Adviseuse Hemse heeft ons geweldig bijgestaan, geadviseerd en begeleid. Zij toonde zich geduldig, deskundig en dacht met ons mee. De ontvangst was telkens gastvrij. Er werd ons wat te drinken en ook te eten aangeboden. Lekkere soep! Ook toen wij tussentijds meerdere keren terug kwamen en aanpassingen wensten veerde zij telkens flexibel met ons mee. We hebben daardoor nu een heel goed gevoel over de door ons gemaakte keuze. Dikke pluim voor Hemse en haar meedenkende collega's!

Wat er misging: - Slechte communicatie rondom het inmeten waardoor fouten zijn gemaakt. - Het stopcontact in het eiland werd vergeten en vervolgens meerdere keren verkeerd ingetekend. - Op mails kregen we langdurig geen reactie; onze contactpersoon bleek op vakantie zonder out-of-office. - Telefonisch zijn we onvriendelijk en neerbuigend behandeld en kregen we tegenstrijdige informatie die ook niet bleek te kloppen. - De maat van de wandplank is verkeerd besteld. - Over de tegels achter de hoge kast zijn we veel te laat geïnformeerd. Er was afgesproken dat de tegels door Tulp uitgesneden zouden worden. Helaas bleek dat wij hier achteraf dat dit niet goed doorgegeven was en dat we er extra voor moesten betalen, zonder dat dit gecommuniceerd was. - We hebben meerdere keren aangegeven welke fouten gemaakt zijn. Daarvoor kregen we excuses, maar kort daarna ging het gewoon weer mis. Het hele proces heeft ons ontzettend veel tijd, energie en stress gekost. Wij hadden gekozen voor dit bedrijf vanwege de beloofde professionaliteit, maar dat is niet waargemaakt. Het is een opeenstapeling geweest van fouten, slechte communicatie en frustratie. Voor ons absoluut geen aanrader.

De verkoper deed het perfect. Het was achteraf alleen jammer dat we bij de gegeven prijs meteen moesten beslissen.

Ontwerp van keuken. Uitzoeken van kasten, apparatuur en werkbladen. Prijs onderhandeling. Inmeten en plaatsing moeten nog volgen.

We hadden helaas last van een defecte dispenser. We werden vriendelijk te woord gestaan en er werd gelijk voor een oplossing gekeken. Door een coulance hebben we weer een mooie en goed werkende dispenser. Enorm bedankt!

De verkoper Mesut heeft ons op een prettige, persoonijke en deskundige manier geadviseerd en geholpen. We hebben vooraf een afspraak gemaakt nadat we de positieve erevaringen met Tulp Keukens van onze zoon hebben vernomen. We hebben alle tijd gehad om in gesprek te gaan en onze vragen te stellen. Ons spreekt het aan dat de keuken van Nederlans fabrikaat is en daarbij het ruime assortiment en mogelijkheden. We zien uit naar de plaatsing van een mooi ontwerp van de keuken die wordt geleverd met mooie materialen en apparaten.

Mijn ervaring is heel positief. Ik was in eerste instantie huiverig omdat ik geen zin had in gladde verkooppraatjes en later teleurgesteld zou worden. Bij Tulp keukens was dit totaal niet het geval. De verkoopmedewerkers waren heel vriendelijk, ook nadat ik mijn handtekening had gezet :-). En iedereen waar ik daarna namens Tulp contact mee heb gehad waren vriendelijk en correct, tot en met de monteur die m geplaatst heeft. En ik ben harstikke blij met het resultaat, dus helemaal Top!

Zeker aan te bevelen. Geholpen door Alex en Suleyman. Zeer vriendelijk en meedenkend. Keuken is perfect besteld en geplaatst. Beschadiging aan het werkblad, wat terug moest naar de fabrikant, was na 2 dagen alweer hersteld en geplaatst.

Zeer goede aankoop adviezen en tips daarnaast mooi presentatie materiaal en een zeer prettige adviseur/verkoper.

In de winkel zijn we zeer prettig begeleid door Demi, bij het maken van onze keuzes. Ook bij de voorbereidingen door de aannemer, het leveren en het monteren van de keuken ging alles volgens afspraak en op een zeer nette manier. Kortom, een top team bij Tulp keukens! Bedankt!

Top service en super geadviseerd door Alex ! Aanrader

Gewoon alles perfect!

