Verkoper was goed en vriendelijk, luisterde naar onze wensen, gaf goede en nuttige informatie

Goede omgang met mensen

Goede bergeleiding in het kiezen van een badkamer plus wat daar allemaal bij komt kijken. Tijdens de installatie weken goed begeleid. Dat geeft en goed en veilig gevoel als klant.

Ervaring bij het binnenstappen van de showroom is prositief. We werden erg vriendelijk ontvangen en uitgebreid te woord gestaan waarbij uitleg werd gegeven over alle opties. Bij het tweede bezoek hebben we de keuken samengesteld en kwam de prijs ruim boven de 20K uit inclusief montage. We hebben getekend door alle beloftes mbt service en mogelijkheid tot veranderen. Vervolgens veel spijt gehad - de beloofde 3D tekening kwam pas na de bedenktermijn en vele herinneringen van onze kant en was in eerste instantie nog onjuist ook - Het leidingenschema werd na 2 maanden opeens veranderd - De belofte van leveringsdatum naar achteren verschuiven bleek vele restricties te hebben - ik heb zelf 8x met hoofdkantoor moeten bellen om redelijke leveringsdatum te krijgen - Plaatsings- en aansluitkosten ruim 2000 Euro voor een halve dag + 2u werk (dit kon niet eens op 1 dag gepland worden) - Op alle punten dekt Brudman zich in om risico bij klant te leggen - Na tekenen nooit meer wat van verkoper gehoord

Onlangs nieuwe badcel laten plaatsen . Erg goed en gastvrij geholpen in Zaandam . Alle leveringen van de spullen volgens plan . Erg prettig dat er tijdens en na de uitvoering gebeld werd door Brugman over hoe de zaken verliepen en of wij tevreden waren. Badcel erg mooi geworden

Slechte communicatie en veel fouten Week 41 planning begin werkzaamheden maar tot nu toe niets gehoord. Slechte zaak

Van de toiletzitting liet de verf los, gebeld met Brugman en een mail met foto opgestuurd. Een paar dagen later werd er een nieuwe toiletzitting bezorgd. Prima bedrijf en uitstekende service.

Heel fijn.

Vanaf het moment v/d aanschaf van onze badkamer tot het plaatsen door een zeer goede en aannemer is echt alles duidelijk geweest (correspondentie) en goed uitgevoerd. Wij kunnen weer genieten in onze badkamer!

Aardige verkoper die er alles aan deed om ons geweldig te helpen, en dat is zeker gelukt

De aannemer LeenCo is aan geraden door Brugman Zaandam. Ali Shafaqat heeft mijn badkamer en aparte toilet helemaal gerenoveerd. Het is prachtig geworden. Kan iedereen deze goeie aannemer aan bevelen. Volgens Brugman zou het 5 a 6 weken gaan duren. LeenCo heeft het voor mij in 7 werkdagen gedaan. als er problemen zijn, komt hij direct kijken en verhelpen. Super

Ik zal jullie zeker aanbevelen.

Zeer goed en professioneel geholpen door Roy, hij dacht echt met ons mee en heeft een goed idee gegeven om onze badkamer anders in te delen. Dit is zo heel goed uitgepakt en zijn zo blij met het eind resultaat. Hij neemt ook echt de tijd om alles met je door te nemen en voorbeelden van diversen materiaal te laten zien. Raad daarom ook aan, mocht je overwegen om een nieuwe badkamer aan te schaffen om zeker naar Brugman Zaandam te gaan. Wij zijn zeer tevreden vanaf de 1ste gesprekken tot het afleveren van alle materialen en het monteren van de badkamer.

Daardoor zijn wij met Brugman doorgegaan, vanwege zijn advies wordt door deze keuken aan al onze wensen worden voldaan !

Wij zijn zo fijn geholpen met adviezen. Van 0 naar 100 en een verkoper die ons goed “las”. Prachtig blad, mooie keuken, en alle denkbare apparatuur en dat voor een zeer goede prijs. Alex heeft het top gedaan! Nu hopen dat leveren en plaatsen net zo voorspoedig gaat.

Klantenservice heeft maar een half woord nodig en weet gelijk wat het probleem is en lossen die perfect op. Ik geef ze een dikke 10.

