Om een afspraak te verzetten wordt ik gevraagd om te bellen. Dan krijg ik een 'digitale assistent' aan de lijn die alleen mijn gegevens checkt. Dus geen nieuwe afspraak. Hier heb ik niets aan!

Zeer goede ervaring met de monteur die het onderhoud aan de ketel heeft uitgevoerd. Verstaat zijn vak en is prettig in de omgang.

Vakkundige monteur langs geweest voor het onderhoud aan de CV-ketel. Deze vriendelijke man nam de moeite om uit te leggen,tijdens zijn werkzaamheden, wat het onderhoud inhield zodat ik nu iets meer begrijp wat en hoe een ketel werkt. Tevens werd mij de mogelijkheid geboden om de instellingen van de ketel specifiek op onze woonsituatie aan te passen. Goede service dus!

Wij zijn zeer tevreden over de professionele installatie van onze warmtepomp. Het team werkte nauwkeurig, kwam volgens afspraak en zorgde voor een nette en vakkundige plaatsing. Daarnaast werd uitgebreid uitleg gegeven over het gebruik en onderhoud van het systeem. Sinds de installatie ervaren wij een merkbaar verschil in comfort en energie-efficiëntie. Wij kunnen dit bedrijf dan ook van harte aanbevelen.

Op de eerste plaats worden de afspraken duidelijk gemaakt en nagekomen. Het personeel lijkt me zeer kundig en is in elk geval zeer correct en vriendelijk. Geen enkele klacht .

De manier van handelen en het contact met VSB is niet helemaal netjes gegaan bij de laatste onderhoudsbeurt. Ik heb dat ook aangegeven bij het bedrijf. VSB heeft dit heel goed opgepakt en contact met mij opgenomen voor uitleg. Het is fijn om gehoord te worden en ze hebben er alles aan gedaan om het geschil op te lossen. Ik heb al jaren een onderhoudscontract bij VSB en altijd heel tevreden geweest. Ook dit hebben ze weer goed afgehandeld.

Na het onderhoud vergeten de juist tijd in te stellen. Daardoor draaide de verwarming s'nacht ipv overdag.

vakbekwaam en klantvriendelijk

Het was een fijne ervaring ook het advies waar ik om had gevraagd is duidelijk

VSB zou bij ons een nieuwe thermosstaat aan komen sluiten. Na het bezoek geven wij aan dat de vloerverwarming niet werkt maar de losse radiatoren wel. Telefonisch dus zonder nadere inspectie wordt dan aangegeven dat de pomp van de vloerverwarming dan stuk is en dat dit 600 euro kost. Vreemd verhaal dat als je je thermosstaat laat vervangen, de pomp van de vloerverwarming ineens stuk is. Als we er iemand anders naar laten kijken blijkt dat de kabel los is gehaald en de pomp helemaal niet stuk is. Dus kabel in 5 min aangesloten en alles werkt weer. Schandalig ze willen je dus gewoon een nieuwe pomp aan laten schaffen terwijl ze de kabel zelf los hebben laten hangen of zelfs misschien wel los hebben gehaald. Voor het vervangen van de thermosstaat werkte alles namelijk naar behoren.

Maken een fout in de afspraak, maar willen het niet netjes oplossen.

De montage is zonder problemen verlopen. Tot nu toe bevalt de ketel Prima. Hij is duidelijk beter dan de oude Nefit. Wij zijn blij dat we nu deze stap genomen hebben zodat wij zeker weer 10 jaar vooruit kunnen.

prima

Normaal goed maar nu zonder afspraak staan hier aan de deur verder wordt er een abonnement afgesloten wordt niks over gevraagd wordt wordt gewoon even de bijgedaan nee niet normaal

Vriendelijk en competent.

Vandaag cv ketel vervangen door drie hele nette monteurs. Snel, kundig, goede uitleg en cv ruimte netjes achter gelaten.

Bij wel op tijd en goed werk geleverd

Kwaliteit en nazorg. Kan ik nog geen cijfer geven. Ivm ik nog niet weet wat de cv gaat doen. En hoe de Kwaliteit is. Ver wel tevreden. Alleen een stukje hadden ze in mijn ogen wel netter mogen afwerken.

Omdat mijn oude verwarmingsketel aan vernieuwing toe was, is er na zorgvuldig advies een nieuwe geplaatst. De verwarming heb ik nog niet nodig gehad en ik ben vol verwachting naar het resultaat van de ketel in koude dagen. Over de kwaliteit kan ik nog niet oordelen, omdat de ketel nieuw is, maar ik ben er van overtuigd, dat deze zeker aan de verwachtingen zal voldoen.

De installatie van de nieuwe ketel lijkt goed gedaan te zijn. De uitleg over de werking, onderhoud of eventuele problemen zijn totaal achterwege gebleven. Er is nauwelijks contact geweest tussen de monteurs en ons als kopers.

Zaterdag middag om 16 uur geen warm water. Na een telefoontje om 19 uur alweer gemaakt.

Als we bellen word je vriendelijk en goed te woord gestaan. En de monteurs die aan huis zijn vriendelijk en als je vragen hebt kun je die altijd stellen.

Deskundig bedrijf met goede monteurs.

Alles snel geregeld, en keurige service.

Oude cv ketel laten vervangen door VSB. Wij zijn daarbij niet voor de laagste offerte gegaan maar voor het heldere, eerlijke verhaal van VSB. Installatie netjes en conform afspraak uitgevoerd.