Laden reviews...
83 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Heeft een totaal van 350 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,2
Review overzicht
Klanten beschrijven regelmatig vriendelijk en behulpzaam personeel en een soepele winkelervaring. Levering is meestal op tijd met duidelijke updates en de montage verloopt professioneel. Prijs-kwaliteitverhouding wordt overwegend als goed ervaren. Over het algemeen krijgt de winkel hoge cijfers voor service en betrouwbaarheid.
Sterke punten
Gebaseerd op 91 reviewsGoede duidelijke uitleg en service is prima.
Beveelt aan
28 April 2026
Paulien Labrie
NIEUWEGEIN
Beste Paulien,
Een prima review over onze uitleg en service, daar zijn we heel blij mee. Dank je wel!
Met vriendelijke groet,
Twan de Groot - Woonexpress
goede service en behulpzaam. denken mee
Beveelt aan
25 April 2026
Jack Camphuijzen
Wijk bij Duurstede
Beste Jack,
Fijn dat je zo tevreden bent over onze service en behulpzaamheid. Bedankt voor deze mooie woorden en we zien je graag weer terug bij Woonexpress!
Met vriendelijke groet,
Twan de Groot - Woonexpress
Kim heeft ons prima geholpen
Beveelt aan
24 April 2026
Luc
Nieuwegein
Beste Luc,
Dat horen we heel erg graag over onze collega's. Dank je wel voor jouw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Twan de Groot - Woonexpress
.
Beveelt aan
17 April 2026
Pascale
Soest
Beste Pascale,
Wat fijn dat jij dat zo hebt ervaren want dat is precies wat wij van Woonexpress voor ogen hebben. Dank voor de mooie waardering.
Met vriendelijke groet,
Thea de Rooij - Woonexpress
20 minuten van tevoren een belletje dat ze er bijna waren, binnen no time binnen en in elkaar gezet. Top!
Beveelt aan
15 April 2026
Sem
Woerden
Beste Sem,
Duidelijk, vriendelijk en goede communicatie. Dank je wel voor deze top review over onze bezorging!
Met vriendelijke groet,
Twan de Groot - Woonexpress
Vriendelijk personeel / denkt altijd met je mee. En oprecht altijd erg goeie service
Beveelt aan
11 April 2026
Scott
Naarden
Beste Scott,
Wat een ontzettend mooi compliment, bedankt! We vinden het belangrijk om echt met je mee te denken en het is fijn om te horen dat je onze service als oprecht ervaart. Daar doen we het voor! Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Koen Lensen - Woonexpress
Verkoopster vroeg waar wij naar op zoek waren. Goed geholpen en niet opdringerig. Ik dacht ik ga alleen kijken maar liep toch tegen een kastanje met wauw gevoel. Daarna met een tweede kop koffie geregeld dat jast in juli wordt geleverd zonder bezorgkosten. Verkoopster is top!
Beveelt aan
10 April 2026
Truus
Lopik
Beste Truus,
Heel erg fijn om te zien dat onze verkoopster jullie zo goed en prettig heeft kunnen helpen met de nieuwe kast. Gefeliciteerd met de deze aankoop en alvast veel plezier met nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groet,
Twan de Groot - Woonexpress
En zeer prettig geholpen door Shirly :-)
Beveelt aan
8 April 2026
Rene
Woerden
Beste Rene,
Dank je wel voor jouw positieve beoordeling voor onze winkel en de hulp van onze collega! Dit gaan we zeker ook aan haar doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Twan de Groot - Woonexpress
Omdat wij heel specifiek waren in onze wensen vanwege invaliditeit was het een lastige zoektocht naar nieuwe eetkamerstoelen. Alexander begreep onze (on)mogelijkheden en vond voor ons de perfecte stoelen.
Beveelt aan
6 April 2026
Rolinka Kiburg
Zeist
Beste Rolinka,
Onze collega's geven je met alle liefde en plezier het beste woonadvies. En zo te horen is dat onze collega ook in jullie specifieke situatie perfect gelukt. Bedankt voor het delen van jullie ervaringen!
Met vriendelijke groet,
Twan de Groot - Woonexpress
Alles prima in orde nu!
Beveelt aan
1 April 2026
Miranda
Yerseke
Beste Miranda,
Dat is fantastisch om te horen! Ontzettend bedankt voor deze fijne update. We zijn blij dat alles nu helemaal prima in orde is bij Woonexpress. Heel veel plezier met je aankopen en we zien je graag weer een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Nicole de Graaf - Woonexpress
Vriendelijk personeel en goed geholpen.
Beveelt aan
31 March 2026
Linda Van Harskamp
Alphen aan den Rijn
Beste Linda,
Voor iedereen deskundig, persoonlijk en vriendelijk advies is ons motto. Fijn te horen dat dit bij jou helemaal is gelukt!
