belde voor een na kontrole APK kon ik mijn auto wel brengen naar een leenfiets was er niet bij Heb mijn afkeur punten i.v.m. bij een andere garage moeten laten verhelpen gezien mijn financiële situatie een controle van 15 minuten kon helaas dus reed ik zonder goedgekeurde apk Mijn fout is dat ik hem gewoon een maand eerder had moeten laten keuren .dan had ik wat werkruimte gehad Evenged zwaar teleurgesteld in mijn onderhouds afhandeling

vriendelijke aankomst en vertrek. Tussentijds goed op de hoogte gebracht van de apk keuring en wat er verder wel of niet nodig was.

Is goed

Een heel fijn contact met de verkoper, alles naar wens afgeleverd

Airbag moest nagezien worden , afspraak gemaakt ; " U wordt door ons naar huis gebracht en opgehaald als Uw auto gereed is " ........dus niet !! Mijn vrouw moest naar huis fietsen en terug fietsen ( Alkmaar -Heerhugowaard , 45 minuten door de kou !! ) Ook geen rapport van de airbag-check !! Een hele slechte ( en koude) ervaring alweer ..............!! Ik kan geen sterren geven!

Alles helder en duidelijk toegelicht en uitgelegd. Stapje voor stapje. Was ook nodig, want Dashboard van de Audi lijkt wel een cockpit van een vliegtuig en toch ben ik door de heldere uitleg nu bekend met de meeste functionaliteiten en kan ik genieten van een mooie wagen en veel rijplezier!