De installatie van onze badkamer van 24.000 euro door Brugman Zaandam is op een grote teleurstelling uitgelopen. Bij ons eerste bezoek gaven we duidelijk aan alle leveringen en werkzaamheden in één hand te willen ‘zodat we ook één aanspreekpunt hebben’. Dat zou geen enkel probleem zijn. De verkoopadviseur: ,,De werkzaamheden worden uitgevoerd een zeer betrouwbare aannemer”. Op de keuze voor deze firma hadden we geen enkele invloed. De eerste forse barst in het vertrouwen ontstond vrij snel. Reden om op 27 januari 2022 contact op te nemen eerdergenoemde verkoopadviseur. Zij zou ‘er bouwbegeleiding door Brugman op zetten’. Helaas hebben we daar nimmer iets van gemerkt. Pas bij de oplevering op 10 februari verscheen een medewerker van Brugman. Voor de lange opsomming van de gebreken ontbreekt hier helaas de ruimte. Samengevat: gewenste hoogtes klopten niet, blijvende cementvlekken op het parket in hal en logeerkamer, beschadigd en niet vlak tegelwerk, slordig kitwerk soms in de verkeerde kleur, zeer bobbelig stucwerk, enz. Het installatiebedrijf deed ons het volgende voorstel: - Of we komen de volledige badkamer herstellen. - Of we bieden een financiële compensatie van 2000 euro, maar zullen dan volledig afzien van de herstelpunten. Omdat we inmiddels alle vertrouwen in de installateur hadden verloren, wilden we zijn medewerkers niet meer over de vloer hebben en accepteerden we zijn compensatie. Die dekt de schade helaas bij lange na niet. Door ons is meteen aangegeven dat Brugman voor het restant aansprakelijk zou worden gesteld. Immers: - Brugman heeft het werk uitbesteed aan een volstrekt incapabele partij. - Brugman heeft verzuimd bouwbegeleiding in te schakelen. - Brugman bleek slechts bereid tot een enkele relatief kleine aanpassingen door eigen monteurs. Het blijft voor ons een raadsel waarom Brugman zich niet meer inspant voor een klant die uiteindelijk € 22.000 uitgeeft aan een badkamer met te veel gebreken. Zelfs verontschuldigingen zijn nimmer aangeboden.

Een schitterende keuken uitgezocht. Met de hulp van Frank Ettema van Brugman Zaandam is het gelukt om een mooie passende keuken met alles erop en eraan aan te schaffen. Na een bezoek aan de zaak is Frank daarna thuis geweest om de boel op te meten. Daarna een afspraak gemaakt om bij Brugman de tekening door te nemen, dit alles in een ongedwongen sfeer. En dat was juist fijn. We willen Frank en zijn team bedanken voor het meedenken in de aanschaf van onze keuken. Wij zijn blij, heel blij!!!

Na 4 jaar ging het pop-up sluitmechanisme van onze wasbak stuk. Bruggeman service gemaild met de vraag waar ik een nieuwe kon krijgen. Als antwoord kreek ik het onderdeel thuisbezorgd. Heel fijn.

Ik ben onder de indruk van Brugman in elke fase van hun service. De verkoopster zei dat zodra de overeenkomst getekend was, alles op de afgesproken datum zou gebeuren, en dat gebeurde ook. Dit was belangrijk voor mij omdat mijn verhuizing pas kon plaatsvinden nadat de keuken was geïnstalleerd en het hele verkoop-/aankoopschema ervan afhankelijk was. De informatie over de levering en installatie was uitstekend, evenals de controle na de installatie. Sterk aanbevolen.

Voorlopig zeer goed met bestellen en uitleg. levering zal moeten blijken

Goededag, Wij hebben het proces met Chanel de Vriend en in een later stadium Alex Corbeij als erg prettig ervaren. Door wat veranderingen in de plannen (en planning) heeft de doorloop wat langer geduurd dan gebruikelijk. We zijn uiteindelijk erg tevreden. m v groet, Eduard Derijcke

Ik zou brugman iedereen aanraden. Ze zagen met monteren al dat er ergens een stukje mist en dat er een kleine beschadiging zit in het blad. Dit komen ze binnenkort nog fixen, dit ging allemaal vanzelf en werd door het bedrijf meteen opgepakt en ingepland. Heel blij met de keuken en het goede contact en de goede informatie die ze gaven van te voren.

Correcte ontvangst, goed advies/uitleg ten opzichte van onze wensen en budget Diverse keuze mogelijkheden in zowel opstel mogelijkheden als apparatuur. Duidelijke tekening van zowel plattegronden als aanzichten en aansluiten van de diverse leidingen. Kort om een uitstekend advies.

Netjes geholpen goed meegedacht bezorging mijn complimenten neergezet waar ik wilde samen gekeken of alles in orde was