Ïn de winkel kan alles, daarna begint de ellende... 24u voor levering van de keuken begon de ellende. We kregen een mail (eenzijdige communicatie) waarin werd gezegd dat er 2 apparaten niet te leveren waren. Voor 1 werd een "minder" alternatief aangeboden. Dit wilden wij niet. Helaas is de klantenservice niet telefonisch te bereiken en krijgen wij slecht contact met de planning of met iemand die ons niet verder kan helpen. In de winkel wordt je ook na aankoop niet meer verder geholpen. Jammer want daar beloven ze van alles. De dag erna staat de chauffeur op de stoep. Of we voordat alles uitgeladen kan worden het bedrag van aankoop willen pinnen. Want anders wordt er niet uitgeladen. Maar meneer zonder dat we weten wat voor apparaten u bij u heeft en zonder contact met de Keukenkampioen kunnen wij nu niet pinnen voor iets waarvan wij niet weten of u alles kan leveren. Prima dan neem ik alles weer mee terug. Gelukkig zijn wij niet onder de deze druk akkoord gegaan met alternatieve apparaten en deze handelswijze. Vervolgens wordt er gemeld dat er maanden later pas plaats is voor een nieuwe afspraak. (Mensonterend) En het mooi komt nu. Wij moesten zelfs €250 extra betalen omdat wij de vorige keer de chauffeur terug hadden gestuurd. Maar dat was toch niet onze schuld? Wij krijgen geen telefonisch contact en moeten onder druk pinnen om alternatieve apparaten te ontvangen. Wij hebben wel tientallen keren gebeld en gemaild. Ook hebben we meerdere malen het formulier op de website ingevuld. Zonder succes, er is niemand die ons kan helpen. Wij zijn inmiddels zover dat eindelijk de keuken is geleverd. Natuurlijk niet compleet, met extra kosten, die wij moeten betalen. De chauffeur zegt bel dit nummer 0416-539325 om 14u even als u nog niks van ons heeft gehoord. Bellen wij om 14:00, horen we dat ze tot 12:30 bereikbaar zijn. (We hebben inmiddels de hele situatie neergelegd bij juristen) Kortom kijk uit voor deze onbetrouwbare organisatie!.

zeer positief ervaren vriendelijk ontvangen door verkoper Mark uitgelegd wat onze wensen waren en hij is toen een keuken gaan creeren die bijna aan al onze wensen voldeed. Bij de 2e afspraak hebben we in overleg met Mark voor zover mogelijk de puntjes op de i gezet en zijn we een goede prijs overeen gekomen en de keuken besteld als het leveren en het plaatsen net zo gaat als het bespreken van de keuken zijn we zeer tevreden

De Keukenkampioen is een zeer onbetrouwbare keukenzaak. De communicatie is zeer slecht. Wij ontvingen 24u voordat de keuken geleverd zou worden een e-mail dat er 2 apparaten niet geleverd konden worden. Bij 1 kregen we een alternatief (kwalitatief minder) en bij de ander werd gezegd dat hij pas later geproduceerd kon worden. Op de reactie werd niet gereageerd. De vrachtwagen stond voor de deur en de mededeling was dat er betaald moest worden anders werd alles mee terug genomen. Wij uitgelegd dat we informatie en communicatie missen en dat we pas willen betalen als duidelijk is wat er nu wel en niet geleverd kan worden. Ook vroegen wij naar een oplossing totdat de apparaten geleverd konden worden. De mededeling was dat de chauffeur weer weg zou gaan en dat wij later nog wel gebeld zouden worden. En ja hoor we werden gebeld. De keuken zou in week 29 geplaatst worden en de eerstvolgende mogelijkheid is nu pas week 36, ja sorry had u maar moeten betalen dan hadden we de keuken kunnen leveren en plaatsen en eventueel naar een oplossing kunnen kijken voor de ontbrekende apparaten. (HOE IS DIT MOGELIJK?) Er is pas communicatie nadat we de situatie niet accepteren en niet onder druk akkoord willen gaan met een alternatief. Met jonge kinderen is geen keuken, niet echt een optie. Ja sorry meneer wij kunnen niks doen wij zitten vol , na week 36 kunnen we u weer inplannen. Klantenservice is niet bereikbaar via telefoon. U kan een bericht sturen via onze website of een e-mail. Waarom is er niemand die naar onze situatie kan of wil kijken? Sorry zo werken wij niet. Week 36 is week 36 en eerder kunnen wij niks voor u betekenen. Als u wil annuleren dan moet u de winkel benaderen en daar zitten kosten aan verbonden. Maar mevrouw hoe kon het dan dat er niemand is die ons kan helpen of service kan verlenen? Dat weet ik ook niet, dus helaas...... Wat een vervelende situatie waarbij er geen mensen te bereiken zijn die kunnen helpen en naar oplossingen kunnen zoeken. Bij dit bedrijf