Met vriendelijke groet,
Twan de Groot - Woonexpress
Zeer slechte ervaring met Woonexpress (vestiging Amsterdam). 8 stoelen gekocht zonder enige waarschuwing voor gebruik op PVC. Pas na schade kwam de verkoper, die zich presenteerde als manager (Ertoo), met advies. Hij benaderde mij via zijn privé telefoon/WhatsApp en gaf (eerst via telefonisch gesprek) aan deze stoelen zelf op een PVC vloer te gebruiken en dat dit met bepaalde doppen “perfect werkt”. Dit advies kwam dus achteraf en bleek in de praktijk niet te kloppen. Sterker nog: de klantenservice (Henny) gaf later aan dat dit advies niet had mogen worden gegeven, waardoor de winkel en klantenservice elkaar volledig tegenspreken. De geadviseerde doppen werkten niet en bleken niet geschikt of niet beschikbaar. Resultaat: beschadigde PVC vloer, terwijl deze al 10 jaar probleemloos was. Klantenservice (o.a. Henny): X meerdere keren gebeld X geen terugkoppeling X tegenstrijdige informatie Letterlijk: “Keuze doppen is voor de klant, maar kwam wel met een andere doppen leverancier, die ook niet die doppen verkopen die wij nodig hebben” “Geen aansprakelijkheid” “Dossier is afgehandeld” Daarnaast werd er zelfs aangegeven in 1 van de gesprekken dat reacties langer duren omdat er “ook wel eens carnaval is en personeel vrij heeft” totaal irrelevant als je als klant gewoon een oplossing verwacht. Tijdens bellen werd gedreigd de verbinding te verbreken als zij niet kon uitpraten, terwijl er door mij heen werd gesproken. Eindresultaat: X geen oplossing X geen verantwoordelijkheid X alles bij de klant neergelegd X Koop hier alleen als je bereid bent het volledige risico zelf te dragen!! Voor ons: X grootste miskoop ooit X totaal geen transparante werkwijze en verantwoordelijkheid nemen richting de klant X verkoop met provisie (wat achteraf duidelijk te merken is), tel je als klant niet meer in deze winkel/keten X hier komen wij nooit meer terug
Beveelt niet aan
18 March 2026
Peter
Sassenheim
Beste meneer,
Wat een ontzettend vervelende situatie en we schrikken van de gang van zaken die u beschrijft. Onze welgemeende excuses voor het feit dat de communicatie tussen onze vestiging in Amsterdam en de klantenservice als tegenstrijdig is ervaren. Het is absoluut niet de bedoeling dat er privé-adviezen worden gegeven die niet stroken met ons officiële beleid, zeker niet als dat schade aan uw vloer tot gevolg heeft. Hoewel we vernemen dat de klantenservice het dossier na intern onderzoek als afgehandeld heeft beschouwd, spijt het ons oprecht dat we niet tot een oplossing zijn gekomen waar u zich in kunt vinden. We nemen uw feedback over de transparantie en de werkwijze van onze adviseurs zeer serieus en zullen dit intern bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Nicole de Graaf - Woonexpress
Voordat mijn bestelling werd gebracht, heb ik via de betalingslink die Woonexpress mij heeft toegestuurd de betaling voldaan. Ondanks bewijs van betaling zegt Woonexpress de betaling niet te hebben ontvangen. Ze vroegen wij opnieuw de betaling over te maken. Toen ik dit weigerde hebben ze de spullen meegenomen. Mijn bank heeft bevestigd dat het geld is overgemaakt. Ik heb aangifte bij de politie gedaan.
Beveelt niet aan
16 March 2026
Michael
Utrecht
Beste heer,
Uiteraard is het zeker niet de bedoeling dat u twee keer betaalt. Het is dan ook erg spijtig dat u het bovenstaande ervaart bij ons. Graag zouden we hierover zo snel mogelijk uw dossier raadplegen om te bekijken wat er aan de hand is. Kunt u ons hiervoor alstublieft uw (order)gegevens doorgeven via [email protected]? Graag onder verwijzing naar deze review. Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Twan de Groot - Woonexpress
--------------------------------------------
02-04-2026
Beste heer,
Over uw review hebben we intussen contact met u kunnen hebben om de situatie uitgebreid te bespreken en te kijken naar de mogelijkheden. In overleg met u zijn we samen tot een oplossing kunnen komen die geheel naar uw tevredenheid is.
We zijn erg blij dat we het op deze manier met u hebben kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Twan de Groot - Woonexpress
Levering zoals het hoort.
Beveelt aan
12 March 2026
Hans
Oudewater
Beste Hans,
Dat zijn mooie woorden voor onze prima verzorgde en stipte levering, heel hartelijk bedankt hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Twan de Groot - Woonexpress
Al bij binnenkomst werden we hartelijk ontvangen, de verkoopster die de tijd voor ons nam en verstand van zaken had heeft ons prima begeleid wat uiteindelijk ook leidde tot de verkoop van een linnenkast. Kortom, fijne zaak
Beveelt aan
2 March 2026
Hans
Nieuwegein
Beste Hans,
Wat een mooie complimenten, dat klinkt als een prettige ervaring die je bij ons hebt opgedaan.