3 maanden lang zeer slecht behandeld door Tulp keukens Breda en Waalwijk. Ik was op zoek naar 2 frontjes voor onze Tulp keuken. 3 maanden lang zijn er verschillende prijzen geboden die tot bijna 300 euro uitéén liepen, dingen belooft die niet waargemaakt worden, aan het lijntje gehouden, onkunde en gigantische desinteresse in onze vraag naar MAAR 2 frontjes. Het druipte er gewoon vanaf dat mijn vraag niet interessant genoeg was en dat niemand zin had om te helpen. Er zijn verkeerde inmetingen gedaan, beloftes om opnieuw langs te komen, niet terug bellen tot 6x toe. Na 3 maanden kwam de aap uit de mouw doordat ik verhaal ging halen en de regio manager sprak, 2 frontjes zijn niet rendabel om te leveren. Ik kon beter naar een renovatie bedrijf gaan. Er is nooit en ook nooit excuses aangeboden. De manier hoe deze mensen (Alex, Suleyman, Lex, manager Waalwijk) met je omgaan als er geen geld valt te verdienen is echt asociaal en lager dan laag. Nooit en nooit meer Tulp voor mij en iedereen die dit leest.

Toppie

25 jaar geleden ook een keuken bij jullie gekocht, toen nog in Sliedrecht. Deze ziet er nog fantastisch uit, maar wij gaan verhuizen en hebben weer voor Tulp gekozen, nadat we ook bij andere keukenzaken zijn wezen kijken. We zijn ook nu weer heel enthousiast.

Na menig keukenwinkel bezocht te hebben kwamen we bij Tulp keukens uit. Wat als 1e opviel , geen opdringerige verkoper , TOP! En het assortiment wat ons net wat meer aansprak. Materialen e.d. Verder in het proces de communicatie , en uiteindelijk de levering en montage welke perfect verliep. Hulde.

Vriendelijk, adviserend, behulpzaam, meedenkend, afspraak nakomen (behalve de fles wijn na aankoop ;-) ) waardoor we content zijn. Enig min-punt is dat ik de hogere verwachting had van de 3-D impressie.

Geluidsoverlast door collega en muziek zo storend dat we even de winkel moesten verlaten

Communicatie van dit bedrijf is echt geweldig!!! Dat is een 10+! Daar kunnen heel veel bedrijven en particulieren nog heel wat van leren. Dank jullie wel

onze ervaring is een vriendelijke verkoper die de tijd voor ons naam en mee dacht heel wat anders dan bij Bruynzeel Keukens waar ze ons niet wilde helpen of afspraak wilde maken in de winkel daarom naar de buren Tulp keukens gegaan wat een verschil wat een vriendelijk personeel en zo behulpzaam ben zeer tevreden met onze aankoop kan haas niet wachten om hem thuis te zien staan precies wat ik wilde loop nu met de tekening in mijn tas te pronken en te vertellen hoe vriendelijk ze daar zijn 25 jaar garantie wel iets prijzig maar heb ik ook wat ja de prijs ligt aan wat je doe mijn smaak is nog al duur apart maar de verkoper is me daar in helemaal tegoed gekomen net zo lang gezocht dat hij voor mij precies had gevonden wat ik wilde fijne zaak goed geholpen vriendelijk onze dank daarvoor

Ik ben met het samenstellen van de keuken heel goed geholpen . Er is veel aandacht besteed aan mijn wensen. Ook het traject naar de plaatsing toe is prettig verlopen . Wat ik wel heel jammer vind is dat ik de dag voor levering twee keer ben gebeld over aparte artikelen die niet leverbaar bleken. Ik als ondernemer vind het onacceptabel dat een grote organisatie op de dag voor levering tot de conclusie komt dat de bepaalde items niet leverbaar zijn . Alles is met zorg en wel overwogen uitgezocht , en je wordt best voor het blok gezet om in the spot andere artikelen te kiezen. Ik mag aannemen dat als een keuken ruim 9 maanden eerder is besteld er dan ruimschoots de tijd is om alles in orde te maken of om de klant de tijd te geven om andere keuzes te maken .

Tijdens het aankoopproces goede begeleiding gehad van Freek van Woerkom in Breda. Luistert goed naar je wensen en probeert die te vertalen naar de mogelijkheden van Tulp Keukens. Nog geen 100% zekerheid? Dan rustig bedenktijd en eventueel stalen mee naar huis om daar rustig te kunnen bekijken. Na inmeten ruimte thuis, opnieuw afspraak om alles door te nemen en zonodig nog aan te passen. Freek is deskundig en heeft voldoende humor om je tijdens het aankoopproces je op je gemak te voelen. Onze keuken is nog niet geleverd en geplaatst, dus het is nog spannend hoe het allemaal definitief uitpakt in werkelijkheid.

Soms heb je wel eens het gevoel dat, wanneer je iets hebt aangeschaft, je niet meer in beeld bent. Bij Tulp Keukens was het meedenken, afstemmen, leveren en montage geweldig!

Goede fijne ervaring gehad met een goed gevoel. Collega’s recentelijk ook daar gekocht vandaar de keuze. Dit was ook voor ons een zelfde gevoel met een goed gevoel van onze aankoop, zeker mede door de verkoper!

De monteur die bij ons de keuken heeft geplaatst heeft deze correct en volgens onze eisen en opgave geplaatst.