Afspraak voor een service bezoek was zo gemaakt met een vriendelijke dame aan de telefoon De geplande service monteur was keurig op tijd en liep de hele keuken na ook de zaken waar ik niet voor gebeld had Kortom prima service

De aflevering en montage perfect op de afgesproken tijd! Montage zeer voorspoedig verlopen. Zeer correcte monteur.

Is heel goed!

Zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen

mensen denken met je mee ,wat je het beste kan doen,en hoe het beter uit komt

We zijn keurig en vlot geholpen , het duurde alleen wat lang voor de afspraak er was voor plaatsing , en tijd tussen afspraak en plaatsing was vrij lang.

Een warm welkom en vriendelijke medewerkers. Joy nam de tijd voor mij en liet mij meerdere keuzes zien. Heel prettig dat ik ook de verschillen kon zien in de winkel kwa apparatuur en materialen Ze nam de tijd zodat ik tot een voor mij juiste keuze kon komen. Wel jammer dat de keuken getekend word en dat ik het niet visueel kon zien. Ik hoop dat het eind resultaat zo mooi word als ik in gedachten heb… de keuken moet nog geplaatst gaan worden

Vlot geholpen door zeer vriendelijke mensen

Bad installation, broken kitchen top, missing dishwasher, missing parts to machines although promised on-time delivery. Communication with customer service has been almost none and very unclear without a follow up. For two weeks we are without a dishwasher and an afzuiger due to no communication from KK after a few calls and emails from our side. Overall frustrating and energy consuming experience that should have been a rewarding one.

Levering keuken is tot op heden nog onvolledig en 2 weken na installatie wachten wij nog op een vaatwasser en het compleet maken van de afzuiginstallatie. Het niet op voorraad zijn van de vaatwasser is 4 dagen voor uitlevering medegedeeld, alternatief werd geboden maar niet geaccepteerd omdat wij niet de kans kregen dit vooraf te verifieren. Uiteindelijk werd toch een geheel andere machine geleverd en hebben wij deze terug gestuurd. Nu nagenoeg 2 weken radiostilte en nog geen passende oplossing. Onvolledig zijn van de afzuiginstallatie is nooit van tevoren gemeld. Ook hier wachten we nog op een oplossing. Aanrechtblad is beschadigd geleverd maar toch geinstalleerd. Leverancier kom nu over 3 al weken langs om te kijken.. Installatie keuken: spat randen zijn deze scheef gelijmd, wit composiet aanrechtblad uit twee delen met bruine lijm gemonteerd en niet gekit. Lijm komt inmiddels naar buiten. Afwerken van de keuken ging behoorlijk ruig en de plint die e.e.a. zou moeten afdichten tussen wand, vloer en keuken is aan beide uiteinden scheef gezaagd en heeft nu een 'mooie' doorkijk naar achteren van ongeveer 0,5cm aan beide kanten. Bestaand stucwerk beschadigd (kan gebeuren) maar de lichtzinnigheid van de reactie frustreert. Servicemeldingen zijn gemaakt maar het wachten is nog op een oplossing en opvolging. Kopen keuken: goede en vriendelijke ervaring in het filiaal aan de Stadionweg in Rotterdam. Conclusie: nog niet tevreden na aankoop van deze prijzige keuken. Het scheppen van verwachting en communicatie van de klantenservice en afdeling goederenbeheer laat echt heel veel te wensen over. De service in klantenservice is bijna misplaatst wanneer je ongeveer afgesnauwd wordt als je hen eindelijk telefonisch te pakken krijgt.

Gemoedelijk, vriendelijk en meedenkend. Goed service, vriendelijke ontvang. neemt veel tijd en aandacht om alles bespreekbaar te maken.

Alle contacten waren betrokken bij hun organisatie en vakkundige werkzaamheden

Zeer prettig!

Van A tot Z keurig geholpen door de mensen van keukenkampioen zou als het nodig is zo weer een keuken aanschaffen

alles tot in detail besproken en uitgevoerd

Bij het uitzoeken van de nieuwe keuken zijn we zeer goed geholpen door de medeweker, die meedacht met wat mogelijk was. Wij hadden een opstelling in gedachten en die kon door meedenken van de enthousiaste medewerker gerealiseerd worden.

Ik ben een leek in keukens, maar enorm blij met jullie ervaring

zeer attente verkopen met kennis van zaken

Snel, goede service, veel modellen om uit te kiezen.

Communicatie: Algehele communicatie per mail of telefonisch zijn goed en duidelijk verlopen. Vriendelijke mensen die je op een professionele manier je vragen beantwoorden en advies geven. Aflevering: Heel snel afgeleverd zonder schade. Vriendelijke bezorgers, samen alles doorgenomen. Montage: Ging heel goed! heel netjes afgewerkt. Hele vriendelijke monteur. Heeft bij elke obstakel wel uitleg gegeven. En mooi op tijd klaar. Behalve dat 2 deuren verkeerd waren besteld en afgeleverd, die wordt dus even wachten.

De verkoper dacht heel goed mee met onze wensen, prima keuzes gemaakt, uitermate vriendel8jk

Wij wilden een compleet andere opstelling in onze keuken, die in onze ogen onmogelijk leek. Met de goede service en het meedenken van meerdere medewerkers is het toch gelukt onze droom keuken te realiseren!

Er werd echt de tijd genomen voor ons en er kwam een compleet advies uit.

Goed geholpen

Als de servicemonteur er eenmaal is doet hij prima werk. Maar de periode tussen het moment van mijn klacht en het moment waarop er een monteur langs kan komen, duurt veel te lang, ca 2 maanden. En dat is iedere keer wanneer er een monteur moet komen.