Met vriendelijke groet,
Inge de Jonge - Woonexpress
Voor de eerste keer hier. En direct leuke aankopen gedaan.
Beveelt aan
27 February 2026
Wim Foppen
HARDERWIJK
Beste Wim,
Gefeliciteerd met jouw eerste leuke Woonexpress aankopen. Wat leuk dat we je hebben kunnen verrassen, graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Twan de Groot - Woonexpress
Zeer aardige en nette mannen, alles snel en vakkundig in elkaar gezet en ook heel belangrijk, ze waren op tijd
Beveelt aan
22 February 2026
Petra
Nieuwegein
Beste Petra,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn dat onze mannen alles snel en vakkundig voor je in elkaar hebben gezet. We geven het compliment over hun vriendelijkheid en punctualiteit natuurlijk aan ze door. Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Nicole de Graaf - Woonexpress
Dikke 10
Beveelt aan
6 February 2026
van der Horst
Schoonhoven
Beste heer, mevrouw Van der Horst,
Een dikke 10 voor onze verkoper, hartelijk bedankt voor deze korte maar krachtige topreview!
Met vriendelijke groet,
Twan de Groot - Woonexpress
Netjes geleverd, goed voorbereid en uitgelegd hoe het in zijn werk gaat en wat je wel/ niet moet doen.
Beveelt aan
5 February 2026
S
Terschelling
Beste heer/mevrouw,
Helemaal tevreden over de levering en uitleg hiervan, dat horen wij graag. Dank voor de waardering.
Met vriendelijke groet,
Thea de Rooij - Woonexpress
Goede en vriendelijke hulp bij samenstellen van bank en uitleg van de verschillende stoffen ( voor en nadelen ). Goede prijs met nog extra korting.
Beveelt aan
1 February 2026
Hans
Nieuwegein
Beste Hans,
Heel hartelijk bedankt voor het plaatsen van deze positeve review over de goede, vriendelijke en duidelijke hulp bij het samenstellen van jouw mooie nieuwe bank. Gefeliciteerd met dezse aankoop!
Met vriendelijke groet,
Twan de Groot - Woonexpress
Wij werden op een nette en vriendelijke manier geholpen, het personeel is erg behulpzaam
Beveelt aan
27 January 2026
Lenting
Houten
Beste heer, mevrouw Lenting,
Dat is een prachtige beschrijving van de nette en vriendelijke hulp van onze collega's, dank je wel hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Twan de Groot - Woonexpress
Klantvriendelijk behulpzaam
Beveelt aan
25 January 2026
Saskia
Nieuwegein
Beste Saskia,
Dank je voor het delen van je positieve ervaring en je aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Inge de Jonge - Woonexpress
Je word goed geholpen.. krijg goede advies en meedenken met je wat je wil.
Beveelt aan
23 January 2026
Chantal Verkley
Ede
Beste Chantal,
Hartelijk dank voor de geweldige review en waardering. Wij stellen dat enorm op prijs.
Met vriendelijke groet,
Thea de Rooij - Woonexpress
Bezorgd volgens afspraak, vriendelijke bezorger. Al het afval meegenomen.
Beveelt aan
21 January 2026
Carla
IJsselstein
Beste Carla,
Fijn dat je zo tevreden bent over de bezorging, dat vinden we goed om te horen!
Met vriendelijke groet,
Inge de Jonge - Woonexpress
Wij zijn erg goed geholpen . Zeer vriendelijk en kundig personeel. Er werd alle tijd genomen voor ons en met ons meegedacht. Het heel fijn.
Beveelt aan
20 January 2026
Samantha
Cavassa
Beste Samantha,
Dank je wel voor jouw super review. Onze medewerkers geven je met alle liefde en plezier het beste woonadvies. En dat is zo te zien helemaal gelukt!
Met vriendelijke groet,
Twan de Groot - Woonexpress
Bij Woonexpress Utrecht vind je de leukste meubels en woonaccessoires voor betaalbare prijzen. Kom langs voor een leuke bank, fauteuil, salon- of bijzettafel, vloerkleed of lamp in jouw zithoek. Steek jouw eethoek in een ander jasje met een nieuwe tafel, stoelen, hanglamp of kast. Ook voor jouw slaapkamer ben je bij ons aan het goede adres met een uitgebreide selectie boxsprings en kledingkasten. Onze verkoopadviseurs helpen je heel graag met al je vragen over jouw interieur. Maar ook voor vragen over service en klachten staat onze klantenservice voor je klaar. Wij stellen het enorm op prijs als je jouw ervaringen met ons deelt in een beoordeling, review of recensie. Hiermee help je ons met het verbeteren van onze processen en potentiële klanten met informatie over ons.
Vrieslantlaan 20 A
3526AA Utrecht
Branch
Interieur, Wonen
Specializations
Interieur, Woonaccessoires
Winkels, Woonwinkels, Opticiens, etc
Klantenvertellencollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.
website
Phone
E-mail