Geen klachten over personeel

verkoper dacht mee aan onze wensen, was eerlijk in zijn ideeen in wat de mogelijkheden waren met onze wensen. winkel was goed bereikbaar ondanks dat deze gesloten waren door de lockdown. je kan met alle vragen terecht. het enige is wat men wel had kunnen aangeven is dat wanneer je overstapt van gas naar inductie dat je als " leek" er wel om moet denken om aanvragen te doen van verzwaring electra etc. eveneens is niet met ons besproken wie de vele dozen en afval weg moet doen na het plaatsen van de keuken.

Superr service!

Alles is netjes zoals afgesproken geleverd en gemonteerd.

Goede geplaatste keuken, degelijk materiaal, komt overeen met tekeningen in verwachtingen. Wel wat kleine dingen die achteraf nog gerepareerd moeten worden en het keukenblad moet nog wel nabewerkt worden. Maar dit wordt door keuken kampioen netjes opgepakt en geregeld.

Prettig bezoek in ongedwongen sfeer, doet ook suggesties aan de hand heel fijn.

In een nieuwbouwwoning kun je best veel, echter een keuken op maat laten maken vereist veel aandacht. Wel, die kreeg ik op maat. Ik wou ook een amerikaanse koel/vriezer combinatie in een kast en dat werd terplekke geregeld. De levering was lekker vroeg en op tijd en de monteur was de beste van de bovenste plank. Ik ben heel gelukkig met mijn keuken en ga hier nog jaren van genieten!

Keuken kamioen . Goeie kwaliteit en goed service .

Heel blij met de nieuwe keuken. Super nette mensen die kwamen bezorgen. Heel tevreden.

Na een nagatievere ervaring bij een concurrent waren we zonder afspraak naar binnen gestapt bij de Keuken Kampioen. Hier werden we zeer goed geholpen en hebben we voor een goede prijs een hele mooie keuken besteld. De keuken is reeds geplaatst en helemaal naar wens!

luisteren, vriendelijk, meedenken

KeukenKampioen biedt met huisbezoek, tonen van stalen en telefonische ondersteuning een prima alternatief zolang er vanwege de coronaregels de showroom niet bezocht mag worden.

Anthony Langestraat bedankt voor de begeleiding. Je hebt alles goed geadviseerd en we zijn super blij met het eindresultaat. Danny Tempel ook bedankt voor het plaatsen vd keuken. Echt super gedaan in 1 dag.

Zéér tevreden. Nooit gedoe, altijd snelle en goede service.

Goede afspraken van begin tot eind. Bij levering worden de kasten gecontroleerd op gebreken enz.

Achterwand is snel en goed gerepareerd

We hebben een goede ervaring ondervonden met het uitzoeken van onze keuken. Zijn na drie uur in de showroom hebben vertoefd een keuken naar onze zin uitgekozen en gekocht. In de drie uur is er een vakkundig tekening gemaakt van de keuken opstelling en keuzes gemaakt van de apparaturen, het blad, fronten van de kasten enz. We zijn met een voldaan gevoel naar huis gegaan. Keuken Kampioen Alexandrium SUPER.

Goed

Ik heb alles ervaren als makkelijk en prettig. Speciale shout out naar de montage en met stip op 1 Konstantinos! Hij werkt nu in Delft! Wat heeft hij ons fantastisch geholpen!!!!

Niet opdringerig. Goed idee dat ze bij je thuis komen. Krijg je meteen een goed inzicht. En dat is voor de verkoper ook beter.

Dat de winkel niet bezocht kon worden, maakte niets uit. Alles werd duidelijk toegelicht en waar mogelijk echt of via een foto getoond. Kortom, het liep op rolletjes.

Zeer vriendelijke mensen, je wordt goed geholpen ook nadat de deal gemaakt is. We zijn zeer tevreden over De Keukenkampioen.Toppie!!!!!